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白先生一聽馬上有了警覺：「免費？」「是的白先生，您只需將手機上，我公司官方號碼剛剛給您發送的簡訊驗證碼告訴我，我這邊就可以幫您開通辦理。」客服人員回答得客氣又有禮貌。
於是白先生馬上打開了手機簡訊，一看，還真有一條該公司官方號發來的簡訊驗證碼。原本還擔心打來的電話不是官方客服，怕對方會是騙子，現在看到了官方簡訊，白先生懸著的心終於放下了。
隨即，白先生將驗證碼告訴給了客服人員。業務辦理成功後，客服人員又告訴白先生了一個好消息：再贈送某小視頻軟件三個月免流量使用權！白先生連忙感謝，客服人員則表示不用客氣，如有任何疑問都可以打這個電話咨詢她。
撂下電話，白先生又仔細看了一下手機上剛剛收到的短息驗證碼信息，還真發現了一個疑問。短息上寫著這樣一句話：活動期間您每月的消費需達到138元。這是什麼意思？
這張卡是白先生為方便單位同事間聯繫，特意辦理的公司小號，此外只辦理了一個18塊錢的最低資費套餐，達到138元基本不可能。如此一來，如果沒花到138元會怎樣呢？白先生馬上撥打了剛才的客服電話，這一撥可好，竟是空號！不是說有任何疑問都可以打這個電話咨詢的嗎，怎麼會是空號？白先生有些蒙了……
於是，白先生馬上撥通了該公司眾所周知的官方客服電話。人工客服說，他的確在幾分鐘前開通了這項業務。對於「活動期間您每月的消費需達到138元」，官方客服人員說：「沒消費到138元，也會從您的手機費扣除138元。」除此之外，這名官方客服人員還說：「這項業務挺划算的，建議保留。」
白先生聽到這便急了，這不是在變向更換我的套餐嗎，這哪是什麼回饋贈送啊！於是便反問官方客服：「您看看我前幾個月的手機費達到過138元嗎！」「幫您查了一下，沒有哦。」客服依舊相當理性、客氣。
「那還划算什麼，趕緊幫我退訂！」白先生此時已經相當生氣了，可是客服的回答卻差點沒讓他吐血：「可以的，但是您這個月的業務已經生效了，也就是說這個月的138元是要被扣除的哦。」
這不是搶錢嗎？白先生隨即提出要投訴！官方人工客服人員看他情緒有些激動，馬上話鋒一轉：「您別著急，這樣吧，我這邊可以通過返費的形式，把這個月的138元返給您，您看這樣行嗎！」
感情是早有準備啊！此時，白先生雖然有氣，但一想到自己好像也就沒什麼損失了，語氣也溫和了下來：「行吧，那之前她說的送3個月軟件免流量使用權，這個沒什麼套路吧？」「您放心，這個是免費的，每月9元，會以返費的方式返給您。」客服回答道。「那3個月以後呢？」白先生又接著問。「3個月後，每個月會自動從您的手機費里扣除9元錢，不過您別擔心，3個月後您打電話取消這個業務就可以了。」客服的話聽著還真像在為客戶著想。
可事實上，誰能為這麼9塊錢記3個月？大部分人3個月後，可能也都忘了這事兒吧，那9塊錢豈不就要一直在手機費里扣了，況且區區9塊錢，不仔細查手機費，還真的很難發現。 白先生便要求客服立即取消該業務，可客服的回答竟是：「取消不了！您如果堅持要取消，只能幫您上報到更高一層的客服解決。」
大約3小時後，白先生接到了所謂的更高一層客服人員的電話：「實在抱歉，我們已經幫您取消了所有的業務。為您辦理業務的客服，是我們公司外包的第三方公司人員，以後我們一定會嚴格規範其行為。」
好嘛，嚴重地說，這都算電信詐騙了！沒想到一句「會嚴格規範其行為」就草草了事了……