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從音樂播放器到手機，蘋果公司的硬件產品一次又一次「改變世界」。所以，當近年來蘋果發布會上越來越多軟件唱主角時，很多「果粉」感到失望。在我看來，其實軟件服務被硬件廠商更加重視，並不是什麼壞事。蘋果公司以往多款硬件成功的背後，很多人僅僅看到了硬件產品不斷推陳出新，卻沒有看到與其配套軟件的劃時代意義。就以iPod播放器為例，要是沒有蘋果在線音樂商店iTunes的推出，將音樂內容與播放器做到閉環整合，iPod與其他廠商的播放器也並沒有什麼兩樣；iPhone改變了手機，但是若沒有App Store的強大軟件支持，我們今天還可以一部智慧型手機走天下嗎？在移動互聯網日益進步的當下，像蘋果這樣的硬件廠商已不僅是簡單地生產硬件，而是轉型為服務供應商。換言之，以往廠商只是為消費者提供一部機器，但現在則是為消費者提供全流程的完整解決方案。從某種程度上說，科技巨頭們正變得越來越「軟硬不分」。比如亞馬遜本來只是網上書店，但現在也依靠kindle在電子書市場獨占鰲頭——打造業務閉環而形成服務壟斷，是很多科技巨頭業務延伸的邏輯所在。
歸根結底，我們不必操心蘋果的創新力不再。硬件與軟件，從來都是相輔相成、互相推動的。更快的移動網路、更強大的計算能力、更柔性的螢幕技術等硬件進步，會反過來推動更適於這些新技術發揮其特點的新型服務內容出現，反之亦然。消費者不必杞人憂天，而從業者盡管大開腦洞，創意能走多遠，科技進步就能走多遠。
（張漲）