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在此背景下，2016年，中原銀行創新推出了首款線上住房抵押個人貸款產品「永續貸」。該款產品充分運用互聯網和大數據技術，簡化程序，提高效率，做到一鍵申請、在線評估、實時審批、一天放款，滿足客戶全方位融資需求。「永續貸」產品一經推出迅速成為市場上爆款產品，並榮獲全國「2016年度金融行業產品創新突出貢獻獎」。
「‘永續貸’的成功推出，使中原銀行更加深刻地認識到，科技在改進和提高金融服務質效方面具有重要意義。」為此，中原銀行明確提出了「科技興行」戰略，把科技銀行、數據銀行、智慧銀行作為重要的戰略發展方向，最終成為一傢俱有金融屬性的科技公司。2017年11月，中原銀行啟動數字化轉型規劃，2018年5月正式實施。
「通過一年多來的數字化轉型，中原銀行在零售、公司業務方面都發生了可喜的變化。」在零售業務方面，中原銀行總行層面的組織架構調整完成，敏捷轉型初見成效，客戶經營深入推進，信用卡發卡當年突破百萬，廳堂轉型穩步推進。在公司業務方面，組織架構持續優化，線上化進程進展順利，交易銀行開始發力，業務資質持續完善。
「在‘數字化轉型’的帶動下，技術日漸成為業務發展的關鍵驅動力，技術輸出有望成為新的利潤增長點，‘金融科技銀行’已成為中原銀行未來發展的共同願景。」
銀行業發展將遇顛覆式衝擊
隨著大數據的普及、互聯網變革的提速，銀行業發展必將遭遇顛覆式衝擊，將會發生翻天覆地的變化。
一是「跨界競爭」日趨激烈，傳統銀行既有資源和市場份額被迅猛發展的互聯網金融不斷蠶食，不轉型必將被淘汰出局。
二是銀行業客戶的行為和期望快速變化，改善客戶體驗成為提高經營業績和打造核心競爭力的第一要務。
三是總行的發動機作用不斷凸顯，構建強大、敏捷、專業的總行「大腦」勢在必行。
四是個性化服務受到廣泛推崇，用戶思維和設計思維才能賦能經營提升。
中原銀行堅持「一花不成春，獨木不成林」的觀點，認為需要攜手廣大金融同業朋友，共同迎接銀行未來發展新時代。
零售銀行未來發展有六大方向
零售銀行未來發展有六大方向和趨勢
一是金融線上化。移動互聯的普及使人們隨時隨地都處於「在線」狀態，客戶的偏好、行為能夠被實時發現和跟蹤;銀行通過對客戶行為等數據的積累和使用，提升客戶洞見，挖掘客戶深層金融需求，使得金融服務變得更加貼近人性、貼近需求。
二是服務場景化。互聯網金融公司從生活場景大舉滲透到金融服務，傳統銀行開始把金融服務延伸到生活場景。互聯網金融與傳統銀行有一個顯著區別：「用戶」和「客戶」。但是，未來在各種場景之中，用戶與客戶是可以隨時隨地相互轉化的。中原銀行成立場景部落，目的就是構建場景，獲取用戶，轉化客戶。
三是管道開放化。科技系統開放性、兼容性、迭代性強的特徵會更為凸顯，銀行業務范疇更加開放。借助於開放的API接口和靈活的SDK服務，銀行和合作夥伴可以突破介質局限，鏈接各種場景平台，將金融服務無縫融入生產、消費和社會管理的各個環節。
四是獲客平台化。對銀行來說，選擇主流客群集聚的平台或機構進行合作，共享平台流量等資源，做到金融與非金融服務的融合。
五是行銷生態化。在信息和數字科技的驅動下，經濟向生態化轉型。銀行通過與衣、食、住、行、娛、醫等平台對接，嵌入產品和服務，打造生態圈，並採用差異化策略，做到高效行銷。
六是經營數據化。傳統銀行習慣線下經營，需盡快補齊線上數據化經營的短板：自我經營推廣，目前是大多數銀行採用的方式;合作經營，與互聯網平台合作推廣，謀求互利共贏;產品和技術輸出模式，銀行輸出技術和模式。
中原銀行打造零售內生增長體系的思考和探索
「零售業務內生增長依托金融科技的創新應用、組織架構的敏捷轉型、科技開發的快速迭代等，及時發掘並響應客戶需求，為客戶提供最佳體驗的服務解決方案，進而做到零售業務從獲客到活客、從經營到提升的可持續增長。」
一是打造數據洞見能力。大數據運用是數據驅動能力的核心，利用大數據分析，商業銀行可以獲取多維度的客戶信息，並對客戶進行畫像、分類，增強銀行在客戶需求發掘、精準行銷、風險防控等方面的能力。專設數據銀行部，建立工程化的數據采集、整理、分析、應用的數據管理能力，做到從數據洞見、策略執行到策略反饋的數據閉環管理。
二是創新產品和經營體系。在細分客群的基礎上，聚焦客戶痛點，創新豐富產品體系;做好競品分析，創新超越，做到口碑效應、裂變式傳播；例如中原銀行「永續貸」，一鍵申請，一天放款，以及中原銀行+快客金服服務模式。同時增強線上經營能力，提升獲客、活客能力；發揮數據引領作用，落地理財交叉銷售、客戶流失挽回、儲蓄到期行銷等大數據用例；建立全流程、端對端的經營體系。
三是搭建快速迭代的科技支撐體系。建立敏捷的系統架構，對原有IT系統進行分布式、平台化、標準化的改造，形成「平台+功能」的架構模式。將底層核心業務系統與產品剝離，建立起開放性、兼容性、迭代性強的平台型系統架構。如統一開發平台、開發運維一體化平台、大數據平台和雲平台等。同時建立產品微服務平台，使用開放技術，圍繞客戶需求和體驗，充分利用API和SDK鏈接能力，形成即想即用的跨界服務，如功能組件平台和金融產品組件平台等。搭建開放金融平台，構建開放共享的合作生態。
四是做到組織的敏捷化。部落化改革，實施數字化轉型，成立若干部落並組建含有業務、科技、數據等人員的敏捷小組;激發創新動能，做到自下而上創新;條線和部落形成以信任和授權為基礎的自我管理體系。建立溝通機制，在敏捷化的組織內部，建立成本最小、失真最少的溝通機制。比如，可以通過用戶故事的方法，將難以理解的商業邏輯傳達給科技開發人員。
五是重構總分支銷售組織體系。橫向來看，零售業務部門將分解為客群、產品、管道、數據、經營部門，專業部門將負責研發和輸送人才，人員頻繁參與各類敏捷工作小組，知識結構更加一專多能。縱向來看，總行將聚焦在數據分析、客群規劃、產品創設、平台管道、策略驅動等方面;分行主要工作是做到行銷策略的落地、執行以及線下管道服務等。
六是建立有效的激勵機制。考核方式要做到OKR與KPI相結合，對傳統的、固化的工作可繼續使用KPI進行考核，對持續創新的工作更適合用OKR進行考核，建立創新容錯機制。通過兩者的有機結合，建立適用於敏捷組織的考核機制。資源配置需要從「結果為主」 轉到以「過程為主」的配置方式，實行精準配置、精細核算。