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2016年10月,阿里巴巴馬雲在雲棲大會上提出了「新零售」的概念;
2017年3月,蘇寧張近東在「兩會」提出了「智慧零售」的概念;
同年7月,京東劉強東在《財經》雜誌發表了《第四次零售革命》一文,而根據京東與騰訊的動作,其實質應當就是「無界零售」的概念了。
所以,針對這三個概念,我們今天就來聊聊新零售、智慧零售、無界零售。
新零售:顧名思義是馬雲所提出,剛開始提出來的時候只有簡單的雛形,後來通過市場的潤色,形成了一套系統的說辭:將傳統的線上線下模式打破,以全新領域的融合方式進行運行。
智慧零售:張近東提出的智慧零售概念,用蘇寧易購總裁侯恩龍的說法,就是三全三化,「全管道、全產業、全客群」和「場景化、智能化、個性化」。最後歸納的話就是在任何地點、任何管道、任何產品服務,不管是什麼類型的客戶,都能通過智能化的手段買到稱心如意的個性化產品。蘇寧兩大兩小多專的布局,也囊括零售行業最完整的消費生態。
其實之前在哆來街櫃我們也有提到過的是智能零售,當無人設備線上線下共通,設備機器都是智能產品後,我們的生活才將能變得更加智能化。
無界零售:劉強東提出的無界零售概念,更突出的是零售的無邊無際,是一種無處不在的零售,無所不能。
現在我們買東西購物還需要手機支付,那麼未來只需要刷臉支付,或者看到喜歡的東西能遠程眼鏡或是其他購買下單,選擇無人機配送到家或者自己出門拿都是可以的。
最後可以歸納為場景無限,無論在什麼時間什麼地點;貨物無邊,商品、數據、服務都會在一起銷售;人企無間,用戶會參與到產品的設計當中,也可能會成為企業的分銷商。
其實我們細究來看,三家所提出的理論都是殊途同歸的,同樣是在打通全管道,同樣是運用最新的技術手段,同樣是對用戶進行個性化服務。
就像是哆來街櫃,同樣預計在三年內在全國布局10萬個經銷點,打造屬於我們的品牌。
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