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2012年的11月11日，淘寶加天貓將網購單日記錄刷新為191億元，震驚了整個傳統零售界。也正是從2012這一年開始，傳統零售業遇到各種各樣的問題：前有電商對流量的打劫，後有租金、人工一路高漲，同時顧客消費需求的升級變化也讓人覺得生意難做。也就是從那時起，實體零售的各種創新嘗試可以說從未停歇過，正所謂「你方唱罷我登場」，林林種種，數不勝舉。
大概在去年的這個時候，馬雲老師又提出了「新零售」的概念。不管你認不認，這五年，商業這一塊，都演變成了馬雲的獨角戲，如同一個黑洞，把大家都漩進這個「局」。
所以回想之，這些年里，按照馬雲的概念，線上線下，大家所做的零售創新的種種嘗試，都可以算作是「新零售」之路。今天就淺談一下新零售那些事兒。
O2O，線下想插上互聯網的翅膀，奈何「排異」反應有點兒大
故事的開頭可以從傳統零售各種「觸電」說起：從純線下拓展線上管道，到尋找電商跨界合作夥伴，再到O2O線上線下雙線融合，前仆後繼不計其數，但到目前為止卻沒有一個可以算得上真正成功的。
傳統零售人不得不「回歸本質」： 重塑供應鏈，小業態，大發展
2016年開始，實體零售的重塑供應鏈，小業態大發展：現代便利店業態在二三線城市的爆發，開店數的飛速增長（便利店當年銷售增幅達+13%）；有諸如生鮮傳奇，廚鮮生，合力等社區超市通過專注生鮮轉型帶來的業績逆襲；同時也有以百果園、良品鋪子、周黑鴨為代表的品類殺手的全管道滲透擴張。在傳統大賣場受到極大挑戰的時候，這樣一些強調專業化、精細化、差異化和便捷性的小業態卻得到逆勢強勁增長。
這充分說明，中國已進入一個消費需求全面升級的時代，原有的消費場景已經完全不能滿足顧客的購物需求（中國零售大賣場在2015年首次出現負增長）。單純的重談傳統意義上的商品與服務，顯然並不是真正的重歸零售本質，最關鍵的點在於—傳統零售人能否足夠認清當下的零售環境：無論是「人」、或「貨」、或「場」。小業態的大發展現在依然有前景，但需要3-5年才能產生行業巨頭。
「碎片化」的零售時代已然來臨
新零售推上一輪又一輪的高潮。大家共同的目的只有一個—找到新的流量增量。
2017年初，「超市餐飲化」站上創新突破的風口浪尖
自然2016年底，亞馬遜推出「Amazon Go」無人概念店之後，半年後以繽果盒子開始，無人零售概念頓時燃遍神州大地。
無人便利店正是順應這個時代推出的產品和服務場景，它利用時間（24小時）和空間上（家門口與小區門口之間）的空白點創造出新的零售場景和客流。在技術上有移動支付，物聯網技術、人工智能等為其助推，同時在資本的助力下，很多技術可以快速迭代更新。
關於無人值守貨架，它並不存在核心技術，就是成本低，全開放，無門檻。諸如餓了嗎、美團、大眾點評此類平台所擁有的強大地推能力，才是無人貨架的核心。如果在全國五千萬的辦公貨架場景, 拿到其中十分之一，那就已經遠大於分眾的體量。而分眾僅僅是賣廣告，無人貨架是既賣廣告同時賣商品於，同時還能獲取用戶數據，擁有極大想像空間。
同時也順便提一下有人店的無人收銀，目前的多點，火星兔子，e支付等數十家以手機掃碼的輕模式入局。這個一定是趨勢，可能是下一個熱點，此處不再贅述
不管怎麼說，最後B2B成功的頭部企業還會是這兩位老大，其餘的可以好好做大，等著以好價錢被他們收購，也不失為好的選擇。
說英雄，誰是英雄?
在新的增量、新的技術、新的消費需求下，希望傳統零售不要埋頭做鴕鳥，要記住消費的場景變了，消費習慣改變了，消費人群改變了。80後、90後00後馬上是市場主力，如果不抓住他們，別人就會抓住。你自己在家里閉門造車你就是那個鴕鳥，把頭埋在沙子里，你以為躲避了敵人，其實敵人就在身邊。
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