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【藍科技】祁浩然
電視購物變身電商直播?
盡管管道和表現形式有了變化,但本質上是一樣的。都是通過真人秀展示商品達到最終出售的目的。
5月9日,知名主持人、明星李湘在淘寶進行了一場珠寶直播帶貨;5月11日,謝霆鋒攜品牌《鋒味》快手直播首秀,賣起了粽子。
這些明星藝人憑借流量、粉絲和影響力,在一定程度上的確推高了銷量。
自從2016年網路直播井噴式發展以來,直播似乎與各行各業都開始有所關聯。而其中最為典型的就是電商直播,通過無數素人網紅或是明星的流量效應,以直播的形式來進行商品
直播電商有三大優勢
有人認為,如今的直播電商跟曾經的電視購物並無差別。同樣是進行產品的售賣,只不過形式由電視搬到了網路。其實,兩者之間還是有很大的區別。
首先從流量看,電視購物的流量相對分散,而直播電商的流量相對集中。尤其是明星加入直播時,他們自帶的流量粉絲很大程度上能夠變現。
其次從購買力看,電視購物由於主持人的影響力比較弱,多集中在產品本身,而直播電商則集中在主持人身上。由於主持人自身帶有很多流量和粉絲,這些人的購買力很強,因此電視直播的購買車弱於直播電商。
第三從信任度來看,電視購物的群體多是中老年群體,他們信任的是產品而不是主持人;直播電商尤其是明顯直播時,消費者是基於主持人購買產品,明顯對主持人的信任度高於產品本身。但兩者之間相互促用,因為主持人是自己的偶像,所以消費者對產品的信任度會也進一步加強。
電視購物的缺點
從單純的優缺點上來說,電商直播比傳統電視購物要來的強勢,因為電商直播其根本的目的是為了彌補線上購物模式所存在的缺點。
於傳統電商行業來說,其最大的缺陷就在於,消費者在購買商品時,無法通過商品詳情頁面得到足夠多對於購物決策的信息。
比如:衣服、化妝品等商品的購買,需要消費者全面了解後才能做出消費決策。如果只是單純的通過圖文信息的加持,在消費者需要購買的時刻,內心總會缺少不信任的感覺(買家秀與賣家秀的圖片對比也多半來源於此)。
如果能夠獲得專人的講解或臨場實驗,消費者就會有更加良好的體驗,從而增加電商平台自身的流量。
雖然在電視購物中,也會有專門的主持人為觀看者來講解並現場操作,但其流程化的講解內容,並沒有直播所帶來的直觀和真實。並且,電視購物最為欠缺的就是社交行為與互動。
因為從眾心理是人類的本能,在我們平時飯館就餐時就能發現,火爆的店面往往排起長龍,而冷清的店面則無人光顧。對於購物亦是如此,消費者在購物是也會選擇銷量更好的商家,而在電視購物中,熱線電話火爆的現象就是為了營造這一氛圍。
相比於電視購物,電商直播在這一方面無疑有巨大的優勢。在線觀看人數實時可見,粉絲與主播間的實時評論與互動也創造了一種良好的購物氛圍。
並且,相比電視上端正的主持人,電商主播大多是一些網紅或是明星,通過更接地氣和更具親和感的敘述方式,讓消費者更容易接納其給出的意見。
通過直播講解、回答問題這類的互動方式,有效的解決了「導購」這一問題的出現。並且未經PS的視頻方式,比圖文信息來的也更加的豐富與真實。
如今各大電商直播平台也加入了大量的明星直播售貨的模式,通過明星的流量效應與公眾影響力,能夠極大的加深消費者對於商品的信任程度。從而做到了一群人聚在一起購物的感覺,讓大家一起「逛街」、一起買買買。
電商直播大勢所趨嗎?
隨著移動互聯網的發展,「直播+電商」已經成為了新的風口。網紅主播、當紅明星或是消費用戶的隨手分享,就能激發更多的人參與到直播互動當中並刺激消費的發生,這已成為當下流行的賣貨方式。
然而,直播電商這一新物種的誕生,能否成為今後品牌商品售賣的新方式還有待商榷。
因為對於電商直播來說,如上文講到,其誕生的根本就是為了彌補網上購物模式所存在的缺陷。在消費者無法通過圖文商品詳情對產品進行購買的時候,直播內容可以更好的彌補消費者所存在的顧慮。
但一個產品並不能僅僅依靠網紅或明星的粉絲效應來進行銷售,這種模式並不具有可持續性。從商品的成長路徑我們可以看到,作為一個品牌能夠存活至今,其靠的並不是直播或曾經某種紅極一時的行銷方式。最為基本的依靠是其靠譜的品質以及與時俱進的研發能力。
當然我們不能否認,嘗試多元化的行銷方式並無可厚非,但電商直播只是銷售管道之一。企業在堅持直播電商的同時,還應該塑造品牌力和影響力,以雙輪驅動的方式,這或許更是可持續發展的模式。
(圖片來源:千圖網)