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雖然目前各品牌的筆記本產品在質量的把關上都已經頗為成熟，但意外的故障或是因使用不當造成的軟/硬件損壞肯定是難免的，一旦出現故障和損壞，筆記本用戶應該如何善後呢？下面就跟大家簡單聊一聊。
在出現的故障不太大的情況下，具有一定動手能力朋友一般會選擇自行解決，畢竟送修之類的辦法會很麻煩且浪費時間。但筆者建議大家在沒有很高把握的前提下最好不要輕舉妄動，畢竟保修服務是你的權利，如果因為貪圖省事而將故障或是損壞程度擴大化就不好了，因此直接送保才是合理的選擇。
值得一提的是筆記本電腦的保修普遍是有限範圍的，也就是說並非任何故障和損壞都可享受保修服務，這一點廠商會在保修條例中做出說明，比如人為的損壞普遍是不會提供免費維修的，這也是我們之所以不建議大家自己動手的原因。那麼下面來說一說申請保修的辦法和流程吧。
根據部件的不同，保修辦法也不同
根據不同的購買管道以及品牌差異，個人用戶送保的管道和流程也是不盡相同的。京東、蘇寧易購等電商平台之所以對消費者吸引力較大，除了隔三差五的折扣力度優勢外，更多的還是良好的保修服務。以京東為例，其自營店鋪的售後服務嚴格遵守全國聯保以及三包服務，那麼用戶在需要保修時就可以直接通過電商管道進行解決了。
除了電商的官方管道外，用戶也可以選擇通過筆記本廠商的售後服務管道申請保修。目前許多大品牌支持短期的有限上門服務，可以為用戶提供軟件安裝、故障檢測以及部分硬件的更換服務，確實算是相當方便了。
除了上門服務，主流筆記本品牌一般在一、二線城市設有品牌售後服務網點，因此用戶可以自行將機器送至網點進行維修。針對售後服務網點的服務表現，ZOL在近年315期間都曾前往體驗，整體來說大品牌的服務專業度和滿意度要更好一些，但售後的效率和收費還是偏高了，上述的情況大家可以通過惠普售後暗訪文章進行了解。
大廠商會有詳細的服務收費標準
不過購買筆記本產品的朋友肯定不全是在廠商的品牌店鋪買到的，那麼這種情況下的保修是怎樣的？如果大家購買的產品是大品牌的正品，那麼憑機身編碼其實也能夠通過官方管道進行保修，這一點和在品牌店購買是一樣的。若是購買的產品並非國內行貨，或是缺少保修的相關憑證，那麼筆者建議大家通過店鋪保修的管道來解決，因為官方售後一般是不會接受的，抑或是需要自行承擔維修費用，所以先問一問賣家的解決方案才更合理。
說一千道一萬，想要避免售後保修的麻煩還是需要大家愛護自己的本本，畢竟保修就算再方便也會浪費自己的時間和精力，大家說對不對呢？
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