什麼是新零售?社交電商新零售轉型模式的關鍵點是什麼?

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  無論是從行業本身還是從資本層面,人們對於流量的關注開始減弱。強化對於現有流量的影響和轉化,找到流量紅利之外的全新增長方式對於以阿里、百度、騰訊為代表的互聯網巨頭以及移動互聯網時代崛起的獨角獸們至關重要。社交電商新零售轉型模式的關鍵點是什麼?了解更多5H商城詳情,可查找公眾號「悅淘金5H商城」。

  這一跡象被很多人稱作是互聯網時代落幕的主要標誌。而阿里提出的新零售則讓這一跡象得到了無限放大。在馬雲在雲棲大會上提出「新零售」的概念之後,阿里巴巴不斷通過實際行動強化著這一概念。將發展重心從線下轉移到線上被外界認為是阿里巴巴進軍新零售的主要標誌。

  在這種趨勢的引領下,一場由互聯網巨頭所發端的有關新零售的線下布局開始展開。永輝超市、銀泰百貨、三江購物、家樂福等傳統線下商超開始與互聯網巨頭產生聯繫,不斷拉進他們與新零售之間的距離。

  對於這場由新零售所引發的資本、技術和市場亂戰,人們莫衷一是。但是,在這場亂戰之下,我們似乎總是能夠找到一些規律在不斷隱現。那麼,是什麼促使互聯網巨頭不惜一切代價來布局新零售呢?

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  消費升級,社交電商新零售轉型模式的關鍵點是什麼?

  新零售誕生的大背景之下有一個脈絡相對較為清晰,那就是用戶的消費習慣和消費方式正在發生著潛移默化的變化。然而,我們如果僅僅將新零售的誕生和發展歸結為消費升級似乎又有些不夠全面,那麼,我們不如從消費升級的大背景下說開去,探討一下究竟是什麼造就了新零售的誕生。

  1、用戶的興奮點已經發生了潛移默化的變化。

  回顧社交電商時代的發展,我們不難看出,人們在互聯網時代和移動互聯網時代的追求是如何方便、快捷、低廉地購買到心儀的商品。對於商品的考量標準主要是以價格作為主要的衡量標準,這也導致了諸多以低價為主要噱頭的商家的出現,但是,盡管這些商家滿足了人們追求低價的願望,但是用戶依然受到劣質品、假冒商品的困擾,最終讓諸多社交電商平台都在尋找破解這些問題的方式和方法。

  同時,用戶的消費習慣也正在發生潛移默化的變化。在「互聯網+」時代,人們在購物的過程當中可能講究的是快速、低價,隨著用戶消費升級時代的來臨,用戶不僅需要快速、低價,他們還更加關注在購物過程當中的真實體驗。體驗式購物日益成為後互聯網時代越來越多用戶的新需求。在這種情況下,新零售通過打通線上和線下的管道壁壘,能夠滿足用戶這種體驗式購物的需求,新零售便是在這樣一種條件下誕生的。

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  2、新技術的崛起。

  越來越多的跡象開始表明,以智能科技、大數據、雲計算為代表的新技術正在成為推動下一輪行業發展的主要力量。而國內的BAT,國外的Facebook、亞馬遜等互聯網巨頭們對於這些新技術的布局則讓這種趨勢變得更加明顯。在新技術不斷推陳出新的時刻,將這些新技術應用到現有行業當中以做到現有行業的改造升級,並找到新的增長點,成為很多互聯網公司都在思考的重要課題。

  新零售就是新技術與傳統社交電商相互結合的產物。通過將這些新技術應用到傳統社交電商領域當中,我們能夠找到破解傳統社交電商痛點和問題的方式和方法,並為新技術的應用找到場景和試驗田。另外,互聯網技術應用到傳統行業身上所產生的改變,越來越多無法起到真正有效的作用,對於傳統行業的痛點和難題的改造作用越來越弱。嚴格來講,這些痛點和難題並不是簡單通過將互聯網與傳統行業做到相加就能夠破解的,必須通過新技術與這些傳統行業做到融合才能做到。

  除了以上兩點,用戶出現的新需求也需要這些新技術才能滿足。比如,用戶需要全方位地了解商品的生產,多角度地了解商品,這些僅僅借助互聯網技術是無法做到的,必須通過VR、AR等新技術才能完成。此外,對於商品行銷來講,我們不能再按照傳統的人工、手動的方式來做到,這種做法不僅無法給用戶提供他們想要的東西,而且甚至還讓用戶在購物過程當中的體驗有所降低。新技術的崛起讓破解用戶的這種痛點和難題有了新的思路和方法,而新技術在傳統互聯網產品上的應用所誕生的最為直接的物種便是新零售。

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  3、互聯網平台思路的轉變。

  新零售之所以會出現,另外一個很重要的原因在於互聯網平台思路的轉變。在互聯網時代和移動互聯網時代,互聯網平台可能比較關注的是流量的獲取上。因為只有獲得了足夠多的流量,才能吸引B端用戶的不斷增長,才能不斷做到盈利。資本方對於流量的關注度也比較高,很多投資人關注某個平台會將流量看作是一個主要指標。

  於是,這就導致了社交電商平台開始想方設法地獲取流量,不斷通過流量的方式來獲取B端和C端用戶,做到真正意義上的去中間化。

  隨著互聯網時代的落幕,簡單地去中間化已經無法起到真正實質性的作用。因為用戶的痛點已經不再是中間環節、信息不透明造成的,而是更多的是產品本身造成的。在這種情況下,互聯網平台不能再用去中間化的方式來做到盈利,而是應當通過新的方式來做到改變。

  深度介入到行業的具體流程和環節當中,以此來改變產品本身成為很多互聯網平台在後互聯網時代的全新選擇。對於B端來講,他們會提供相關的服務來做到產品的優化,讓產品本身上做到改變,從而為B端提供相應的產品和服務。對於C端來講,他們會借助新技術的手段來優化體驗,讓用戶體驗從互聯網為主的方式轉變成為新技術為主的方式,從而更好地做到流量的轉化。

  從表面上,消費升級的暗流湧動最終造就了新零售的出現。從底層邏輯上看,用戶興奮點的轉移、新技術的崛起以及互聯網平台發展思路的轉變造就了新零售的風生水起。在新零售日漸成為風口的當下,傳統社交電商轉型之路難道僅僅只有新零售這一條獨木橋嗎?未來,社交電商的發展之路究竟在哪呢?了解更多5H商城詳情,可查找公眾號「悅淘金5H商城」。

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