馬雲說的新零售:「電商心得」店展經營過程等閒犯的幾個錯誤,你get到了嗎?

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  最近發現大家都為618而做準備,也發現不管大店小店都很傾向於618這類型的官方大促活動。但往往有很多商家忽略了自己店鋪的基礎、情況、產品細節,是否能夠做到位,而大促與你有沒緣分也是看店鋪整體綜合的。

  雖說大促很重要,這點無可否認,個人還是覺得要從店鋪基礎入手,從店鋪的綜合開展工作,這樣不管是以後的雙11、雙12、年終大促,都能與自己肩並肩的。

  最近分享朋友圈乾貨的時候,有很多商家都留下評論:知道怎麼做,就是做不好;經常按照思路走,以為有辦法做起來,但最後還是沒做起來。所以結合種種商家關心的問題和存在的問題,這次就分享一篇在經營過程,你很容易犯的錯誤綜合篇給到大家。

馬雲說的新零售:「電商心得」店展經營過程等閒犯的幾個錯誤,你get到了嗎? 91app 第1張

  【寶貝上新越多,流量越多,就能成交越多】

  這個店群模式很多人也有在做,比如一個人做6.7.8個店鋪,一個店鋪上千個產品,雖然店鋪不停上新確實能夠得到扶持的流量,但流量是否精準呢?大家都很容易掉進這一個錯誤,可能是在做的過程已經嘗試過各種推廣、優化、內容行銷、達人合作,但是都沒效果,感覺還是多上新寶貝、獲取流量更好。

  這個方式就存在了幾個錯誤點。

  1、寶貝多,你真的能管理過來嗎?記得滯銷品是會影響權重的,寶貝多了滯銷品自然就會多,這樣的店鋪會越做越差。

  2、一個人做6.7個店鋪,你真的能分析到數據嗎?可能你有某些軟件可以作為上新采集所用,但你上新的寶貝數量多,流量多,精準嗎?寶貝人群形成不了或錯誤形成,最後店鋪也是越做越差。

  3、產品多、囤貨多、供應商多、斷貨頻繁。如果一個店鋪有1000個寶貝,如果一天有100單,這100單都是不同寶貝成交的,能確保這100個寶貝的供應商還有貨嗎?能確保這100個寶貝都能及時從48小時發貨嗎?買家體驗差了,貨斷了。這樣做是不是會很累呢?!!

  總結:店群模式,就是寶貝多、店鋪多。這樣做固然每月能有一定的收入,但這麼做會非常累,而且不穩定。建議大家不能這樣操作的。如果你有更好的想法,可以留下評論大家交流交流哈。

  【店鋪層級越高,流量就會越多】

  很多人以為店鋪層級5,如果提升到6,那店鋪的流量、銷量就一定能夠提升。真的是這樣的嗎?而我們做過這麼多店鋪了,從來沒有這個概念的,層級高代表著在這個領域層級中的競爭強度而已。

  比如你做的這個類目,一天的流量有100萬,店鋪層級1-2的會瓜分10萬;3-4的會瓜分20萬;4-5的會瓜分30萬;6-7的會瓜分40萬;看到這里大家肯定會有疑問了,那這麼瓜分有什麼好處呢?為什麼說6-7的流量會多,因為領域上層級瓜分的流量多了,而且這個層級的賣家也是少了,那流量能不多嗎?流量多、展現多、權重高、轉化高。

  所以這個錯誤大家也別輕易掉進去了,有可能在你自己類目的層級中,2-3層級瓜分的流量可能會更大。因為大家都想著提升層級,但最後都死在這個錯誤上了。不管是虧本做層級做銷量,還是用其他手段做上去,都是有著一定的風險的。

  總結:整理好這個層級的思路,會對你經營店鋪和技巧上有著不同的改變的。不要忽略這些小細節,因為往往都是這些小細節容易讓自己掉進了錯誤,錯誤進去了想出來就很難的。因為正確的路線你並沒有找到。

  【無法理解人群標籤,無法做好人群標籤】

  人群標籤真的是有一萬個字可以說,因為不同的類目打造人群標籤也都會不同。有的通過搜尋打造人群標籤,有的通過直通車打造標籤,但大家都要了解到,人群標籤上的一個錯誤。就是人群標籤只有寶貝會存在,店鋪是不存在人群標籤的。為什麼這麼說呢?

  一個店鋪,有著多個小爆款,區間價在60-300之間都有。那這樣的店鋪淘寶是存在非常多的,系統不可能會給予一個店鋪做上標籤的,因為這樣的標籤會導致店鋪惡性循環,系統也無法挑選好的產品展現到消費者面前。所以我們理解成店鋪是沒有標籤的,有的是寶貝的標籤。

  理解了寶貝的人群標籤後,我們就要知道如何做好標籤了,標籤的形成對於一個寶貝的流量、展現是極為關鍵的,在我們挑選寶貝的前期,也必須要做好寶貝的標題、屬性、SKU、詳情、主圖,匹配到自己搜尋人群的年齡、性別、地域,做出的優化調整。如果前期的寶貝布局沒做好,後期的人群標籤要形成是非常困難的,這個錯誤相信大家都會經常遇到。今天文章主要說的是錯誤的問題,關於人群標籤如何打造,我這里給大家上一篇我之前寫過的文章,大家可以參考學習如何做好人群標籤:人群標籤的精準經營,快速拉升流量、轉化!

  總結:對於人群標籤的打造,用付費推廣固然是最好最快速的。但很多的商家覺得付費推廣並不是想像那麼好用,這我們就要考慮到自己寶貝是否符合這類的人群,也要考慮到是否自己做的精選人群、定向沒做好前期的規劃和帳戶權重上是否沒有迎合淘寶的規則。

  【誤以為詳情頁才是轉化的重點】

  在視覺上,詳情頁、主圖,已經成為一個很重要的版塊了。但我覺得很多商家往往覺得轉化不行一定在於詳情頁、點擊率不行就一定在於主圖。修改過無數次詳情頁,轉化率還是上不去,這究竟是為什麼。主圖優化過無數次,點擊率還是上不去,這又是為什麼?!這種種的原因源自於問題根本不存在這里,而是存在另外的工具展現上了。

  詳情頁是轉化率的核心之一,這句話沒有錯的,但很多人誤解成:詳情頁是轉化的核心,沒有之一,這樣理解就大錯特錯了。

  我不知道大家有沒看過我之前的一篇文章,是關於詳情頁布局的,里面我是有提到過大家不要太過於執著詳情頁的視覺、排版,只要詳情頁能夠體現核心賣點、功能展現、品牌保障、優惠活動等,那接下來真正影響轉化率的就是文案了。

  1萬塊一個月的美工和5000一個月的美工,轉化率都一樣!但1萬塊一個月的文案和5000塊一個月的文案,轉化率就會很不同了。這就是所謂的數據分析、剖析買家心里需求。詳情頁頁面多,買家基本很難會看完,但是文案就不一樣的,幾個字體現整體寶貝的核心賣點,植入買家心里,讓買家繼續瀏覽下去了解更多詳情,停留時間長了,那收藏、加購、轉化的幾率就會大大提升了。

  所以最後還是要提醒大家,不要掉進去這個詳情頁的錯誤,因為不管你怎麼優化詳情頁轉化率都一樣的時候,就要嘗試更換文案了。

  總結:詳情頁視覺固然重要,但不要太過於執著,因為轉化率的因素往往存在於文案。當然和排名也是有一定的關係,因為越靠後的轉化率就越低,不管是自然搜尋還是直通車都是。

  【開直通車就一定能帶動搜尋】

  很多人都想知道:直通車是否能帶動自然搜尋。有的人說可以,有的人說根本不可能。

  那究竟是怎麼回事呢?我們一一剖析,不要再掉進錯誤了。

  1、產品是否有基礎:如果單品沒有一定的基礎,比如基礎銷量、評價、買家秀、收藏、加購,這樣的單品不要說想帶動自然搜尋,基本上車的質量分也很低,權重也很低。所以基礎是我們第一步要做的。

  2、直通車帳戶是否有權重:寶貝有權重,自然直通車帳戶也有權重。那直通車帳戶權重是怎麼樣的呢?因為上一年11月份直通車再次改版,是以點擊率為主的,那我們就明白直通車帳戶權重是通過點擊率產生的。所以我們做人群、定向之前,我們就必須要先穩定直通車帳戶權重,比如做一個引流計劃獲取更多的點擊轉化。穩定後我們再開啟第二個人群計劃以及第三個定向計劃,這樣更有利益提升排名和降低出價。

  3、直通車的關鍵詞、精選人群,是否通過分析寶貝數據後做的:挑選關鍵詞的時候,必須做出寶貝的基礎分析,比如你是做 鍵鼠套裝辦公的,那你就要分析出寶貝的合適人群究竟是哪一類,而且關鍵詞這塊應該挑選的是什麼,比如可以挑選:鍵鼠套裝辦公、鍵鼠套裝商務、鍵盤滑鼠套裝發光、鍵鼠套裝有限、鍵鼠套裝有線。等關鍵詞應對自己的寶貝後台數據以及人群數據篩選的,這樣才能做好關鍵詞的篩選,也能做好精選人群的溢價。

  4、直通車帳戶是否經常暫停:一般直通車帳戶暫停超過5個小時,整天的帳戶權重就會很低很低的,甚至會降低之前獲取到的權重。所以我們做直通車的時候,盡可能不要讓直通車做計劃下線超過5個小時。這也不知道是否完全正確,只是一個經驗的分享。

  5、寶貝競爭人群究竟有多大:這個話題還是回歸到產品優勢的,如果從剛開始選品就錯誤了,很難帶動自然搜尋的因素是在於手淘跟不上,手淘跟不上主要還是寶貝得不到人群的喜好。這就是產品的風格、款式上的優勢,這也是從開始就要定下來的,如果寶貝競爭力不大,那人群就會很少很少,這樣操作下去帶動自然搜尋和帶動手淘展現基本是無法做到的。

  6、創意主圖、創意標題和寶貝主圖、寶貝標題是否關聯了:很多商家都覺得創意主圖和創意標題跟寶貝不相關也可以,甚至有的直接就忽略了這兩者的關係。大家都要明白,創意標題為什麼會影響關鍵詞的質量分,是因為和關鍵詞有著關聯,那關鍵詞是否和產品標題有著關聯呢?這個只要換一個角度去想,就會有不同的結果的。所以創意主圖也都是一樣的。所以大家不能忽略這種細節。

  總結:直通車要帶動自然搜尋、手淘首頁的展現,方法是有非常多的。這里並沒有100%可言,因為直通車能否帶動搜尋,看的是寶貝綜合,也看直通車的操作情況。所以我們要不斷的去學習、不斷的去嘗試,最後才能得到自己想到的狀況。

  【產品沒經過數據的反饋,一直使勁的推,最後虧了一波,做不起來】

  這個錯誤其實相對來說比較多人會碰到的,曾經我沒創業的時候大概是2011年時候,碰到一個公司負責任,研發了行業中獨一無二的產品(客單價高,實用性並不強),他想著這款產品一定能夠在天貓爆發的,於是要求我們每天消耗直通車必須超過5K,線下代理商無條件囤貨,賣完再結款,持續了兩個多月的推廣,不說直通車能否回本,單單代理商壓貨都賣不出去,電商這塊更不用說,可能直通車最高產出的時候只有2,試問沒有經過數據反饋的他,怎麼能斷定寶貝一定能夠爆發呢?

  所以一切的爆款都是通過數據支撐後,再投入最大的精力去推廣,這樣可以避免走錯很多的路。爆款都是通過測試,測試要的就是數據。

  總結:不要盲目的相信自己在行業的判斷能力,就算線下做的很好的款式線上也未必能夠爆發,一切數據為準,以免走彎路。

  【店鋪只做一個款,爆了後帶動其他款式】

  淘寶已經無數次提倡,喜歡小而美。這句話我理解的是,店鋪要多個小爆款才能持之以恒,所以單一爆款帶動全店很難。因為每一個爆款都有衰退期的。

  前期我們要先做好產品的布局,產品布局分為 引流款1-2、主推款1-2、利潤款1,布局後分別去測試,測試出可以的留下來,不行的就更換款式。同時幾個款式去推廣,這樣能測試出合適店鋪的款式,更加知道爆款衰退後,其他款式立刻補上。我們目前做的店鋪都是多個款式推廣的,並不會單一打造一個爆款然後帶動整體店鋪的。

  平台的規則是如何,我們就跟著平台的規則去玩。最新的資訊我們要快速知道,快速理解,才能更好做出自己店鋪的經營調整、經營規劃。

  總結:小而美提倡了很久,但我注意到很多咨詢我問題的商家,都還是單一打造一個爆款,想要帶動其他店鋪,這個已經不現實了。可以深入想想,這個爆款就算給你做起來了,能夠爆多久。1個月?2個月?3個月?如果衰退了,店鋪立刻成為死店了。那我們是否可以多個小爆款一起主推,避免後期這樣的事情發生呢?

  【只問、只看,不實操。經常問:這樣對嗎?可以這樣做嗎?】

  商家:這樣做對嗎?

  我:你做了嗎?

  商家:還沒做,不知道行不行。

  每個類目的操作方式都不同,得出的結果肯定是不同的。沒有經過實操的一切都是理論,理論你能看這麼久,為什麼就不能加以實操呢?通過自己親測去了解實操的方法行不行是最好的。如果一直只看、只問、不做,那等同於上了清華大學出來去做生產線沒區別了。

  我始終相信,理論一定有用,但是必須要加以實操,確定是否自己核心的管道,才能得出真正的提升。如果連嘗試的勇氣都沒有,那我建議還是不要做電商了,因為電商原本就是充滿挑戰的地方。

  總結:不要十萬個為什麼,更不要十萬個做不做。做了就是對的,不做就是錯的。夜夜想想千里路,早上起來走原路。這想法不適合做電商!

  最後,我也想征集一些問題:

  15元傭金刷一單,一天刷10單,150元。

  直通車點擊2元,每天消耗150元。

  你會選擇哪個?為什麼呢?

  開拓思維,共同交流。期待你的評論哈!

  好了,今天的分享就到這里,如果想了解更多的風向標

那就關注【廈門網盾科技有限公司】之後的文章吧!

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