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刷臉預定、刷臉入住、刷臉吃飯……
近年來,國內店行業已經開始發生翻天覆地的變化。
這其中,阿里巴巴開出了全球第一家支持全場景刷臉的黑科技酒店;老對手騰訊則是選擇與亞朵、香格里拉合作,推出「智慧酒店」。
硬幣的另一面,則是還有一個外來者異軍突起,每3小時開出一家酒店,橫掃三四線城市,擴張速度甚至已經超過了傳統酒店。
它,就是OYO。
兇猛成長,軟銀爭著投了五次
用一年時間超越了眾多傳統連鎖酒店10年才取得的成績,是目前不少人對於OYO的評價。
不可否認,OYO這家來自印度的連鎖酒店品牌,自2017年11月進入中國市場以來,其擴張速度就像安裝了噴射機一般,讓人猝不及防。
根據公開資料顯示,截止至2018年11月,OYO已經成功登陸了280多個城市,酒店數量超過4800多家。與之形成鮮明對比的是,國內眾多排名市場前列的酒店品牌,均是有了十幾年的積累才有了今天的碩果。
比如,如家成立於2002年,到了2018年,2300多家店。還有眾多出差人士經常會光顧的7天、漢庭等,門店數量也是在2400家店左右。
不僅如此,即使到了現在,OYO依舊還在開啟它的開掛之路,截至到今年4月中旬,OYO在國內已經擁有8000家酒店,旗下房間數達到40萬間。
換句話來說,國內眾多連鎖酒店的總門店數量,要聯手起來,才能和OYO持平。
而在融資方面,OYO也是「春風得意馬蹄疾」。
其最新一輪E輪融資,是在今年4月份,投資方包括同是搞住宿的愛彼迎。而再此之前,OYO已經完成了多輪融資。尤其是軟銀的孫正義,接連投了0YO五次。
圖表來源見水印
除此之外,也有消息指出,騰訊、滴滴都有意要投資OYO。
按照這樣的趨勢下去,OYO還將以它迅雷不及掩耳之勢擴張。這也不禁讓我們疑問,外來和尚明明不大好念經,這個成立才幾年的酒店,究竟是如何才做出這樣的成績的。
下沉市場有一招,
它被成為酒店界的拼多多
和喬布斯、比爾·蓋茨、佐伯格等互聯網巨頭創始人的經歷相似,OYO的創始人也是輟學創業的。
2013年,一個名叫瑞提什·阿加瓦爾的年輕人決定輟學創業,在印度正式推出了OYO,只不過那時候房間數量還沒有超過20間。
彼時,印度旅遊業還沒有現在發達,酒店質量兩極分化明顯,一是針對中高端收入人群的高端酒店,二就是只能提供基本住宿功能的廉價型酒店。但對於普通老百姓而言,第一種酒店很難消費得起,第二種酒店又存在臟亂差的情況存在。
正是在這痛點存在的背景下,OYO從中撕開了一個口子,走出了一條合適自己的路子–價格不會太貴,質量也不會太差。依靠著這套打法,OYO很快就變身成為印度最大的連鎖酒店。
而到了中國市場,OYO也有相似的打法。
首先,OYO主打的是經濟適用型酒店,目標更多的是瞄準了三線及以下城市。有資料顯示,OYO有一半的酒店位於下沉市場,覆蓋了28個省份、直轄市和自治區。
下沉市場的美妙之處,拼多多和趣頭條已經給我們展示過一遍:這些城市有著巨大的人口基數,並且消費量龐大。
而回歸到OYO身上來看,將一半主力放置在「五環外」,也避免了和眾多重視一二線城市的連鎖酒店品牌發生競爭,擴張邏輯和拼多多有一定的相似之處。也正是因為如此,OYO也被加上了酒店界拼多多的標籤。
其次,OYO的定價不會太高,在100元400元之間上下浮動,符合普通老百姓的消費需求。
其次,在加盟方面,OYO採取的是比較獨特的方式。
放眼大陸酒店市場,一般的連鎖酒店都需要收取一定的加盟費,而且每個房間都有著一套標準化的執行要求,商家自由度不會太高。
而OYO則是反其道而行之,OYO並不會向商家收取加盟費,僅收取酒店每一單交易傭金。同時,它會免費為單體酒店業主提供免費軟裝和酒店用品,並且接下來會有包括管理培訓、管道經營等一系列配套服務。
比如,對於我們最為在意的衛生服務,OYO對門頭招牌、店內指示牌、客房標識等基礎硬件設施進行標準化梳理,指派駐店經營經理,提供標準化的管理體系,定期為員工舉行服務規範培訓。
對於商家而言,沒有加盟費等的束縛,將在一定程度上節約成本,並且能夠依靠OYO的品牌效應吸引更多用戶使用。
有數據就指出了,有單體酒店在加盟OYO之後,入住率從65%漲到了103%。
也正是有了以上邏輯,它才會擴張得如此快速。
但任何事物都是有兩面性的,在加速狂奔當中,OYO其實也將面臨更多挑戰。
擺在OYO面前的兩座大山
市場上跑得更快的那一批,總是那麼容易引起眾人的注意。
一方面,在不斷擴張之後,OYO的盈利模式也管理模式也開始遭到質疑。尤其是成本和服務應該如何平衡,成為大家時常議論的話題之一。比如,有人認為沒有對每一個房間進行進行強標準化改造,這將會導致OYO的模式變得很松散。
另外一方面,OTA平台也已經在加緊布局。目前,美團、攜程、同程藝龍都已經在布局與OYO相近的酒店業務。
就拿同程藝龍來說,今年4月份,就已經推出了OYU酒店。盡管與OYO名字只有一字之差,但其所主打的模式大致與OYO相近。不僅免全面加盟費,還會為商家提供OTA廣告位、房間輕改等「大禮包」,還會有專業的酒店經理進行指導。再有微信即小程序等線上推廣的導流,條件可謂是非常誘人了。
除此之外,其他互聯網巨頭也在押寶酒店賽道。除了我們在上面所提及的阿里和騰訊之外,京東、網易等巨頭也通過合作等方式,切入了「智慧酒店」。
與上述互聯網巨頭相比,OYO沒有線上入口的優勢,所以開始之初,它也很聰明的走了線下。但現在,OYO的「鯰魚效應」已經使得國內眾多傳統酒店開始覺醒,大家都紛紛站起來搞改。造。
由此可見,OYO想在中國市場繼續一路高歌,將面對的壓力可不小。但從其發展軌跡而言,的確有兩把刷子。
所以,OYO還能狂奔多久,它又是否有能復制拼多多火速上市的神話,你們覺得呢?
作者:木易