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自從 2016 年 10 月在雲棲大會上，馬雲提出「五新」（新零售、新金融、新製造、新技術、新能源）的概念以來，關於新零售的探索就如火如荼。不僅有「新零售總監」這樣的新工種誕生，盒馬鮮生、天貓小店等一批批新物種也接踵而至，新零售也從一個抽象的概念變得越來越具體。
傳統門店之變
當「新零售」的鼓聲響起，轉身緩慢的「大象」也要跟著學習跳舞。
在「新零售」帶來的大變革面前，一些身軀龐大的線下零售企業為了跳好這支舞，嘗試了一些新的辦法：建設全管道行銷組織，爭奪更準確的消費者數據，改造柔性供應鏈……
去年雙 11，傳統零售巨頭銀泰首次將晚會搬進了商場，並且借助會員數字化完成了最大規模的預售，此外，開天貓新零售快閃店、淘寶直播、下「紅包雨」、捉「黃金貓」等一系列玩法花樣百出。經過與天貓的充分融合，銀泰讓雙 11 的體驗加入了更多娛樂化的元素。新零售帶來的變化不僅發生在大型商場，也發生在全國各地小小的夫妻老婆店身上。
去年 8 月 28 日，阿里巴巴零售通宣布其覆蓋的零售小店數量已突破 50 萬家，同時推出零售通線下項目——天貓小店。這些小店使用統一的天貓形象，除了數據、商品的賦能，還會接入阿里健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站等阿里系力量，幫助零售小店成為社區服務中心。
成都的范氏超市，是獲得品牌授權的天貓小店之一。超市老板范小林在成都經營著十幾家超市，從 2000 年開始，以一家 30 平米的門面起步，到今天成為十幾家連鎖超市的老板。
可生意不斷擴張的同時，超市遇到的問題可不少。范小林說，進貨更麻煩了，超市要補貨就去批發市場或者找管道商的業務員拿貨，但因為把握不好庫存，壓貨現象嚴重。另一方面，類似全家、7-11 模式的連鎖便利超市的擴張，讓小店也面臨危機。
不過，自從改造成天貓小店後，如今的范氏小店，擺上了線上的淘品牌爆款、熱銷的進口商品，農村淘寶精選的農特產也來到了消費者的家門口，再加上天貓貨架專享行銷活動，人氣和生意都再次升溫。范氏超市的銷售額平均增長了近 40%，銷售額最高點比過去翻了一倍多。望著絡繹不絕的顧客，老板范小林笑呵呵地說道：我覺得我還能再開 30 年。
新零售開拓新局面
為了更好地落地新零售，去年 7 月，阿里巴巴宣布成立「五新執行委員會」，由 CEO 張勇出任委員會主席，領軍阿里生態內全部力量建設「五新」，並提出以 Made in Internet助力對於當下中國經濟至關重要的供給側改革。
在線上紅利悄然遠去，無論是傳統的線下巨頭還是線上風光無限的淘品牌，都在掙扎著，是否能夠找到新的方法，走的更遠。
似曾相識的想法，但卻並非人人都有能力企及，沒有大數據的有力支撐，一家企業的新零售難於上青天。
美國第一大食品公司億滋中國區銷售發展總監周力就有這種感慨，過去品牌商通過經銷商，或者批發商把貨鋪到零售小店，都認為這是一個黑洞。「整個數據在不同的鏈路上形成了孤島，我們不知道是哪些人在買我們的商品，也不知道貨鋪到哪些小店去了。」借助全鏈路的數據化，億滋第一次清晰看到消費者真實的喜好和需求。
在張勇看來，零售通事業部的存在，就是希望幫助零售的通路變得更好、更有效率或者更通暢。他說，零售通本質是打造大數據驅動的分銷平台，而且數據全國透明。我們做的不是批發商，而是幫供貨商管理銷量，幫幾百萬的社區超市找到合適、好賣的貨源。
張勇：「整個零售通想達到的效果就是希望能夠通過數位技術，通過互聯網的平台，建立一個共享的，跟所有的品牌商、合作夥伴共享的一個管道，使得整個貨物的流轉更有效率，同時使得中國數百萬的零售的從業者，無論是在哪里的那些零售的店主們，能夠獲得一個透明的管道，能夠跟大的商家、大的零售商一樣獲得同樣的權利。」
▼▼打造網路與門市銷售循環▼▼
