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文/孟永輝
當流量時代的紅利落幕，人們開始通過管道下沉、內容引流、圈層效應不斷持續獲得流量並且做到轉化。社交電商正是在流量紅利見頂的大背景下催生而來的全新物種，借助社交的強關係鏈，流量紅利有望得到進一步釋放，並且能夠在一定程度上延緩流量紅利退卻帶來的巨大壓力。拼多多的成功上市，愛庫存、好衣庫和環球捕手等玩家的持續加入都在向我們展示著社交電商本身具備的巨大潛能。
作為一種以流量為主要驅動力的發展模式，社交電商其實是一種基於流量的商業模式，只是它將流量獲取的方式和手段進行了創新而已。當新零售之風開始吹醒B端行業的春天，社交電商同樣正在面臨著一場全新進化，在這場進化中，社交新零售無疑是社交電商順理成章的繼任者。
從字面上來看，社交新零售與社交電商都是基於社交這個核心衍生而來的，只是與「社交」產生聯繫的行業從電商變成了新零售而已。社交電商進化到社交新零售在某種程度上說明電商時代的紅利已經見頂，新零售時代已經來臨，同樣說明社交本身依然存在著巨大的紅利，只要我們能夠立足社交，依然可以為我們打開更多全新的想像。
從社交電商到社交新零售，所有的改變都源於不變
盡管人們歷數了社交電商和社交新零售的諸多不同，但是，從根本上來看，社交電商進化到社交新零售的改變都是基於「社交」這個不變的元素所造就的。從某種意義上來看，社交電商之所以可以進化到社交新零售，其中一個很重要的原因在於社交本身依然存在著巨大的紅利所導致的。那麼，當流量紅利見頂，電商紅利不再，新零售方興未艾的時刻，社交究竟具有怎樣的魔力呢？
社交本身裹挾著的流量可以從基於C端的收割轉變成為基於B端的深度賦能。社交電商和社交新零售之所以都是基於社交衍生而來的，其中一個很重要的原因是因為社交本身擁有龐大的流量。在電商時代，我們可以以社交電商為切入點，對社交關係鏈條上的C端用戶進行收割，通過賣貨的方式來獲得收益。
進入到社交新零售時代後，社交本身所裹挾著的流量不再是被收割的對象，而是被作為一種能量賦能到B端行業，通過對B端行業賦能，做到了用戶與商品之間進一步的去中間化，從而在一定程度上提升了行業的運行效率。從這個邏輯上來看，社交之所以會在社交電商和社交新零售時代具有如此強大的魔力，其中一個很重要的原因在於社交本身所裹挾著的流量可以在不同的時代扮演不同的角色，從而對不同的人群進行賦能。
從這個角度來看，社交之所以會有如此巨大的魔力，其中一個很重要的點在於社交流量可以做到功能的自由轉換，並且這種轉換可以帶來行業效能的再度提升。因此，所謂的社交之所以是阿里、騰訊和百度等老牌的互聯網巨頭以及以今日頭條、錘子等為代表的新生力量覬覦的對象，或許這才是最根本的原因所在。
社交本身帶來的行業效能提升可以從B2B時代過渡到S2B時代。在B2B時代，我們通過建構一個有一個的電商平台做到了用戶和商品之間的無縫對接，從而通過去中間化的方式做到了行業效能的提升；進入到S2B時代，社交更多的是被當成是一種賦能的工具，通過大S平台提供給B端用戶，通過減少B端行業用戶的獲取成本帶來行業效能的再度提升。
社交電商之所以可以過渡到社交新零售時代，關鍵在於社交本身可以帶來行業效能的提升。從表面上，我們看到的是社交電商向社交新零售的完美進化，從本質上來看，其實是社交本身所帶來的行業效能的提升的持續作用。如果我們在尋找社交的另外一個不變的話，那就是它能夠始終帶來行業效能的進一步提升。
我們看到無論是社交電商還是社交新零售，之所以能夠吸引如此多的玩家和如此多的投資機構加入其中的一個關鍵在於社交始終都能夠帶來行業效能的提升，通過這種提升，我們可以找到新的盈利模式，從而真正把行業發展帶入到一個全新階段。如果我們尋找造就社交電商進化到社交新零售的原因的話，或許社交對於行業效能的提升是一個關鍵原因所在。
社交本身的「軟實力」讓它可以與電商和新零售產生聯繫。社交之所以備受關注的另外一個原因是因為它本身很「軟」可以和諸多外部行業產生聯繫，電商和新零售僅僅只是兩個比較突出的表現而已。除了電商和新零售之外，我們看到的金融、生活、出行、家裝等諸多領域都可以與社交產生聯繫。
正是由於社交本身的這種「軟實力」，所以，我們看到了在微信客戶端有出行、電商、外賣、房產等諸多模塊，通過「社交+」的方式，社交可以對不同的行業進行深度賦能。我們看到的社交電商和社交新零售或許僅僅只是社交與諸多行業產生聯繫的幾個保險而已。我們看到的是社交與外部行業產生聯繫的改變，而不變的是社交本身所擁有的海量的流量，其實這是社交本身「軟實力」的一種表現。
造成社交可以與新零售、電商產生聯繫的根本原因在於社交具備所有行業都需要的東西，而正是由於社交本身的這種「軟實力」，所以，我們才會看到有如此多的行業開始不斷與社交產生聯繫，從而將自身的功能更多地向社交靠攏，而不僅僅只是一味地遠離社交。
當社交電商進化成為新零售，我們看到的是社交在其中扮演著的重要角色。當流量紅利依然見頂的大背景下，社交成為人們持續不斷獲得流量的重要出口。然而，如果僅僅只是看中社交本身所裹挾著的流量紅利，而忽略了行業本身的改變，當流量端口的消費升級時代來臨之際，或許，社交僅僅只是延續流量模式和資本思維的一根「救命稻草」，並不能夠真正給行業發展帶來持續影響。
社交新零售時代，如何跳出流量和資本的牢籠？
我們看到之所以會有如此多的玩家不斷加持社交新零售的概念，其中一個很重要的原因在於他們想要借助社交繼續獲取流量，並且想要借助新零售的方式持續獲得資本關注。經歷了互聯網時代的洗禮之後，我們明白僅僅只是依靠流量和資本已經無法再起到真正實質性的作用，只有跳出流量和資本的怪圈才能真正迎來真正意義上的紅利期。
社交僅是切入點，社交新零售的關鍵在於改變行業。我們看到做之所以會有如此多的人不斷加持社交新零售的概念，其中一個很重要的原因在於他們將社交看成了一個切入點和突破口。通過社交不斷獲取流量，通過新零售的概念不斷獲得資本的關注，從根本上來看，社交新零售的關鍵在於改變行業。
改變傳統的商品生產方式和供應模式，從根本上改變用戶痛點，或許這才是社交新零售真正告別概念落腳到實際的關鍵所在。我們在衡量和看待社交新零售的時候，不應該僅僅只是把流量以及達成的交易看成是一個終極目標，而是要將對於行業帶來的改變當成是終極目標。
通過改變傳統行業本身，我們或許才能找到更多新的發展可能性，而不僅僅只是把社交新零售當成是一個融資工具和手段，本質上卻並未真正改變行業本身。跳出流量和資本的牢籠，關鍵在於要將是否對傳統商品的生產和供應模式發生了改變當成是衡量標準，由此，才能讓社交新零售真正告別概念的浮誇，真正落地到行業。
跳出互聯網式的思維，社交新零售的關鍵在於新技術的落地和應用。縱觀當下的社交新零售市場，幾乎所有的技術都是互聯網技術，新技術應用的案例少之又少，這難免讓人生出社交電商或許僅僅只是一個概念的擔憂。想要讓社交新零售的發展跳出互聯網式的思維，我們首先要做的就是讓新技術不斷落地到社交新零售的實際操作過程當中。
在大數據、雲計算、人工智能等新技術不斷風靡的今天，如果我們僅僅只是用社交新零售為表皮，依然以互聯網為內里的話，那麼，所謂的社交新零售必然會陷入到新的怪圈當中。避免這種陷阱的唯一方式就是要找到新技術來替代互聯網技術成為社交新零售的骨架，從而真正把社交新零售的發展帶入到一個全新階段。
跳出互聯網的包圍圈，真正找到新零售與社交新零售的結合方式，或許才能真正告別互聯網式的發展模式，真正將自身的發展帶入到實質性改變的階段。當社交新零售找到了與新技術結合的方式，我們或許才能真正將社交新零售的發展帶入概念的陷阱。
對社交功能的深度挖掘，拋棄流量是社交全部的陳舊概念。人們之所以會對社交電商如此迷戀，其中一個很重要的原因在於他們簡單地認為所謂的社交僅僅只是流量而已。從本質上來看，其實這是流量思維的進一步延續。作為一種涵蓋諸多功能和作用的門類，流量並非是社交的全部。
除了流量之外，社交背後其實還有數據、信任體系等諸多新的功能，對於這些新功能的不斷發揮以及應用，可以讓社交新零售告別僅僅只是流量收割的模式，真正進入到更加多元的發展時代。對於社交功能和屬性的再度挖掘，不僅可以為我們找到更多新的發展可能性，而且可以讓我們為社交新零售找到更多的發展方式，從而真正把社交新零售的發展帶入到一個全新階段。
當我們不斷找到社交新功能和屬性的時候，我們或許可以為社交新零售的發展找到更多的可能性，而不僅僅只是把社交新零售看成是一個概念和噱頭，然而借助這些概念和噱頭進行融資，而是能夠真正改變新零售本身。或許，這種發展方式才能給我們帶來更多新的想像力。
當社交電商進化到社交新零售，我們看到的是新一波加持概念的玩家的湧入。造成這種現象的原因是因為社交本身所具備的魔力所決定的，同樣是由於人們對流量和資本的迷戀所導致的。面對社交新零售市場的不斷浮誇，我們或許只有告別傳統互聯網式的發展模式，才能真正跳出流量和資本的牢籠，真正進入到一個全新階段。
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