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線上店鋪不同於線下店鋪可以和顧客親身交流,因此影響顧客下單的重點就要優先放在產品內容上。
我們考慮一下,如果顧客在你店鋪停留一直沒下單,那就是你沒能提供到客戶所需內容。
對於線上賣家來說,提高市場份額以及商品轉化率就要從商品的內容下手,制定優秀的內容策略才能帶來事半功倍的效果。
好的內容怎麼好
電商乾貨:電商賣家這樣打造產品內容,消費者一眼就陷進去
好的內容可以是你的客戶更容易:
1、找到你已經經過優化後的店鋪。
2、發現自己想要的內容。消費者有各種對商品信息的需求,詳細、關鍵的描述便於消費者發現自己所希望了解的。
3、快速的找到商品。對商品進行類別、導航、搜尋的細致分類,可以幫助客戶更快速的找到自己心儀物品。
4、產生對商品的購買欲。當顧客逛你店鋪的時候,好的商品內容甚至可以幫助消費者體會到使用商品時的體驗。/5、理解商品內涵。展現出有別於對手的品牌聲音和內容便於你消費者更容易辨識。
6、找到個性化的相關內容。根據你對客戶的了解和他們在網站上的行為,向他們提供相關的、及時的內容以及符合他們取向的產品可以幫助他們在購買時集中注意力。
7、輕鬆地進行產品比較。結構清晰且一致的內容可以讓客戶更全面地比較產品,這將幫助他們更快地找到心儀產品。
8、閱讀UGC內容,通過了解其他買家對產品的看法來幫助做出購買決定。
9、看到來自行銷活動和社交管道的精選內容。創建社媒行銷和郵件行銷活動來支持用戶的購買之旅,這對於周期較長的產品銷售尤為重要。
電商領域哪些可以算的上是內容?
商品的內容分為諸多領域我們可以在以下幾個方面入手。
產品內容
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包括商品規格、長短、配件安全信息,借助於圖片和視頻傳達。保持對商品原創描述是很重要的,你可以參考商品製造商提供的關鍵信息,還要加一些原創描述,並且在各個展示的地方保持一致。
伴隨著用戶評價體系在網購中占的分量,在消費者追求第三方評價的時代,用戶評價就顯得尤為重要,優質的原創描述和好評率能極大提升商品和店鋪的排名。
行銷內容
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主圖、促銷、精選季節性產品、描述、類別概述和介紹、博客和信息頁面都屬於行銷內容。這方面的內容是要跟隨時間周期隨時調整的,及時更新這方面的信息才能保持訪客源源不斷的進入商鋪。
品牌故事
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產品故事可以通過視覺、生活方式展示、產品內容來傳達,因此保持一致性是核心要點。舉個例子,如果你以生活方式的買點來宣傳商品,那麼在商品描述中就要著重強調。如果你走幽默詼諧的路線,在產品圖片設計和描述也需要保持詼諧風格。
當然商品內容可以下功夫的地方還有很多方面,也是線上商鋪最具挑戰性的一部分,因為商品的內容不是不變的,需要定期更新,優勢的內容展示勢必在電商道路上為你加持。
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