SONYXperia 1發貨呈現掉誤 官方回應

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6月6日,SONYXperia 1國行版正式發售,售價6299元。

有用戶反饋,SONY之前承諾的贈品與收到的實物不符。對此SONY官方微博回應,具體如下:

索尼Xperia 1發貨出現失誤 官方回應

1、關於內存卡:

為給索粉帶來最好的購物體驗,我們在新品開售後的第一時間已將商品陸續發出,並按照系統數據配發了贈品,之後收到部分用戶反饋贈品不符的情況。通過我們在系統後台逐一核查,發現是由於系統數據導出時出現失誤,部分原本獲得贈品的用戶沒有在系統獲獎名單中,對此我們深感歉意!現為廣大用戶負責,我們決定按照付款時間公布正確的前400名付款用戶名單(為保護您的隱私,我們將隱藏您的部分信息),若您在以下名單內,已發貨但未收到內存卡,請您不用擔心,我們會盡快安排為您補發。

2、關於發貨:

經了解,目前平台系統操作發貨是按照付款順序打單出貨,但由於物流公司收件是採取隨機掃描形式,導致部分訂單的收件時間與付款順序存在一定誤差,我們保證會在規定時效內(72小時)將物品及時發出,還請大家再耐心等待。

SONY表示,我們永遠感謝並珍惜每一位忠誠、可愛的索粉,對於本次故障帶給大家的不便,我們再次深表歉意。

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