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5月16日，紅星美凱龍上海金橋商場正在上演一場極為「硬核」的科技秀。與機器人對話互動，沉浸式AR體驗，千人千面的智能交互大屏……眾多黑科技吸引了所有到場者的目光，其中既有很多商業地產大佬的熟面孔，更有不少科技圈的技術大拿，可見這場「智慧商場開放日」科技含量的確很高。
「大天使」智能導購機器人
全息屋
現場，紅星美凱龍不僅重磅發布了自主研發的「大天使」智能導購機器人、全息屋、數據中台及大數據平台、商業地產管理系統、智慧化商場解決方案、業財一體化解決方案等多項 「黑科技」軟硬件產品，並宣布將全面開放技術商用，推進行業數字化進程，助力商業智慧升級。
紅星美凱龍董事長車建新更首度揭秘紅星美凱龍從3000萬利潤迅速增長到百億規模的秘密正是先進的信息管理系統。「企業大了以後就不能依靠人管人，要形成管理組織自動化。而管理軟件是組織自動化管理的基礎，沒有很好的管理軟件，就不要談管理自動化。我們是實踐者，也是體驗者，我們曾付過高昂的學費，也知道系統不好用的痛點，所以現在我們希望把好的軟件系統分享給同行和其他企業。」
紅星美凱龍董事長車建新
據悉，此次開放日中展示的所有黑科技均來自兩家紅星美凱龍旗下科技公司——紅星美凱龍信息技術有限公司和上海雲紳智能科技有限公司，它們也將成為紅星美凱龍科技撬動商業智慧升級的關鍵杠桿。
頗為耐人尋味的是，就在活動前一晚，紅星美凱龍（601828.SH）發布公告稱，公司控股股東紅星控股成功發行可交換債券，以43.594億元人民幣被阿里巴巴全額認購。如可交換債全部換股後，阿里巴巴將獲得相當於紅星美凱龍不少於占總股本10%的A股。同時，阿里巴巴在香港市場收購紅星美凱龍占總股本3.7%的H股（01528.HK）。這意味著，阿里巴巴可能將一舉拿下紅星美凱龍超過總股本13.7%的股份，躍升為第二大股東，為紅星美凱龍再增互聯網、科技成色。
商業智慧升級難題破解！全靠這套神秘數據系統！
一直以來，企業數字化與商場智慧化都是難啃的「硬核難題」。僅靠數位技術和工具的「拿來主義」無法解決傳統企業與商場轉型難題，數據孤島、管理低效、流量固化、轉化無效等問題頻發。
作為全球mall王，紅星美凱龍早在數年前就經歷了這一陣痛期，在深知企業數字化與商場智慧化轉型難點的基礎上，紅星美凱龍自主研發了一系列信息技術產品，不僅成功攻克這兩大難題，而且已經逐步將其運用到旗下的商業項目中。
紅星美凱龍CTO鐘浩在演講中回顧了紅星美凱龍的信息化建設以及智慧商場建設的過程和思路。鐘浩表示：「紅星美凱龍智慧商場建設的最終出發點是為消費者服務，完全基於用戶體驗的提升」。鐘浩還表明：「未來的5G時代，不管所謂互聯網企業還是傳統企業，大家都是從未知的未知到已知的未來，最終都將走向人工智能的時代。在推動和賦能中國商業智慧化轉型和升級方面，我們秉承著開放和共創的原則，將與行業同仁一起攜手共進」。
紅星美凱龍CTO鐘浩
這套由紅星美凱龍信息技術有限公司自主研發的信息系統具體包括智慧化商場解決方案、數據中台及大數據平台、商業地產管理系統、業財一體化解決方案、人力資源管理解決方案、公司內部管理解決方案等。
據紅星美凱龍信息技術中心系統研發部副總經理唐明介紹，智慧化商場解決方案應用了被列為未來科技發展十大趨勢之一的數字孿生理念，通過視頻圖像分析采集線下商場的經營狀況（消費者的購物路線、購物偏好和消費需求等），從而洞悉品牌商戶和消費者的需求痛點，做到精準行銷。
紅星美凱龍信息技術中心系統研發部副總經理唐明分享智慧商場
此外，現場紅星美凱龍財管中心副總經理共享服務中心、清算中心總經理吳平還發布了專業性更強的業財一體化解決方案，基於全面預算管理思路，建立基於生產、採購、銷售、投融資等業務時間驅動的財務一體化信息處理流程，為企業戰略決策提供分析支持。據悉，紅星美凱龍信息科技還開發了人力資源管理解決方案、公司內部管理解決方案等專業性更高的信息化產品。
紅星美凱龍財管中心副總經理共享服務中心、清算中心總經理吳平介紹業財一體化解決方案
數據中台承載了企業數據心臟的樞紐使命，紅星美凱龍數據中台解決方案打通多業務系統數據，以統一標準進行搭建，助力企業完成從各自獨立且垂直的業務數據體系到統一數據體系的變革。紅星美凱龍信息技術中心數據部總監吳維將數據中台定位為企業數字化轉型的核心和企業的核武器。
紅星美凱龍信息技術中心數據部總監吳維介紹數據中台
紅星美凱龍商業地產管理解決方案則提供了商業地產的全生命周期的管理解決方案，包括了土地資源、招商合同、營運管理、企劃行銷、物業管理、財務人資等，幫助各種類型商業地產開發商做到全業務體系的數字化升級，提升集團全方位管控能力，夯實商業地產營運能力。
紅星美凱龍信息技術中心商業分析部副總經理張濤現場分享
SAP客戶解決方案總監徐之剛現場分享
黑科技當道！機器人、全息屋開啟未來商業新紀元！
開放日當天，參觀者不僅充分感受到了紅星美凱龍強大的「軟實力」，更被尖端硬核的行業領先黑科技所征服。現場可以看到，智慧機器人「大天使」、 「雲紳全息屋」、智能交互大屏所在的體驗區人氣爆滿，成為當之無愧的全場焦點。
現場嘉賓紛紛與「大天使」機器人、交互導視屏等產品互動體驗
據上海雲紳智能科技有限公司產品設計部總監孟文淵現場介紹，目前紅星美凱龍已經掌握了多項人工智能機器人的核心技術，如語音語義、視覺場景識別、智能決策、SLAM 導航，底盤跟隨等尖端技術。這款由上海雲紳智能科技有限公司自主研發的機器人「大天使」結合大量人工智能技術以及豐富精準的零售經驗，加載有室內導航及定位、圖像識別、語音交互、環境感知以及微表情捕捉等功能，並且配有兩塊集成了推薦引擎、地圖引擎等強大內核的智能觸屏。
上海雲紳智能科技有限公司產品設計部總監孟文淵現場介紹機器人
加入 「大天使」智能導購服務型機器人的線下商場可以做到對消費者的即時溝通、高效服務，從而幫助商業地產經營商做到商場智慧化消費體驗的升級。此外，配合數據中台、智慧化商場解決方案等信息系統，「大天使」還可以在消費者數據深度經營中扮演不可替代的前端角色。
另一位開放日「流量擔當」雲紳全息屋擁有25項技術專利，是目前全球第一款用於家居設計的全息投影產品，堪稱國產之光。
擁有25項專利技術的雲紳全息屋
上海雲紳智能科技全息項目部總監王琦琛現場介紹全息屋
據上海雲紳智能科技全息項目部總監王琦琛介紹，全息屋用多台投影儀投射到多個牆面及地面，用人工智能算法進行圖像融合，用裸眼3D技術做到1：1的呈現，讓用戶能夠身臨其境感受設計效果。不僅如此，雲紳全息屋還利用了UWB定位技術做到了視覺跟隨，實時捕捉用戶位置，並更新出最符合用戶當前位置的3D透視視角的畫面。這些尖端技術做到了商戶在有限空間展示無限商品；並為設計師提供設計方案的定制轉換工具，精準傳遞設計理念和效果，並讓消費者真切地體驗和感受海量設計方案，這款黑科技產品所帶來的商業價值相當可觀。
機器人、全息屋、交互導視屏等眾多人機交互終端構成了紅星美凱龍智慧商場的重要組成部分。
共享科技紅利！紅星美凱龍領航商業科技革命！
早在幾年前，紅星美凱龍董事長車建新就曾說過「如果互聯網是螞蟻，人工智能就是大象」，並提前布局人工智能等高科技領域，如今在某些無人之境紅星美凱龍已先發制人，成功占據了戰略先機，並率先完成了企業數字化和商業智慧化的升級。
尤為可貴的是，紅星美凱龍願意主動向地產開發商、商業綜合體經營商、中小體量的專業性賣場等開放這些信息科技產品。相比普通以技術見長的信息科技公司，擁有33年成功經營管理經驗的紅星美凱龍能提供的不僅有硬核的技術，更有強大的業務邏輯和管理能力。正如紅星美凱龍信息技術有限公司總裁王玨在開放日最後所倡議的：「這是一個開放包容的時代，我們希望將多年來在信息技術方面極其豐富的實踐經驗與整個行業分享，推動行業數字化進程，提升行業整體經營效率。通過全面開放技術商用，與更多的企業有交流合作的機會，碰撞出更多火花，開發出更前沿、更具科技含量的產品。」
紅星美凱龍信息技術有限公司總裁王玨
紅星美凱龍在科技領域如此開放進擊的姿態令我們不禁想起另一國際零售巨頭——沃爾瑪，而後者早已在機器學習、人工智能和數據平台等領域成為科技巨頭，紅星美凱龍是否會成為下一個商業傳奇，讓我們拭目以待。