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首家上品倉鞋品類集合店落戶上品折扣來廣營店,5月16日開「倉」。
作為一直專注百貨折扣業態的上品商業,此舉既是其依托大數據做到商品快捷匹配消費需求的大膽嘗試,同時也是對其既有路徑的拓寬再造。
多品牌集合
做到消費者的超級自選+便捷+低價
對於消費者而言,購買商品的目的性、傾向性較強時,在同一商業體內選購商品,遊走在眾多品牌中,往往會大大降低購買效率。針對如何使購物變得更加省時省心的消費痛點,上品倉這樣的品類集合店給出的解決方案極具針對性。
上品倉最大的特點,是將一個品類的各大品牌集合在一起,按照消費場景進行陳列,便於消費者做出選擇。
以目前首推的鞋品類倉為例,500m²的店中店,集結了40個品牌、3000多個SKU,覆蓋範圍廣、品種齊全。根據用途、功能的不同,按全碼區、斷碼區、新品區、爆款區等進行區塊布局陳列。每款產品對應著相應碼數,集中性強,看到適合的商品即可自由試穿,消費者更容易直接挑到相匹配的商品,真正做到超級自選,更加人性化。
「對流行感興趣的有爆款區,對價格敏感的有斷碼區,因為本身就是折扣價,如果是斷碼的話,價格就更有誘惑力,這樣利於消費者選擇到最具性價比的商品。」上品商業CEO張穎告訴《零售業界》「基本上來講,通過對消費者購物心理的分析和消費痛點的了解,希望上品倉這種形式可以直達消費者的消費訴求,不管是對品牌敏感、價格敏感、還是功能敏感……都能給消費者提供選購上所見即所得的便利。
此外,將導購升級為專業消費顧問成為品類消費專家也是上品倉的一大亮點。
從服務技能上看,上品倉的導購不再是一個簡單的銷售人員,他不僅會對所有入倉品牌貨品的特性要熟悉,更會根據消費者需求有針對性提供服務。
據了解,上品倉的消費顧問,必須經過專業的深化培訓,對各個品牌鞋的特性都要了解,如哪款超輕,哪款耐磨,以及各種材質特性,或者手工好,品牌故事等。消費者自身並不具備對商品有很深的研究,在消費過程中有時是需要引導的。
「想要為消費者提供更好的服務,首先自已得是這個領域的專家。便捷、快速的為消費者選擇到其想要的商品,使購物變得更加省心,這樣整個經營效率也會很高。」張穎表示。
聯營轉采銷
加強供應鏈優化與商品力把控
當下的消費市場,從供應鏈端看,經營一個品牌面臨很多困難。多年前眾多服裝品牌層出不窮,如今能長期生存的品牌越來越少。
供應商在經營過程中面臨著開店擴店、人力成本增加、庫存壓力大等各種考驗。但是消費者又需要更豐富的品牌商品。對此,上品倉給出的解決方案是將與供應商的合作模式進行轉變,最大化減少供應商的經營成本,從而給消費提供更多可選擇的空間。
在上品倉,供應商不需要付出人員、貨品管理、商品行銷等成本,只需要完成貨品配送即可。所有的商品經營和消費者經營都由上品倉完成。
在品牌專櫃經營模式下,對於供應商來說,一定面積的經營需要大量貨品支撐,存在不同品牌商品的同質化現象,人貨匹配度不高,資金占壓非常大。張穎表示:「現在,通過上品的會員與單品管理系統,可以做到人、貨匹配的精細化商品配置,使得每一個供應商的貨品經營效率最大化」
上品在數字化管理、單品管理上一直走在同行前列。上品倉的采銷模式使得商品數據化管理向供應鏈進一步延伸,且準確性更強。這種新的經營理念,利用深度數字化管理、依托互聯網大數據和全管道經營模式能更好的洞察和匹配消費者的消費需求,讓現在的貨找人變得更具準確性和引導性。
引流器+賦能
既有路徑的拓寬再造
對比之前的百貨經營模式,這種新的經營模式,不但能提高商品的上架效率,而且能大大提升商品的周轉率及平米效益。
上品倉首先立足於上品商業自己的體系內孵化成型,經營模式成熟後,再走出去,連鎖開店。
對於上品商業而言,打造上品倉的意義和價值主要體現在兩方面:
一方面,上品倉既可以在上品商業旗下的上品折扣、上品+等融合發展,產生引流協同效應。
另一方面,也可以成為上品商業旗下一個全新的獨立業態進行連鎖復制,創造出上品商業營收利潤一個新的增長點。