當婚戀網站愛上理財:百合網的「互金夢」糾紛不斷

520臨近,你會用貸款的方式尋找戀愛嗎?

當婚戀網站愛上理財:百合網的「互金夢」糾紛不斷 相親聯誼 第1張

  文 | 小丫

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正文共:2700字

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  從幸福產業的範圍來講,婚戀是一個萬億級別的消費市場,涉及婚禮、旅行、房子、車子、裝修等種種消費。隨著互聯網企業獲取用戶的成本逐年提高,在低頻、低客單價模式的限制下,線上「紅娘」們也開始布局消費金融。就目前表現而言,似乎不太令人滿意。

  婚戀貸款服務屢遭投訴

  520臨近,網上關注婚戀類服務的投訴也多了起來。作為婚戀網站的明星企業,百合網成了眾矢之的。

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  投訴詳情顯示:自2013年6月起,21CN聚投訴陸續接到消費者關於百合網的投訴,集中反映被忽悠消費高額婚戀服務,事後退費難。

  重點投訴問題有三:

  一是紅娘為完成合同階段性服務,隱瞞、造假會員資料;

  二是不顧客戶經濟能力,誘導進行高額貸款消費;

  三是簽約過程草率,不讓看合同。

  最近的一次投訴發布於5月14日,投訴人李女士稱:

  2019年1月底支付4000元左右百合服務費用,百合網承諾提供服務5個月且提供不少於20人的紅娘推薦。截至5月初,百合網只完成了符合要求的一名人員進行推薦,其餘均未按照約定進行推薦。打了投訴電話要求退款之後,就被百合網封了帳號,且百合要扣除平台使用費、管理費等各種費用,如果扣款只給退款130元。

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  據悉,百合網的紅娘服務是可以進行分期貸款的。但由於紅娘服務是一種非標品,用戶體驗上並不怎麼令人滿意。去年底,就有一位用戶在網上咨詢相關律師尋求幫助:

  「我在百合網站,給百合金服辦了一個9000多塊的分期貸款並在當時已交2000多元的首付款,購買了時效六個月的紅娘介紹服務,但在接下來不到一個月的時間里,覺得各方面都不合適,想要終止合約並和百合網進行了溝通,他們推給了門店以後,門店的紅娘也不予理睬我。之後我停止還款,百合網也即使停止了服務,到現在已經一年的時間過去了,但是在他們的APP上面還在計算著我那筆貸款的費用,請問他們會不會就此對我做什麼不好的事情?我又該如何保護自己?畢竟我已經交的2000元當時我也沒有要回來,服務也只有一個月不到的時間,買的服務都沒有繼續履行了我還需要付這筆錢嗎?」

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  據悉,百合金服信息服務有限公司屬於百合網全資子公司,成立日期於2016年1月。

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  百合網的「互金夢」

  從百合網(百合佳緣網路集團股份有限公司)近年來的業績表現看,虧損不止,其現金流也繃得緊。參與互聯網金融業務的初衷,也是其尋找新業務增長點的一種嘗試。

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  「在婚戀市場格局已經形成並得以穩固的情況下,如何將高質量的客戶數據轉化為‘金牛’,留住已經解決婚戀需求的老用戶,吸引新用戶,減少用戶流失是婚戀網站亟待解決的問題。」據知名婚戀網站的一位副總裁分析,「互聯網金融作為一個新興領域發展迅猛,具有成本低、效率高、覆蓋廣的特點,這與婚戀網站延伸婚戀產品,留住用戶,增加變現管道的需求有著很大關聯。」

  從公開資料看,目前百合網的相關金融業務除了百合金服,還有佳緣金融。

  工商信息顯示:佳緣金融是世紀佳緣發起,由上海藤蔓互聯網金融信息服務有限公司負責經營的網路借貸信息中介平台。

  佳緣金融成立時間是2015年10月,註冊資本3000萬人民幣,實繳註冊資本2000萬人民幣,由寶合金服投資管理股份有限公司全資控股。

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  寶合金服投資管理股份有限公司的股東及出資信息如下:

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  其主要業務,就是根植婚戀婚慶業務場景,針對場景內用戶提供消費借貸撮合服務。

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  佳緣金融官網數據顯示,該平台累計交易額為15.27億元,借貸餘額1.66億元,累計借款人數為33286位,當前借款人數量為3812位。

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  三大明星股東

  2015年11月20日,百合網掛牌新三板。同年12月,百合網和世紀佳緣共同宣布,兩家將正式合併。這是一場典型的「蛇吞象」收購。2014年百合網的資產總額為6871.95萬元,而世紀佳緣的資產總額為6.51億元,是百合網的近十倍。

  2015年,在百合網成立十周年的慶典上,創始人田范江首次在公開場合提出了「婚戀生態圈」的概念,目標是從單一的婚戀交友平台,到打造婚戀全產業鏈,由戀愛結婚延伸至婚禮婚宴、母嬰親子、情感咨詢等領域,構築包含金融、地產的大型生態圈。

  2017年4月,百合網舉行品牌戰略發布會,加速構建婚戀生態圈。與此同時,百合網還宣布聯手九鼎投資,設立2億元婚戀產業投資基金。

  2017年9月8日,百合網和世紀佳緣完成合併,線上婚戀市場也形成了百合網、珍愛網和友緣股份三足鼎立的局面。

  2018年5月3日,百合網發布公告,復星集團郭廣昌以40億元收購百合網總股份的69.18%,成為百合網控股股東。

  據悉,復星集團投資方向主要圍繞中產階級家庭需求,投資了非常多與家庭相關的企業,也一直尋求能將這些資源整合起來的入口。此次收購百合網,對復星而言是為了獲得婚禮、婚育人群的流量入口。「在復星的支持下,百合網可能成為婚戀產業的最大整合者。」

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  百合網也是A股公司寶新能源(000690)戰略投資的第一家新三板公司。按照寶新能源公告的說法,當時收購的目的是為了打造「寶新金控」平台。通過世紀佳緣和百合網的雙倍流量以及消費金融方面的布局,發力自己的金融業務。

  資料顯示,作為A股市場唯一的民營電力企業,寶新能源(廣東寶麗華新能源股份有限公司)註冊於1997年1月,旗下公司開展的業務主要是潔淨煤燃燒技術發電和可再生能源發電,但從2008年開始,寶新能源轉型進軍金融業務,包括成立廣東寶新資產管理有限公司,入股國金基金管理有限公司和廣東南粵銀行。在2016年上半年,成立廣東信用寶徵信管理有限公司和寶新融資租賃有限公司,以上構成了目前「寶新金控」平台的雛形,而寶新能源對外披露,該平台最終會涵蓋銀行、證券、保險、基金、投資等行業。

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  百合網的股東列表里,還有一家上市公司,就是盛達礦業股份有限公司。

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  2015年4月20日公告顯示,為優化公司的資產配置與戰略布局,盛達礦業擬以現金對北京百合在線科技有限公司進行增資,並於4月19日在北京簽署《增資協議》,公司本次出資人民幣8000萬元參與百合在線增資擴股。

  不過,這位股東目前的風險有點大。

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