全球最大的約會平台放言,不落下任何一個獨身狗

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  Match Group是全球最大的約會集團,旗下的產品包括Tinder, Match, PlentyOfFish, Meetic, OkCupid, Hinge和Pairs,以42種語言向全球約190個國家提供約會服務。

  作為全球最大的約會平台,Match集團CEO曼迪·金斯伯格借此文談如何滿足來自各地人群的約會需求。

  不落下任何人,顧及到每一個單身人士,並且滿足高度特定化人群的需求,是他們信奉的宗旨。

  Match集團CEO曼迪·金斯伯格(Mandy Ginsberg)每次搭飛機時,鄰座乘客總會忍不住向她傾訴自己的愛情生活。

  自2018年1月接手Match集團以來,金斯伯格監管了包括Tinder、OkCupid、Plenty of Fish等品牌在內的一系列發展強勁的約會應用,這些應用在超過190個國家上線,涉及42種語言。

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  從使用BLK應用的千禧一代非裔美國人到通過Our Time重入感情世界的老年人,金斯伯格著力於確保Match集團不會拋下任何一個單身人士。

  她的專長不是給予關係建議,而是培養具有發展潛力的在線空間。

不落下任何人

  金斯伯格說單身人士可能是你身邊的任何人,「30多歲離婚的大學室友,或剛從德州大學畢業的表親,或不幸喪偶的阿姨。」

  為了掌握不斷變化的單身人口趨勢,金斯伯格依靠季度調查來了解使用Match應用的用戶信息,包括他們的出生地、年齡和性取向。比如,Match的數據揭示灣區博士更喜歡使用OkCupid美國中產階級則更愛用Plenty of Fish

  今年夏天,在發現不少人準備棄用負面新聞不斷的Tinder之後,Match收購了Hinge,後者面向的是想尋找認真感情關係的二十多歲的年輕人。

  當德州、加州、紐約和佛羅里達的焦點小組透露出被忽略的感覺時,Match攜手環球電視台(Univision) 於2017年12月推出了Chispa (西班牙語中「火花」的意思)。

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不帶批判地看待世界

  十多年前,當金斯伯格開始進入Match的Chemistry.com部門工作時,她未曾預料到有一天Match集團超過半數的收入將來自於美國之外。

  在她的主管下,Match能越發靈活地適應其他文化。公司旗下專注於亞洲市場的Paris應用目前是日本最受歡迎的約會服務,但是,該應用也曾在一個視網戀為禁忌的保守國家里掙扎生存。Match採取的不是通過電台或電視進行行銷的傳統方式,而是專注於摘除「網戀」概念的污名。

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  公司拍攝了一系列通過Paris相識的夫妻的照片,並將它們放到官網上。「向人們呈現這個畫面:‘看這些人,他們很自豪地說他們是通過網路相識和相戀的,現在還有了愛情的結晶,’」金斯伯格說。

愛無處不在

  除了Match.com和Tinder等熱門應用,Match集團還經營著Match Affinity Brands,後者旗下的一系列約會應用滿足的是高度特定化人群的需求。

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集中注意力

  在Facebook宣布進軍在線約會領域的計劃之後,去年5月,金斯伯格看著Match集團的股價下跌了22%。

  她快速將團隊集中起來,為他們加油打氣並敦促他們持續專注於靠多個約會品牌構建起來的強大防禦陣線。「我們在約會世界中生存和呼吸,」她對員工說,「我們每天都只做這件事。如果我們能把事情做好,並持續在產品中創造真正的成功,那麼,別人是很難與我們競爭的,尤其是不專注於約會應用領域的對手。」

  三個多月後,Match集團的股價就回升了。

  金斯伯格說她經歷艱難困苦才培養了沉著的個性。繼母親和阿姨因為卵巢癌離世之後,她的BRCA 1基因檢測也呈現陽性,這是預測患上卵巢癌的一個強有力的指標。

  「我是一顆定時炸彈。」她回憶起自己的心路歷程,後來決定40歲之後進行預防性的乳房和子宮切除術。盡管風險仍在,但因為知道自己已經盡力了,她能夠專注於工作了。「我每隔幾年就要做檢查。每次看完醫生,我都會把結果貼在辦公桌前面的牆上。

  每當生活不順心時,我會看著牆上的檢查結果,然後對自己說:‘別忘了,你能活著已經是非常幸運了。’」

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  文 | 快公司編輯部

  翻譯 | 李美玉

  編輯 | 一塊糕

  圖片 | 網路

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