新京報快訊（記者 陳琳）婚戀、交友網站應全面推進用戶實名工作，不向未經實名認證的用戶提供po文、評論等交互服務；互聯網招聘平台應通過人工、技術相結合等方式，確保招聘信息發布主體身份的真實性與可靠性。10月24日，朝陽區市場監管局組織發布《互聯網招聘行業自律公約》、《互聯網婚戀交友行業自律公約》。這兩個公約對互聯網招聘行業、互聯網婚戀交友行業進行了規範，同時也是對「未訴先辦」的有益嘗試。
經過12次修改，推出兩個互聯網行業公約
據朝陽區市場監管局相關負責人介紹，網路在為人們的生活提供便利的同時，相關問題也隨之而來，法律滯後於社會發展以及由此產生的空白地帶，亟須通過有效方式加以規範。
朝陽區市場監督管理局結合轄區互聯網企業特點，選取了互聯網招聘行業、互聯網婚戀交友行業兩個行業，組織並指導58同城、智聯招聘、獵聘、BOSS直聘四家互聯網企業制定了《互聯網招聘行業自律公約》，百合佳緣、友緣在線、陌陌、探探四家互聯網企業制定了《互聯網婚戀交友行業自律公約》。據悉，這兩個行業公約歷時8個月，經過12次的修改最終形成。
《互聯網招聘行業自律公約》、《互聯網婚戀交友行業自律公約》分別有14和15條，包含了依法經營、服務協議、註冊審核、信息過濾、風險提示、權益保護、失信查詢、賠付責任、社會監督等條款。兩個行業公約在違法違規信息、行為及帳號的處理、事前事中的風險提示等方面細化了法律法規的要求，在引入商業保險機制保護用戶權益、建立行業失信人員查詢機制、推進行業協會的建立等方面做出了有效的探索。
兩個公約賦予了企業參與規則制定的權力，轉變了政府部門傳統的監管方式。此次發布的兩個公約為2018年的版本，隨著行業的發展，朝陽區市場監管局還將不斷完善公約內容。
不向未經實名認證的用戶提供po文、評論等服務
《互聯網婚戀交友行業自律公約》明確了用戶實名信息審核的制度要求，強化了對非實名用戶的限制。公約明確，互聯網婚戀、交友行業，應全面推進用戶實名認證工作，制定用戶實名信息審核實施細則,並在用戶協議或平台規範里公布；完善用戶信息審核機制，通過動態驗證碼、人臉識別、人工審核等方式完成實名認證工作；不向未經實名認證的用戶提供po文、評論等交互服務。
同時，加強對違法信息、虛假信息、騷擾信息和其他危害網路秩序信息的管控，並對發布違法違規信息的帳號採取警告、臨時封禁、永久封禁等必要措施；涉嫌犯罪的，及時向公安部門報案。
該公約明確了發票申請端口的設置並推廣了電子發票，基於用戶實名信息審核，進一步強化了對未成年人的保護：對於未成年人在交友平台上申請實名認證的，應事先審核其監護人的身份並征得監護人的書面同意；不向未成年人提供不適合其接觸的內容。探索開發適合未成年人使用的專屬網上交友平台，完善「家長模式」、「防沉迷模式」，打造綠色健康的未成年人社交平台。
平台應確保招聘信息發布主體身份的真實性與可靠性
《互聯網招聘行業自律公約》嚴格了平台對於招聘企業資質認證和招聘信息發布人員授權審查方面的要求，建立了行業服務標準流程，強化了對求職者的保護以及對平台企業教育宣導、行業治理的要求。
公約明確，互聯網招聘平台要全面落實招聘企業資質認證工作和信息發布人員授權審查工作，通過人工、技術相結合等方式確保招聘信息發布主體身份的真實性、可靠性。完善招聘主體信息、招聘信息定期審查、更新機制，確保相關信息的有效性、準確性。
同時，強化平台信息監測力度，建立平台信息實時監測篩查機制，及時對虛假廣告、虛假信息以及其他涉嫌違法違規的信息採取屏蔽、刪除等必要措施；並對涉嫌違法違規的帳號採取警告、臨時封禁、註銷帳號等必要措施，涉嫌犯罪的，及時向公安部門報案。
平台還要保護用戶隱私和信息安全，未經用戶授權，不利用用戶信息從事任何與招聘行為無關的活動；除法律規定需要配合有關部門調查外，不泄露、交換、買賣或者以其他非法方式向他人提供用戶信息；未經用戶同意或者請求，或者用戶明確表示拒絕的，不向用戶發送商業性信息。
新京報記者 陳琳
編輯 樊一婧 校對 李銘
