領導如何籠絡人心?學會這4招,助你成為最受員工愛戴的領導者

  細節彰顯用心與真誠

  在以人為中心的現代社會裡,純粹的上下級關係正在被摒棄,關心、愛護、珍惜和尊重人才已成為社會的主流風尚。在領導者與下屬之間滲入個人友誼和感情的因素,對開展管理工作很有益處,這種方法有利於領導者樹立平易近人的形象。

領導如何籠絡人心?學會這4招,助你成為最受員工愛戴的領導者 相親聯誼 第1張

  領導者只有在情感上和下屬有交流和互動,才能有效地駕馭下屬,從小事上關心體貼下屬是一個增進彼此感情的絕妙方法。傑弗遜說:「天下至樂,莫過於對我欣賞的人表示關心。」人是有豐富感情的動物,作為領導者,關心和體貼下屬是對下屬最好的慰藉和讚賞。

  領導者對下屬的長處和優點表示欣賞和肯定,僅憑幾句讚美之詞是不夠的,還要有實際行動,也就是要關心和體貼下屬,讓他覺得他受到了尊重和愛護,覺得他在你心目中一直是一個重要角色,這樣才能激勵他對工作更加努力,對你更加尊重。

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  讚美下屬是領導工作中必不可少的激勵技巧,但如果僅限於口頭上的隻言片語,下屬就會懷疑領導讚美的誠意和價值,而一點一滴的關心和體貼則是最樸實、最真誠、最珍貴的肯定。領導的一次例行讚美可能幾天就被下屬忘了,但實際行動對於下屬來說,卻能長久地銘記於心,甚至終生難忘。關心和體貼下屬,不妨從細節做起,在下列場合中,見效更佳:

  1.關心下屬的生活和內心需要。幸福和睦的家庭、充實富足的生活是幹好工作的基本保證。如果有下屬因夫妻分居兩地而鬧離婚,或者生活緊張拮據,領導卻視而不見,那麼對下屬再好的讚美也無異於老虎掛念珠——假慈悲。

  有個單位,下屬大部分都是單身漢或家住外地,這群人把組織的業績搞得紅紅火火、蒸蒸日上,卻解決不了個人的問題。領導沒有隻限於嘴上誇誇其談、唾沫橫飛的空頭讚美,而是注意到下屬吃飯不方便,整天泡泡麵或買快餐,導致胃口不好,就辦了一個自助餐廳,解決了這個問題。該領導還經常開展一些業餘活動,與周邊的社區互動聯誼,豐富下屬的業餘生活。在公司不斷發展壯大後,公司又為許多分居兩地的員工建了不少夫妻房,解決了這部分下屬們的難題,使得他們工作更安心、更賣力。

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  我們從這件小事中可見一斑,作為領導,應該想下屬之所想,急下屬之所急,解決一些實際生活問題,這才是對他們最大的支持和鼓勵,這些員工心中自然充滿了對領導的感激。

  2.關心下屬的身體健康,下屬生病盡可能親自探望。一位普通的下屬住院了,領導親自去探望,說出了一句心裡話:「平時你在的時候沒感覺你做了多少貢獻,如今你病了,就感覺工作無頭緒,忙手忙腳的,你趕快把病養好了,否則我這個頭兒不好當!」一句話說得下屬心裡暖暖的。有的領導不注意這些細節,其實當下屬在醫院裡翹首以待領導的探望時,如果領導不去,他心裡可能就會這樣嘀咕:「平時有事沒事只會假裝表揚一番,現在病倒了,他理都不理,真是讓人傷心失望!」

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  領導的探望很重要,這樣做能提高領導在下屬心目中的權威地位,從而有利於今後工作的開展,加上下屬對領導平時的行為都是有目共睹的,看到領導對同事噓寒問暖時,大家都會感同身受,心中自然會對領導敬畏有加。當然,對所有下屬要一視同仁,否則容易弄巧成拙,讓一些下屬以為你厚此薄彼,這點也是至關重要的。

  3.記住下屬的生日,以適當的方式祝賀。現代人都習慣過生日,在生日這一天,一般都是和知心朋友一塊慶祝。聰明細心的領導會抓住機會,見縫插針,加入慶祝的行列。給下屬慶祝生日,可以發點獎金、買個蛋糕、請吃頓飯、送一束花等等。在下屬最親密的生活圈子裡,領導的出現會讓下屬信心倍增、容光煥發。這時候如果你對下屬的功績表示讚揚,則更能錦上添花,收到良好的效果。即使有的下屬當時並沒有表現得太在意,但在心裡他肯定高興,甚至當他換了工作環境或領導的時候,還會回憶起你的祝福和恩情。

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  4.注意抓住歡迎和送別的機會。調換下屬是領導常常碰到的事情,有的領導總是認為「不就是換個人嘛」,來去自由,願去就去,願來就來,不必拘泥於禮節,搞那些形同虛設的儀式,這種想法是極端錯誤的。

  善於體貼關心下屬的領導和那些「語言巨人」型的領導不同,當一個新的下屬來到時,「語言巨人」型的領導會過來說:「小王,你是北大的高才生,我們這兒虧待不了你的,趕快收拾一下辦公桌,準備上馬!」而高明的領導則會預先讓人把一切收拾好,而後才說:「小王啊,大家都很歡迎你來與我們同甘共苦,東西都給你準備好了,你看還有什麼不夠的東西,盡管提啊。」一樣的歡迎,前者華而不實,空泛無物;後者卻不帶一個恭維之詞,但領導的關切早已落在無聲的行動上。隻在一語之間,就分出了高下。

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  下屬調走也如此,彼此相處了一段時間,自然會有某個好的合作成就,也會有一些雞毛蒜皮的隔膜。此時最好的方式就是做幾件讓對方滿意的事,以表達挽留的態度和惜別之情。別看這些只是小事,但這是最實在、最有價值的,做好了這些小事,下屬的心自然就會被你籠絡過來了。

  人的需求是多方面的,有的要自尊、有的要金錢、有的要情感、有的要地位。領導關心下屬並不一定是有求必應,不斷地提高他們的待遇。人的需求是無止境的,一個合格的領導者,要知道屬下真正的需要,並在適當的時候投其所需,這樣才能讓下屬感到自己無時無刻不在被領導關心、關註著。當然,在這個過程中,最重要的是領導要讓下屬看到自己的真誠。

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