「發每條信息都要花錢。」「花了十幾萬，還是聯絡不上。」
「想線下見面，就得付出價值一萬元的一生」…「新華視點」記者調查發現，一些自稱「快消」、「互助消」的app，一步步將交友過程異化為「交錢」，不少用戶成為「收割」對象，引發大量疑似「誘導消費」、「情感詐騙」的行為。
「花了十幾萬也沒脫單，結果連結果都沒看到。」
記者發現，很多運營模式類似的「下架」app在app store的下載量巨大，有的下載量已經過億次。然而，這類App在黑貓投訴等投訴平台上遭到大量網友投訴，有的多達1600個，涉及「虛假宣傳」、「誘導大量充值」、「情感詐騙」等。
——吸引眼球，低俗廣告橫行。記者發現，這類App在短視頻平台上被廣泛推廣，演員充當成功朋友的「自我陳述」，語言粗俗，表演誇張。
——想交朋友，就得一步一步充值。「為了找對象，我在平台上花了十幾萬，在網上也借了三萬多。沒看到結果。50歲的劉先生來自江西農村，因為喪偶，他下載了一個名為來魚的應用程序，希望找到一個伴侶。結果他就有了兩筆財富空。
在這類App中，記者發現男性用戶視頻通話單方面費用可高達每分鐘幾十元，語音通手機費用可高達每分鐘幾元。男性用戶最多一鍵就能給女性用戶送上價值百萬的禮物。
-想「出現」？屏蔽的聯絡方式。浙江的薑先生告訴記者，他想在「和趣」、「來魚」等app上和女性用戶交換Line號和手機號。然而，無論輸入字母或數字還是語音通知，平台都會屏蔽相關內容或中斷通話。
「聊天能賺錢」，是交友還是陷阱？
這類平台一方面誘導男性用戶一步步充值，另一方面通過「聊天也能賺錢」的宣傳吸引大量女性用戶參與。
記者發現，不少平台通過宣傳「高額返現」、「月入過萬」來吸引用戶「拉人頭」。根據相關App的獎勵機制，如果被邀請的好友每進行一次充值提現，可以獲得其充值提現金額的8%至12%作為獎勵，也就是「上不封頂」。
但也有不少女性用戶反映，這類App存在「男方無法提現」「提交後提現申請未到帳」「帳戶未違規已被封禁」等「提現難」的問題。
記者查詢了多個此類app，人工客服並未向記者提供封禁的詳細標準和期限。給記者的回覆只有「涉及平台內部規則，所以無法告知」、「封禁以審計部門的審計為準，沒有具體標準」等。
記者註冊了「來魚」App男性用戶帳號，在不與任何人聊天、不充值的情況下詢問客服:「如果聊天的異性帳號被封了，可以退還刷禮物的積分嗎？App的「人工客服」和「二次回覆」提示積分無法返還。」經相關部門核實，對方帳戶違規，因此被封。”
大陸人民大學商法研究所所長劉俊海表示，用戶在婚戀交友平台遭受財產或人身損害時，應積極保存相關證據，要求侵權人承擔賠償責任。如果交友平台利用平台優勢，惡意侵害用戶合法權益，拒絕賠償和退款，用戶一定不能忍氣吞聲，應該通過行政或司法途徑維護自己的合法權益。
來源:科技日報
