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2018年10月31日，麗時「賦能新門店·麗潤大未來」五芯戰略發布會在美麗的海南萬寧石梅灣威斯汀度假酒店拉開帷幕，萬邦集團董事長周昭陽以及行業大咖出席了會議。
本次會議圍繞新零售，新行銷，新教育， 新體驗， 新模式的「五芯戰略」，力圖為終端門店帶來行銷新思路，助力CS管道。
經過這兩年市場的不斷發展，人們對於「新零售」終於有了了解，這個概念也開始逐步清晰了，但面對風雲多變的市場環境，新時代的門店又該如何自處？本次麗時五芯戰略發布會給出了答案。
CS管道，到了不得不變的時候
萬邦集團董事長周昭揚在會議致辭中說到：2018年下半年， CS管道出現斷崖式現象，但消費者需求不斷增加，新的營模方式不斷改變，而新生代90後00後主力消費者卻更熱衷於線上消費，這才是如今CS管道面臨的最大問題。
【萬邦集團董事長周昭揚】
周昭揚表示：等顧客上門的時代已經過去了，如今電商微商產品銷售量越來越大，且部分電商已經開始設置線下體驗中心，在這樣的大環境下，如果線下終端還處在「薑太公釣魚，願者上鉤」的狀態，那麼就是在自取滅亡。
所以，CS管道到了不得不變的時候！
做好體驗式行銷
才是CS管道的破壁利器
門店、美容院最缺的是什麼？是客流。
電商的衝擊使得門店客流越來越少，底線越來越低的促銷方式逐步壓縮門店利潤，最終使門店走向停滯，不少行業大咖一致認為:做好體驗式行銷才是CS管道最佳的破壁利器！
在會議的訪談環節，麗時的優秀代理商代表向大家分享了他們門店體驗式行銷的感觸：
體驗式行銷提升了顧客對門店的信任感，顧客黏度增加了。
體驗式行銷可以做出差異化，避免了名品占地過大，顧客忠誠度降低等問題。
體驗式行銷貴在堅持，堅持下來了，對門店影響很大！
體驗式行銷不僅能增加客流，還能增加客單價。
那如何才能做好體驗式行銷呢？現場行業人士分享了未來CS管道發展體驗式行銷的幾個方向：
一、找準門店定位
中國十大策劃專家馮建軍在會議中指出：如今大部分CS管道正深陷過度促銷與飽和行銷的泥潭。此外，過多的促銷活動正在大量消耗人力物力，進一步加重成本，損害門店利潤。
【策劃專家馮建軍】
不少人認為，電商衝擊的唯一原因就是價格，導致許多門店已經迷失了化妝品店銷售的本質，而變成了打折促銷店。
所以，門店必須找準定位。
二、準備化的體驗服務
體驗不是銷售，而是潛移默化的教育。顧客一體驗就推銷產品，只會「嚇跑」顧客，造成客源流失。
麗時培訓總監馬曉芹認為：體驗是服務的升級，能快速鋪墊顧客對產品的接受度。
從顧客進門開始，就是一套標準化的流程，這能提升顧客的體驗感，讓顧客形成潛移默化的購買意識，有效提高產品成交率。而對於門店來說，做好標準化服務的前提則是要提升店員的專業技能、加強店員的專業知識培訓。
【麗時培訓總監馬曉芹】
三、場景化門店
不少人認為，體驗不就是給顧客做護理美容嗎？不是的！
事實上，顧客在進店的一瞬間就已經在體驗，而場景化門店更能帶給顧客衝擊，同時加大顧客對產品的興趣。
90後00後逐步成為消費主體，他們個性化的需求也促使市場轉向個性化行銷，因而打造差異化的場景化門店，塑造店鋪形象一定會成為未來線下門店的發展趨勢。
線上線下兩手抓
麗時引爆新零售
杭州傲亞科技總經理王雷認為，未來智慧新零售所需要的是擁有鏈接能力、沉淀能力、經營能力的人才。
【杭州傲亞科技總經理王雷】
為此，麗時品牌行銷總監李凱東代表麗時向廣大代理商承諾：一年內，為每家門店打造一位專業的美容專家人才。
【麗時品牌行銷總監李凱東】
未來，麗時將著力開發線上引流程序，通過線上流量的裂變，反向提升門店形象及客流量，做到無級裂變，雙向引流！
用匠心做產品
麗時一直在路上
李凱東說：麗時不追求多品類發展，而是更注重用匠心做好一個品類。
的確，正因為這個匠心，麗時的精油品類才能擁有如此驚人的銷售成績。
今年下旬，麗時共推出了兩款爆品，分別為麗時艾葉溫潤舒肩套盒、麗時煥顏嫩膚套盒。工作人員告訴記者：麗時以《黃帝內經》中「清·調·補」為研發靈感，研制出了以中醫藥成分為主的精油產品，只需要20——30分鐘的短時間護理，不僅見效快，提升顧客體驗感，更能帶給門店高客單、吸引顧客進店體驗，有效拓客，增加復購率。
作為萬邦集團旗下自主品牌，自2007年創立以來，麗時一直堅持打造女性的美麗時刻，為女性美麗奮鬥。
正如李凱東所言，無論是過去，現在，未來，麗時都將用「匠心」、「創新」、「恒心」、「暖心」、「貼心」賦予新零售「五芯」戰略新的生命，從而助力CS管道新零售！
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