售後技術團隊赴馬來西亞 助力東南亞哈弗服務升級

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隨著哈弗H2、哈弗H9新車型在東南亞市場的上市以及馬來西亞二級經銷商的擴建,為了提升當地技術人員的維修技能,技術支持部於2018年11月1日-26日在馬來西亞GO AUTO售後培訓室開展了東南亞區域技術培訓。

為取得有針對性的培訓效果,本次培訓分為了區域性培訓和馬來西亞內部培訓兩部分。第一部分由孟加拉國、菲律賓和馬來西亞共計15名技術人員參加,主要對孟加拉國新車型H9-8AT,菲律賓和馬來西亞新車型哈弗H2和哈弗H1進行講解;第二部分全部由馬來西亞二級經銷商共28名技術人員組成,主要對馬來西亞市場主力車型哈弗H2、哈弗H1和風駿皮卡進行講解。

本次培訓採用了理論與實踐相結合的形式分別對車輛發動機、變速器、底盤和車身電器四大系統進行講解,讓每個學員自己上手操作,以加深學員們對理論知識的理解並學以致用。同時在培訓過程中還穿插了故障案例分享環節,使學員們通過了解典型故障案例的排查過程來培養良好的故障排查思路。

為了加深學員們之間的了解,利用周日休息的時間組織團建,在娛樂中認識彼此;並且在課間組織大家進行才藝展示,秀出自我。同時還播放了公司技術中心和徐水工廠的宣傳片,對外宣揚公司硬實力,加強經銷商信心。

本次東南亞區域培訓不僅提升了海外售後人員的技術水平,同時也對他們工作中存在的不足加以指出。相信在未來一定能貫徹海外「HAVAL DELIGHT」經營理念,不斷為客戶打造驚喜,提升品牌形象。

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