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關於多人決策的龐雜銷售情形最嚴重的錯誤是，客戶低階人員（影響人）是你通向找到最終決策人道路上的純粹障礙。你是否覺得最終決策人（UDM）才是值得你投入時間和精力的唯一人員呢？你是否認為你的策略就應該是考慮如何越過或繞過客戶的低階人員而直接去找最終決策人呢？
如果是這樣的話，你將會失去很多生意，那樣的策略根本不管用，甚至會帶來災難。一定要注意：許許多多的「影響人」可能沒有權力來做決策，但他們一定有權力來干擾決策，而且，如果你疏遠他們，他們一定會這麼做的。
他們不做決策，但他們可以干擾決策。
雖然不大可能成為敵人，但弄不好成為決策干擾人的可能性很大。低階的「影響人」可以成為你最有價值的資源，他們可以有效地幫助你走向成功（制定成功的策略）。
那麼，什麼樣的策略才是有效的銷售策略呢？有效的銷售策略是指把銷售一步一步往前推進的計劃。為了設計這些步驟，並知道如何一步一步地往前推進，你需要資訊，比如，你需要知道客戶的主要需求，你需要知道推進客戶採購決策的相幹人員或部門、參與決策的相幹人員或部門，你還需要知道客戶的決策流程，等等。
要是客戶組織內部有人（甚至是「專家」級人物）幫你提供各類免費的資訊，這不是好事嗎？如果讓他們幫助、輔導你來走流程並完成銷售，你覺得這是不是一件好事呢？並且，當他們心裡希望你贏的時候，他們何嘗不會主動把你引薦給最高決策人呢？
這些指導在每個客戶組織內都會存在，客戶組織內的每個人都是潛在的教練。如果你能夠讓他們把你看成有價值的顧問和夥伴（能夠滿足他們的需求），你可以不用擔心如何接觸到最終決策人，他們會帶你過去並協助你獲得成功的。