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1）想辦法吸引人氣（比如通過現場布置、內容策劃、體驗設計等吸引更多的消費者來到你的櫃臺）；2）在現場通過高效的溝通把握機遇，把人氣轉化為生意，此時，我們要注意做好現場導購工作。
由於冷氣機屬於大宗、耐用消費品，消費者在選擇、決策時相對理性。
因此，在溝通時：1）導購員應該注意引起客戶的好感並了解其需求（比如，可以其了解家庭情況、使用場合、對冷氣機的關註點等）；2）然後，再根據客戶的需求及關註點有針對性地推薦產品，如此，才可能提高冷氣機產品的銷售成功概率；3）及時引導客戶開單交錢（做好「臨門一腳」）；4）客戶做了購買決策之後要注意安排好後續事項（如分期付款、送貨、安裝等），以清除客戶的疑慮、擔心和不安，並使客戶對決策感到舒暢，從而減少其反悔幾率。
關於以上流程和步驟，建議重點復習「行動銷售」課程中提及的「五大決策」及相對應的「行動九步」，相信會大有裨益。