為什麼馬雲最佩服「唐僧團隊」？

01

4-D團隊

為什麼馬雲最佩服「唐僧團隊」？

一個高效的合作團隊還必須是互補的，包括在性格、年齡、性別、專業、能力、經歷、文化等方面，這是團隊領導者最關心、最操心的事情之一。

我也經常在企業的領導力培訓課堂上，被詢問什麼樣的人員組合是最佳的團隊組合。

我們還是首先來看一個案例。

阿裡巴巴的18羅漢團隊是阿裡巴巴成功的關鍵因素之一。馬雲是創建偉大團隊的大師。

他在多個場合說，中國歷史上有兩個經典團隊，一個桃園三結義的劉備團隊，另一個是西天取經的唐僧團隊。

他比較喜歡唐僧團隊，而不喜歡劉備團隊。因為劉備團隊太完美，千年等一回，而唐僧團隊是非常普通的，但它是天下最好的創業團隊：

像唐僧這樣的領導，什麼都不知道，也沒有什麼魅力，沒有什麼能力，但他知道要取經，目標很專一，不忘初心。

孫悟空武功高強，品德也不錯，唯一的遺憾是脾氣暴躁，每個單位裡都有這樣的人。

豬八戒雖然滑頭，懶一點，但積極樂觀，沒有他，生活也少了很多情趣。

沙僧這樣的人在單位裡是最多的，你不要跟我講人情、講理想、講價值觀，踏踏實實上班就好。

就是這樣四個看起來有不少缺點的平凡人，最後歷經九九八十一難，取得了真經，創造了奇跡。這種團隊是最好的團隊，這樣的企業才會成功。

我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不屈凡的事。這就是團隊精神。

那麼，怎麼理解馬雲講的「唐僧團隊是天下最好的創業團隊」呢？

我想，最關鍵的是團隊成員的互補性，互補可以減少沖突。

把小說中的這四個角色遷移到現實中就可以看出，要打造一個高績效的團隊，上面的四個角色缺一不可：

沒有唐僧就沒有目標，就沒有團隊的包容力和凝聚力；

沒有孫悟空就沒有勇於嘗試的創新力，就沒有勇於擔當和變革的能力；

沒有豬八戒就沒有團隊的活力和快樂，就沒有人與人之間的親和力；

沒有沙僧就沒有規規矩矩、踏踏實實的執行力，就沒有任務的紮實落地。

當然，在現實當中，我們每一個人不是只有單一的某一個方面的性格，實際上，每個人都有這四個方面的性格，只是各自的強度不同，在不同的工作環境下，四種性格會有不同的展現。

接下來我們來看一個實際運用4-D天性分析自己的性格結構以及團隊成員性格組合的案例。

我在4-D團隊領導力的課堂上，會請每一位學員給自己四個方面的性格打分，每一個方面滿分為10分。

例如，有一位天性是橙色的銀行行長，他給自己四個方面的評分是：

綠色親和力為7分

黃色包容力為7分

橙色執行力為9分

藍色創新力為6分

為了提升團隊的績效，他最需要提升的是藍色創新力，他計劃在未來3個月把這一項的得分，從現在的6分提高到7.5分。

然後，我會請學員分析自己的管理團隊成員的4-D性格分布，這位行長的分析結果是：

他的班子成員一共有4位，他是一把手，是橙色執行型的；

另外一位主管對公業務的副行長是藍色創新型的；

一位主管對私業務的副行長是綠色親和型的；

還有一位主管櫃臺的行長助理是橙色執行型的。

班子總體關註業績、風險控制，業績總體也不錯，但問題是團隊缺乏黃色的包容力，團隊成員的歸屬感和凝聚力相對較弱，員工不夠活躍和有創造力。

2010年以來，在給200多個班的測評當中，我們發現，絕大多數團隊的成員結構至少有兩種顏色，大多有三種顏色，沒有出現單一性格人員構成的團隊。

這也說明團隊領導者和人力資源部門還是很有經驗的，他們憑直覺就能夠判斷出一個團隊既需要關註業務的人，也需要關註人的人，才能構成一個比較完整和平衡的團隊。

02

優勢互補

沒有完美的個人，只有完美的團隊

團隊需要能力互補的成員來形成一個整體，每位成員的能力、優勢是相互補充的，而不是相互重疊甚至相互沖突的，就像一支足球隊，要有最優秀的前鋒、最優秀的中場、最優秀的後衛和守門員。

我們來看一個騰訊公司創始團隊的案例。

2016年10月22日，騰訊創始人馬化騰先生來到清華大學和清華經管學院院長錢穎一教授進行了對話，在這過程中，他講道：

「我是典型的程序員青年，原本根本沒有想到我要開個公司，領導什麼人，更多還是說我想要做一個產品，讓很多人能用……第一步我就說要找一些合作夥伴，我的缺陷他們可以彌補。

我們最早的團隊裡頭，4位是我的中學或大學同學……我對產品比較在行，我知道我要什麼，怎麼實現，我也想得比較通。

張志東絕對是學霸，實踐能力很強；陳一丹是政府部門出來的，他雖然技術不強，但是他可以組建團隊，對行政、法律和政府接待都非常有經驗……曾李青是負責市場，長得派頭很像老板，我們一起出去大家都叫他老板。

我遞我的名片，名片上也不寫總經理，有時就寫工程師。我負責在技術上實現。關鍵是用好他們每個人的特長。」

錢穎一院長聽了之後感嘆地說：「你們幾個人之間的互補性真是非常強。」

我當時也在現場，聽到他對自己團隊的介紹，讓我想起了世界上一些非常著名的創業團隊，比如：惠普公司的休利特和帕卡德、蘋果公司的喬布斯和沃茲尼亞克、微軟公司的比爾·蓋茨和保羅·艾倫、Google公司的拉裡·佩奇和謝爾蓋·布林……

他們的創始團隊都有兩位創始人，性格、能力優勢互補，形成了完美的組合，有的懂技術，有的懂市場，還能夠在快速發展的過程當中一起成長，這樣的團隊真是完美的團隊。

在一個創業團隊中，一般來講需要三類角色：

一個是技術和產品

第二是市場和銷售

第三是人力和財務

當然，每個人還需要一專多能，要善於學習和快速成長，和公司一起成長。

我們常說，沒有完美的個人，只有完美的團隊。那麼，到底如何才能做到優勢互補呢？

一般要從以下四個方面來考慮，分別是團隊成員的性格、能力、經驗和年齡。

1.性格互補

我們在前文已經講到，唐僧團隊就是一個四種性格互補的最佳典范，這樣四種性格的互補，就形成了一個團隊完美的做事風格。

2.能力互補

這主要是指專業能力上的互補，每個組織和團隊都有很多職能和崗位，每位成員在團隊中都有各自的專業角色，有的人做產品研發，有的人做市場推廣，有的人做大客戶銷售，有的人做人力資源管理，有的人做財務管理和融資。

上面講到的騰訊的創業團隊，就是一個能力互補的高績效團隊。

3.經驗互補

無論是在大公司的部門中，還是在創業團隊中，都有一些工作需要有相幹經驗的人來承擔。

例如，一個創業團隊要開拓市場，如果有人曾經做過市場營銷，有相幹的經驗和資源，就可以加速市場的開拓。

比如，美團在快速發展的過程中，創始人王興就曾經多次到杭州，邀請阿裡巴巴的副總裁幹嘉偉加入美團，負責運營管理的工作。

幹嘉偉的加盟，帶來了阿裡巴巴和他個人長期積累的運營管理經驗，很快提升了美團運營管理的能力，也培養了一批運營管理的幹部，大大提高了運營管理的水平。

4.年齡互補

為什麼要提到年齡互補呢？實際上在我們很多公司的團隊當中都存在「70後」「80後」和「90後」，甚至還有「60後」。

不同年齡段的人在工作經歷、經驗和心態上的不同，對於團隊的管理和重大的決策很有幫助，這樣的團隊既可以發揮「90後」這些互聯網原住民的創造力和想像力，也可以發揮「70後」、「80後」的經驗、沉穩和長遠的思維。

南極傳奇探險家沙克爾頓在組建團隊的時候，專門挑選了一位50歲的雪梨大學地質學家埃奇沃思，他的年齡是很多船員的兩倍。

沙克爾頓知道，在南極那種極端環境下，年長科學家的冷靜將對年輕人產生深刻和持久的影響，這一點在後來兩年的極端環境中發揮了重要作用。

03

結 語

組建團隊是取得成功前最重要的工作。就像一位新上任的足球教練，你要贏得比賽，首先要選對球員，因為，你不能親自上場去踢球，必須通過他人去完成任務。

作為領導者也是一樣。

組建高效合作團隊的一個重要方面是性格匹配。

性格是一個人與生俱來和長期養成的個性特征，具有很強的穩定性和慣性，難以自我發覺，難以自我改變，團隊合作中的很多沖突都來自性格不匹配。

4-D團隊組合原則可以幫助我們有效匹配親和型、包容型、創新型和執行型四類人，形成有效的互補。