改善車險搶單亂象 地方保險行業協會再出招

針對持續已久的車險搶單亂象，多地保險行業協會相繼出招改善。上證報今日獨家獲悉，山東省保險行業協會向轄內機構下發了《關於調整車險業務提前簽單時間的通知》，將當地車險保單提前續保日期由「不超過60天」續保調整為「不超過30天」續保。

這意味著，山東地區的車險最早可在到期日前30天進行續保。這不是業內第一次縮短車險續保時間，早在2018年，新疆保險行業協會便將當地車險續保時間由「不超過90天」縮短至「不超過60天」；廣東、陜西、寧夏等地區則在去年直接將車險續保時間由「不超過90天」縮短至「不超過30天」。

「此前保險業採用兩到三個月的續保時間，是為了給車主預留充足的時間篩選續保保險公司。然而在實操過程中，這一段時間卻成為保險公司頻繁電話銷售騷擾客戶、實現搶單的窗口期。」一位資深行業觀察人士分析道。

在某地方保險行業協會人士看來，縮短車險續保時間，可以減少保險公司過度營銷、搶單的「窗口期」，有利於改善長期困擾保險業的惡性競爭問題，淨化行業風氣。

山東保險行業協會在《通知》中表示，本次續保時間的調整，是在充分借鏡其他省市工作經驗的基礎上，經山東銀保監局同意而做出的決定。是為了有效維護廣大消費者的合法權益，促進車險業務持續健康發展，減少因客戶跨年續保造成車船稅繳納等問題。

業界關心的是，距離上一次調整續保時間已有一年，地方行業協會緣何此時再出招？有保險公司人分析稱，受疫情影響，一季度新車銷量斷崖式下滑，車險保費應聲大幅回落。壓力之下，各保險公司集中火力「進攻」舊車市場，通過「打地板價、拼手續費」搶續保保單，部分地區車險領域一度陷入惡性競爭之中。

上述險企人士認為，這些亂象苗頭早已引起監管部門注意，銀保監會財險部曾於上月發文，要求各財險公司從承保、理賠、費用、服務等經營管理方面開展自查自糾。地方行業協會此次調整續保時間，正是對部分地區、部分公司車險亂象的一種約束，釋放「監管高壓不變」的信號。

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