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困境
在服務社群客戶的過程中，我發現，有些公司從來不定業績目標，順其自然，員工沒有任何業績壓力，全憑自覺；也有一些公司每個月給員工定業績目標，但是沒有具體的執行方法和流程，最終流於形式導致目標破產。
不定目標至少不會浪費時間和精力，定了目標而沒有保證目標完成的方法，這是在做無用工，最浪費時間了。
很多老板習慣在月初給員工強壓任務指標，員工已經麻木了，反正是老板的目標。他想怎樣定就怎樣定吧，反正也完不成。
月末，目標沒有完成，老板開個會說教大家一番，就是「要努力工作賺錢」之類的套話。
月月如此，老板定目標，員工完不成，老板說教一番，再定目標，這樣重復且無效的循環著。
有沒有方法解決這樣的困境？
具體操作流程
一、確定時間
很多公司沒有確定制定目標的固定時間，常常因為公司事務繁忙而導致月度目標的制定時間推遲到月中甚至下旬，這樣就失去了目標的意義，相當於上半個月大家都處於無目標的狀態。更有甚者，直接忘記制定月度目標。
所以你必須先把制定目標的具體時間確定下來，可以定為每個月的第一或者第二個工作日，最好不要再往後推遲了。
時間確定下來後形成固定的工作流程，可以有效避免遺忘或者推遲，還讓制定目標這件事具有神聖感，員工也可以提前做準備工作。
二、準備工作
1、我在之前的文章講過不要給員工強加任務指標，要把你想讓員工完成的業績轉化成員工自己想要的，具體怎樣做？參照我之前寫的文章《你還這樣給銷售員設定業績指標嗎？》按照這篇文章講到的方法和員工溝通。
2、制定目標之前先開個動員會把員工的情緒調動起來，點燃他們的激情。員工激情狀態時設定的目標是向上的，員工情緒低迷時設定的目標也是萎靡的。
三、開始制定月度目標
1、第一個設定目標的人很重要
團隊在一起設定目標，誰第一個來？這個問題估計你從來沒想過，但這很重要！
心理學研究發現，人類具有從眾心理。所以讓樂觀的、充滿野心的並且業績水平較高的員工先設定目標。因為這樣的員工設定出來的目標往往是比較高的，可以起到帶動作用。如果你讓一個業績差欲望小的員工先設定目標，整個團隊的業績目標肯定偏低。
2、目標承諾書的內容
內容包括：業績目標、夢想目標、懲罰措施。
夢想目標：把夢想目標和業績目標捆綁在一起。完成業績目標後要獎勵自己一個夢想目標。比如為自己買一臺最新款的蘋果手機；給爸媽轉帳5000元；給老婆買一個某款巴寶莉的包包等。
夢想目標具體到某款型號或者具體金額，自己獎勵自己，而不是公司獎勵。這樣做的目的有兩個，第一，提醒員工工作的目的是為擁有更美好的生活，而不是為老板工作；第二，激發員工完成業績目標的欲望 。
懲罰措施：伏地挺身200個等，懲罰不是公司強加給員工的，而是員工自願設定的。當然要想讓員工自願接受懲罰，需要老板的帶動和引領。
員工設定完目標後，老板可以宣布：「接下來我會全力以赴協助大家完成目標，爭取人人都實現目標實現自己的夢想計劃。如果我們當中有一位夥伴完不成目標，我自願接受懲罰，做200個伏地挺身。」
四、目標文化牆
公司要留一塊牆面專門用來貼目標承諾書。
把每一位員工的目標寫在一張大紙上，員工簽名按手印，注意千萬不要用A4紙等小紙張。
把目標承諾書貼到牆上的目的，讓每一個人都能看到自己和別人的目標。每天看到牆上的目標可以時刻提醒自己，還能起到公眾承諾的作用，讓別人監督自己。同時也方便老板領導了解每一位員工的目標方便跟蹤目標。
五、目標跟蹤
1、老板每周都要了解員工的目標完成情況，如果目標完成進度跟不上，你就要及時提醒他。你不用說提業績目標的事，只要說，小張，下個月能給你老爸轉5000元嗎？他立刻就明白了，這個效果要比你說教的效果好100倍！這就是為什麼要設定夢想目標的原因。
2、詢問員工目標進度落後的原因，需不需要幫助。
六、承諾兌現
達成目標的員工把獎勵的結果公示給大家看。比如你的獎勵是給父母轉帳5000元，那你要把轉帳記錄給大家看看；你的獎勵承諾是給老婆買某款巴寶莉包包，那你要把你老婆挎著包包的照片和買包的發票照片公示給大家看。
未達成目標的員工要當眾完成自己的懲罰承諾，如果老板有承諾也要當眾兌現。
七、總結分析
每一個員工都要分享自己沒達成目標的原因。是缺少客戶資源？還是沒有跟進老客戶轉介紹？或者是自己的銷售話術有問題？等等。
達成目標的員工分享成功的經驗。
總結分析後就開始設定這個月的目標。
總結
1、不要強壓任務指標；
2、梳理後的流程
1）準備工作
2）制定目標（業績目標、夢想目標）
3）跟蹤目標
4）承諾兌現
3、企業執行的命脈在於帶動。
任何機制的執行剛開始的時候老板要親自帶動，形成文化後再慢慢放手，就像把車子推啟動一樣，剛開始很吃力，一旦車子啟動後，就可以放手了。
4、員工自定獎懲！老板僅起到引導的作用。
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