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作者|走馬看花
來源 | 筆記俠(ID:Notesman)
稻盛和夫的恩師對他說,公司最後能成功的恐怕只有萬分之一,公司這個東西雖然成立起來很簡單,但絕大部分都會倒閉。
曾經的這位鄉下青年,平平無奇,也一度怨天尤人,卻白手起家,打造出京瓷和KDDI兩家世界500強企業,並用一年時間重塑日本航空,使其扭虧為盈,創造了日航史上的最高利潤。
稻盛和夫何以至此?
看過《心與活法》,想必最大的原因就是輔以心性純良,稻盛在日久天長的枕戈待旦中對於人生、對於民族、對於世界、對於宇宙的深刻洞察與領悟。
當一個人以人類之子的視角看待萬事萬物的繁衍生息,以公共服務的意識參與時代進程的千回流轉,他的所思所想、所作所為就會具有利他性,稻盛和夫也用88年的跌蕩放誕起伏詮釋了管理的至高境界:利他就是利己。
頂級管理法則之一:
成為最樂觀的理想主義者
稻盛和夫認為:所謂制定目標,本來就不應該事先設定制約條件,應該天馬行空,依托豐富的想像自由馳騁。
這點在「中國網購教父」馬雲身上也有體現。
從創辦中國黃頁和對外經貿部網站開始,馬雲和他的團隊對標的對象就是國際站點。
在創辦阿裡巴巴後的第一次員工大會上,馬雲更是直言不諱地告訴自己的17羅漢,我們的競爭對手不在中國,而在美國矽谷。
在同事們迷茫而空洞的眼神中,馬雲意氣風發地描摹了一幅絕美藍圖:我自己從經濟的角度來講,我希望阿裡巴巴在2002年景為一家上市公司。
這就是一名企業家的眼界。
造夢者,要先做夢,想都不敢想,那才是最大的天方夜譚。
事實也早已證明,馬雲在1996年面對國家公務人員所誇下的「海口」,只是阿裡即將掀起觀念革命的前奏。
在對方完全不知其所雲甚至略微帶有一絲鄙夷的神色裡,馬雲胸有成竹地說:我們自信能夠做出比美國人更好的東西,我們這樣做的真正目的是為了將來發展中國自己的資訊高速公路。
而被馬雲看成創業導師的稻盛和夫,借用宮木電機的倉庫創辦京瓷公司時,雖然對經營一無所知,但他還是鄭重對27名員工宣布,我們首先要成為原町第一,然後要成為西之京第一,接著是中京區第一,之後是京都市第一,隨後是日本第一,最後是世界第一。
平凡者普遍認為這是好高騖遠,他們當然難以理解不凡者追求極致的底層邏輯。
稻盛和夫對此就曾說過:即便只是經營一家鄉下小企業,也應該提出自己要花一生去經營,想要經營成什麼樣子的遠大理想。
的確,許多公司因為滿足的是小眾需求,註定企業規模不會太大,但是不管著眼的是區域市場,還是布局全球業務,對於真正的企業管理者而言,追求卓越的意識,英雄所見略同。
頂級管理法則二:
成為意志最堅強的人
對稻盛哲學淺嘗輒止的人覺得他的教誨就是心靈雞湯,但是他們忽視了一個問題,同樣是虔誠的佛教徒,稻盛和夫和釋迦摩尼的最大區別是什麼?
一個入世,一個出世。
如果說釋迦摩尼詮釋了何為柔軟是世界上最強大的力量,那稻盛和夫就踐行了最強大的力量其實也可以很柔軟。
但柔軟的表達千差萬別,既可以是「京瓷60年來未曾開除過任何員工」的寬厚仁慈,也可以是「小善是大惡,大善似無情」的良藥苦口。
在與供應商的交涉中,有些員工或因對方太咄咄逼人,或對方的苦苦哀求,而未能將價格殺到最低。
每每此時,稻盛就會向這些手下敗將叫囂:沒用的家夥,進入社會這麼久,還這麼愚蠢。借此激發出失敗者的鬥志,助其重返戰場扳回一局。
在溫潤的外表下,稻盛向來就有一顆無論碰到任何困難都決不屈服、永不退卻的心。
1.經營者必須時刻具備燃燒的鬥魂
稻盛和夫堅信,經營完全由當事人的意志所決定,如果每天都以極其強烈的意志力去思考「我想把企業經營到這種程度」,那麼將會帶來兩大光環效應,第一是靈感頻現;第二是因緣際會增多。
很多精誠所至的管理者一定都有種類似體驗,每天腦海中只有一件事,就是如何經營好企業,吃飯時想,走路時想,如廁時想,甚至睡夢中還在想,在思來想去中,奇思妙想也接踵而至。
而一旦管理者有了心,招人也就更易條條大道通羅馬。
上海一家在一垂直領域裡做到No.1的公司,在籌備4周年慶典時,需要一段VCR。與之對接的視訊負責人,以超高的業務水準和精致的服務態度產出了該公司成立以來,市面上最好的影像記錄,該視訊直擊人心,將漫漫創業路娓娓道來,正式播放時,更是成功引爆全場。
在後續的交流中,該公司創始人了解到,此VCR的負責人因為未婚夫家在上海,結婚後,她本人也要從深圳遷居上海。
創始人遂向其拋來橄欖枝,後來VCR負責人順利成為該公司的首席內容官,此後,在公司的每一個重大節點上,都有她的影像身影,並通過文字、圖像、視訊全方位推出高質量的作品,為公司融資以至日後上市前的造勢都立下了汗馬功勞。
毫不誇張地說,以客戶身份,全程審視一個從業人員的用戶視角,這是最高級的選人捷徑。
2.管理3級跳:知識、見識和膽識
博覽群書是管理者進步的階梯,但還要將收獲的知識提升到信念的層次,形成管理者自己的見識。
獲得的道理滲透進經營者的靈魂層面後,還要著手將這份覺醒與自己的血肉融為一體,這就在見識的層面上又加了一層膽力,就形成了更高級別的膽識。
從深層而論,膽識包含兩層境界,一是堅韌不拔,二是低調樸實。
國內,最深具膽識的企業家就是任正非。
今年5月16日,美國當局以國家安全為由,惡意阻撓華為與美國企業的晶片貿易。5月28日,加拿大法院宣布判決結果,已遭將近兩年軟禁的孟晚舟不能獲釋。
在「國恨家仇」下,有人問任正非:華為是不是已經到了最危險的時候?
任正非回答:不是。在我們沒有受到美國打壓的時候,孟晚舟事件沒發生的時候,是我們公司最危險的時候。團隊倦怠,口袋裡有錢了,不服從分配,不願意去艱苦的地方工作。現在華為公司全員振奮,整個戰鬥力蒸蒸日上,這種情況,怎麼是最危險的時候呢,應該說是最好的時候。
華為的底氣在於再窮不能窮未來。
16年前,任正非就為華為做出過極限生存的假設,悄然打造出了備胎方案——海思。
「修橋、修路、修房子,只要砸錢就行,但是做晶片得砸數學家、物理學家、化學家。我們公司至少有七百多個數學家,八百多個物理學家,一百二十多個化學家,還有六千多位在基礎研究方面的專家,再加上六萬多名工程師。」
正因為如此未雨綢繆,在美國禁令發布後的第二天,華為旗下的半導體公司海思「一夜轉正」,全力為華為的有序運行保駕護航。
目前,海思已涵蓋具有自主智慧財產權的5大晶片系列,麒麟晶片更是華為手機構築核心競爭力的力量源泉。
正是有了這一王炸,任正非才在大敵當前,還能夠談笑風生:美國是我們的老師,看到學生超過他,老師不高興,打一棒,是可以理解的。寫論文的時候加一個名字,把他放在前面,我放在後面,不就完了嗎?
所以,膽識的重點在識,而不在膽,對於經營企業而言,沒有建立在實力上的勇敢,只是蒙眼狂奔。
以樂視為例,唱著「怎麼大風越狠,我心越蕩,我會變成巨人,踏著力氣,踩著夢」,但實際上是踏著莽撞者的無知,踩著投資人的信任,打著「共建生態世界」的幌子,在反生態的路上一去不返,最終,所到之處,滿地狼藉,創始人出逃海外不說,引發的連鎖效應至今餘波未平。
而縱觀稻盛和夫的升級打怪之路,正是因為具備了過人的膽識,才在商界屢建奇功,這在他的第二次創業之路上尤為明顯。
上世紀80年代,電電公社民營化成為NTT,日本政府允許國內新的競爭者進入通訊領域,但由於電電公社自明治時代以來的壟斷地位,起初沒有一家企業敢於挑戰它的權威。
經過慎重思考,稻盛和夫決定參與其中,並於1984年創立了第二電電。在他宣布入局後,國鐵、日本電信也紛紛進場。
國鐵本來就擁有負責鐵道通訊的團隊,只要在新幹線的側溝裡鋪設光纜,就能輕松實現東京、名古屋、大阪之間的長距離通訊,而日本電信本身也是通訊界的行家裡手。
與兩個內行競爭對手相比,第二電電是沒有任何基礎設施的絕對外行。別無他法,第二電電在大阪到東京間的各個山峰設置拋物面天線,用無線中繼的方式傳送通訊電波。
歷經16年窮山惡水的洗禮,這個先前被認定會率先出局的公司卻出人意料地殺出重圍,於2000年10月1日與KDD、日本行動通訊合併為KDDI,成為僅次於NTT的日本第二大通訊公司。
第二電電時期的稻盛和夫英氣逼人
而這份決絕、隱忍在稻盛和夫年少時就已深植心間。
初入職場時,雖然所就職的工廠連年虧損,但為了騙取加班費,每到下班後,大家總是習慣再待兩小時,然後才各自散去。
當稻盛和夫所負責研發的新品進入試產階段後,他意識到,唯有降低成本才能讓公司盈利,但居高不下的人工費讓這一切都化為泡影。
於是,稻盛和夫以一介普通職員的身份鄭重告知本部門的同事:既然大家沒有要緊的工作,就請各位按時下班回家吧,不料,竟因此引發「眾怒」。
後來,工會也介入了這起「紛爭」,在「抗拒從嚴」的原則下,工會組織了對稻盛和夫的「人民審判」,讓他站在高臺上,接受大眾的批鬥,但稻盛和夫依然「死不悔改」。
「為了正義,哪怕成為眾矢之的也決不妥協」,從少年時代起,這就成為稻盛和夫矢志不渝的處世哲學,並由此深刻鍛造了他此後的人生。
頂級管理法則三:
永遠敢於自我犧牲
在決定開啟第二段創業之旅(創立第二電電)的前6個月裡,稻盛和夫始終在捫心自問,我想要出頭,是不是動機至善、了無私心呢?
直到對消滅壟斷體制,降低國民費用的初衷深信不疑後,他才決定深入虎穴、放手一搏。
這裡面的水有多深,他不會不知道,但是如果每個人都拈輕怕重,那麼一個國家的未來安在!這就是以稻盛和夫為代表、最高國民性的源泉——公共服務意識。
但孕育偉大的確需要假以時日。
即便是稻盛和夫,在進階的過程中,也要與人性的弱點相對抗,但也正是在這一道道闖關裡,自我的部分被無限壓制,真我的部分變得更加生動鮮活。
一度,稻盛和夫也在私事與公事的平衡上遊移不定,直到有一天,他有所頓悟:我決定盡量減少個人的時間,增加思考公司事務的時間。即便犧牲自己所有的時間,犧牲自己的個人事務,也要將精力集中到公司事務上,因為,這就是作為領導人的義務。
不僅如此,在面對財富的達觀上,稻盛和夫也為眾人做出了表率。
京瓷在大阪證券交易所上市時,面額50日元的股票,發行價達到400日元。
但是,稻盛和夫沒有在股票市場上出售任何自己持有的股票,而是由京瓷以此繼續發行新股,在市場長進行出售,所得資金悉數作為公司資本金存入企業帳戶,以此為基礎,繼續助力京瓷日後的高速發展。
這點在此後出版的「心法」系列中被總結為:提高心性,拓展經營。
而這種對財富超然世外的心態,在「華人之光」李嘉誠身上也有鮮明體現。
李嘉誠曾經目睹了父親從受人尊敬到寄人籬下的全過程;自己也有過無家可歸、無書可讀的艱難過往,因此,在創業成功後,他一度極其享受金錢所帶來的巨大榮耀。
那時,他的西裝來自裁縫名家之手,手戴百達翡麗高級腕表,開名車,還擁有遊艇。他玩新型萊卡相機,並斥巨資在香港列提頓道半山腰買下近200平方米的豪宅。
但就在搬進新家的當晚,李嘉誠忽然徹夜難眠,並由此開始認真審視自己的萬貫家財,他第一次意識到:財富在某個層面上,的確能給人帶來安全,但一旦超過那條紅線,就會被一種不安所籠罩。
明白了這點,在此後的漫長歲月裡,李嘉誠不再熱衷於個人獨享,而是轉而財富共享,李嘉誠基金會也被看成是其「第三個兒子」,40年來,持續在醫療和教育方面施樂行善,使無數惠及者受益終生。
結 語
對於經營者而言,企業經營就應該是利他行。
如果缺乏了關愛和體諒之心,稻盛和夫方程式(人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力)中的思維方式這個變量就會呈現為負值,熱情、能力這兩個變量也會因此淪為利己的工具。這時,後兩者的數值越大,人生、工作反而越呈現負面效應。
所以稻盛和夫以為,精明乖巧的人當不了領導,但可以創造條件讓那些謹小慎微卻直覺靈敏的「膽小鬼」走上戰場,讓這些誠實穩重、認真負責的後備力量在實際工作中磨煉摔打,進而成為理想人選。
與之相對,稻盛和夫也說:嚴防讓原本就粗枝大葉,只有蠻勇的人成為經營者。
這類人在職場中有個鮮明的標簽——野心大於能力。他們並不具備真才實學,但對領導職務卻有發自肺腑的渴望,一旦讓其成為部門負責人,就容易造成「一手遮天」。
如果在小公司,只要這些人不走,他所操縱的部門就休想有所作為。因為他非但不允許有能力的人上位,而且倘若出問題,一定要找到擔責人,但倘若有業績,則全部由他一人獨享。
如果在大公司,這便是掐住企業咽喉的中層,因為他們的存在,企業難以實現上通下達,長此以往,導火索只要被點燃,先前的一片大好就會被證明是自欺欺人。
4年前百度貼吧的「魏則西事件」之所以會發生,原因之一就牽扯到這種不合理的組織架構。
稻盛和夫在荊棘遍布的商海沉浮多年後,依然懷抱對生命最飽滿的熱忱,對道義最虔誠的推崇,開創性地用理性、數字的邏輯定義了人生這個極為感性的概念,給予後來者莫大啟示的同時,他本人也找到了平衡內心的秘訣。
而對於無數稻盛的追隨者而言,唯一的門路就是在每天的工作中拼到極限,所謂不瘋魔,不成活,說的就是先著魔,再成佛。
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