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作為企業的管理者,每天都會思考:
1、公司下一步戰略該如何走?如何做到企業的目標? 2、面對複雜多變的市場,公司該堅持什麼,放棄什麼? 3、如何讓所有員工心往一處想,勁往一處使? 4、如何讓組織充滿活力,讓團隊充滿奮鬥精神? 5、公司的績效管理如何真正起到激勵的作用 ? 6、如何抓好幹部管理,打造一支虎狼之師? 華營管理培訓董事長、華為前高級副總裁胡彥平從願景、戰略、企業文化與核心價值、管理變革、績效管理、幹部管理等六個層面,分享華為管理方面的精髓,幫助大家更好的學習華為,學以致用。
1987年創辦,到如今2019年,經過三十多年的艱苦奮鬥,華為由一個小作坊成長為全球通信技術行業的主管者和世界500強前百強企業,業務遍布全球170多個國家和地區,員工將近19萬人。2018年華為的營收7212億人民幣,利潤是593億,其中銷售收入近五成均來自海外市場。
一、偉大的夢想 成就偉大的企業 如果你要想成為一個偉大的企業家,要想成就一個偉大的企業,首先必須要有遠大的夢想。 人的潛能是無限的,不要給自己的人生設限,夢有多大,舞台就有多大。心有溝壑,夢想來填。
1994年,任正非先生就說將來的世界通訊行業三分天下,華為必須其一。
1996年到1998年,任正非先生帶領公司員工花了兩年時間起草了《華為基本法》。開宗明義的第一條,就寫到華為的追求是在電子信息領域做到顧客的夢想,並依靠點點滴滴,鍥而不舍的艱苦追求,使我們成為世界級領先企業。但和國際競爭對手相比,華為每年的營收只有對方的3%~5%。這並不影響任正非內心強大的夢想與願景,一個偉大的企業是敢於有一個偉大的夢想。
2003年,公司的目標已經調整為要成為世界級企業。
2013年,十年磨一劍,華為在經營商領域,已經成為世界第一大品牌。
2018年,華為公司的銷售業績超過7200億。
2025年,華為公司的目標是要做到2500億美元的銷售業績。
所以說,做一個偉大的企業家,首先要有一個偉大的夢想。
二、大機會面前絕不做機會主義者專注聚焦與執著
▲ 2016年華為的企業形象廣告「厚積薄發」系列
第一張圖,土著瓦格尼亞人捕魚的場景圖,巨浪翻滾,浪越大,捕到魚的可能性就越大,但同時危險性也越大,這個時候你必須要高度聚焦於腳下,否則就會粉身碎骨。
第二張圖,歐洲核子研究中心經過四十年潛心研究,厚積薄發,還原了當時宇宙的大爆炸的那一剎那。
第三張圖,1988年,漢城奧運會上,女子一百米短跑的世界冠軍喬伊娜撞線的那一刻。
不在非戰略機會上消耗戰略競爭力量,在大機會面前絕不做機會主義者,專注聚焦與執著,華為是這麼倡導的,也是這麼做的。
在過去的二十八年里,面對各種各樣市場機會的誘惑,不少的企業迅速的崛起,在行業內風光一時,卻又迅速的跌落,這個時候的華為,不隨波逐流,不做房地產,不做金融,也不做不相關的產業,他們鬥志旺盛,始終堅持不懈的聚焦在一個點上,對著一個窗口沖,沖進去了,然後再不斷擴大陣地。
因為聚焦,所以從90年代初期開始,任正非就把銷售額的10%拿來做產品研發,而且是在特別艱苦的情況下,把一支非常能征善戰的幹部隊伍給培養起來。同時早年就開始注重管理,錘煉管理基本功。90年代初期,華為公司就邀請德國、日本的專家來幫助提升自己的管理能力。後來,又邀請IBM的專家進行內部管理調整提升。這幾十年來,華為一直都是在聚焦。
努力做好一件事不容易,數十年如一日堅持做好一件事更不容易。戰略聚焦需要強大的耐力和恒心,持續的戰略投入和不斷做到戰略突破,因為有所堅持,所以才有了今天的華為。
三、企業成長的強大動力文化與核心價值觀
企業在發展過程中,市場規模不斷擴大,團隊也在不斷的壯大,這原本是件非常好的事情,但是人多了之後,也會繁生出很多的問題,甚至出現一些混亂,比如說跟激勵有關的事情,企業在賺錢,所有人都會想賺的這筆錢跟我有什麼關係。企業業務覆蓋面很廣,組織機構也在不斷的變化和擴張,在一些重大問題上有沒有共識?如何調動員工的積極性?
時間久了,就會積腐成朽。當時的華為就面臨著這樣嚴峻的考驗,大家在關鍵問題上,沒有一個共識,這時,任正非做出了一個重要決定,動員公司員工,花了整整兩年時間,起草了一個文件,就是後來我們所知道的《華為基本法》。
那《華為基本法》是什麼呢?《華為基本法》有16500字,有六個章節,13篇。《華為基本法》其實是當時任正非和核心管理層,對企業管理的基本認知。
那《華為基本法》有什麼價值呢?
第一,建立了制度理性權威。從以前公司的成功靠企業家個人行為,到現在進行第二次創業,淡化企業家個人色彩,強化職業化管理,推動和導向企業的正確發展。
第二,為之後的組織變革打下了鋪墊。1996年到1998年,《華為基本法》把大家的問題達成了共識,為組織變革奠定了一個非常好的思想準備基礎,因此華為之後的組織變革進行的比較順利。
第三, 組織需要靈魂。《華為基本法》起到了靈魂引領的作用,成為華為公司全體員工的心理契約,引領著華為人不斷前行,提升對大事業和目標的追求。
第四,為企業的長遠健康發展奠定了堅實的基礎。
第五,成為新舊能轉換的基礎。使命感替代了原始動力,員工在企業目標上達成共識,他們不再是單單為公司奮鬥,更是為自己奮鬥。
當然《華為基本法》能夠發揮這麼大的作用,也跟良好的落地執行力有關係。為此,華為專門成立了一套自己的評價系統,並建立制度保障。
我們知道企業的文化核心價值觀需要跟激勵和評價機制相結合,同時又需要幹部能夠高度的認同企業文化和核心價值觀,當然最重要是任正非在倡導企業的核心價值觀和文化的同時,他自己一定是言行一致,率先垂范的。
四、組織能力建設與變革讓企業煥發新生 在組織變革上,業界一直都有兩種方式,一種出於經濟為目的的變革,另一種則是提升組織能力為目標的變革。企業要想長久發展,必須要通過後者。華為就是典型的例子。
上文提到的在1996年到1998年起草的《華為基本法》是華為的組織變革的一個重要組成部分。1996年到1997年,華為公司邀請的咨詢公司幫助來做人力資源體系的變革,1998年第一次開始和美國的IBM公司合作,進行戰略和規劃方面的變革。1998年到2003年,開始推動產品研發體系和供應鏈管理體系的變革。2007年到2014年,又花了將近七年到八年的時間,對財務管理體系以及銷售和服務體系進行變革。
從中可以看出華為在組織能力變革中投入了很多的精力,進行持續的管理改進。在落地執行方面,華為也是做到了方方面面:
1.當時任正非95%以上的時間在公司里面在抓管理。
2. 堅持日常的小改進,不積跬步無以至千里,大的改進都是從小改進開始的。日常的小改進讓員工形成了一種能力和責任意識,從而推動企業更好的發展。
3. 強大的組織學習能力。每年在春節前後任正非都會帶領核心管理團隊到美國的東西兩岸去拜訪學習。
4. 在管理改進上進行持續的投入。
5. 以組織流程化建設為抓手。華為公司20多年的整個組織變革里,始終都是先從研發和供應鏈開始。
為什麼我們強調組織能力?因為最大作用讓平凡的人能做出不平凡的事情。企業到了一定規模以後,如果做不到這一點,這個企業是沒有未來。
任正非曾說:「職業化管理,指的是解決企業內部問題要靠「法治」而非「人治」;管理就像長江一樣,我們修好堤壩,讓水在里面自由流。管它晚上流,白天流。晚上我睡覺,但水還自動流。」而如今的華為,正是通過這樣一系列的組織變革,達到了如此境界,讓企業煥發出了無限的活力。
五、把錢分好 我們知道企業是要創造經濟價值的,這樣才能持續發展。對於那些創造價值的員工,自然要進行合理的報酬分配。有勞有得,多勞多得,那麼如何做好相應的分配呢?
當時華為啟用了人力資源價值鏈管理,成立了評價體系,根據評價進行分配,讓企業里的雷鋒享有應得的報酬和福利。
首先,建立合理的價值評價體系。既然要分配,那這個分配機制就要合理,要所有的人信服,所以建立合理的價值評價體系是第一位的。
其次,定義價值分配對象,華為公司的分配原則就是把錢分給奮鬥者。那什麼是奮鬥者呢?
▲ 華為奮鬥者的宣傳廣告
人們總是崇尚偉大,但當他們真的看到偉大的面目時卻望而卻步,一個奮鬥者不是那麼好當的,一定是要經歷很多的磨難和艱辛。在光鮮亮麗的外表下,背後是無數的磨練,這就是真實奮鬥者的寫照。
第三:把錢分好。體系有了,分配對象也確定了,那接下來就是如何把錢分好,為此華為專門請了西方的公司來做分配的模型,針對分配問題進行一系列的改革,所以,今天我們了解到華為公司優秀員工所享有的良好福利待遇,其實是跟它良好的分配機制分不開的。
六、抓好幹部管理 打造虎狼之師 企業之間的競爭,歸根到底是人才的競爭。在企業競爭中,人才幹部的培養是非常重要的,現在很多企業都會遇到一個問題,企業規模做起來了,但是卻缺少相關可用的人才。抓好幹部管理,打造一支虎狼之師就顯得尤為重要。
華為對幹部的有著自己獨特的要求:
第一,能上能下。華為公司的幹部是隨時能上,隨時能下,隨時能走,隨時能用。這一切要得益於早在二十年前華為內部就推進的輪崗制度和能上能下制度。
第二,抗壓能力強。市場競爭是非常激烈的,並沒有那麼多的溫情脈脈,所以在華為內部當幹部,需要神經非常粗糙,抗壓能力強,甚至是能受委屈。因為任正非本人自己就是受過了很多年的委屈,所以他知道一個幹部要想在團隊中成長起來,如果你受不了委屈,那麼就很難脫穎而出。
第三,自我批判。所謂自我批判思想就是不斷的反思和糾錯。一個人去認識到自己的問題,分享出來,並改進問題是一件很不容易的事情,畢竟現在的社會,大多數人都喜歡向別人展示自己最好的一面。但是缺少了批判認知,就不能很好的成長,為此華為在自我批判方面下了不少功夫。首先任正非先生自己在高層會議上進行自我批判,其次在《管理優化》報上,幾乎全是自我批判的內容,從總裁到管理層到員工,全都指名道姓,發自內心的進行自我批判。另外公司還專門開了心聲社區,專門吸收內部的建議,所以我們可以看到,這是一個有胸懷的企業。
華為對幹部獨特的要求,成就了一批虎狼之師。華為能夠走到今天,也與其自我批判、開放的胸懷有很大關係。
為了幫助大家更好學習華為,幫助企業持續高速增長,華營將於4月25日-27日在深圳舉行《幹部梯隊建設班》、5月29日-31日在深圳舉辦《創始人班(組織邏輯)》的課程。
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