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7月9日晚，《長安十二時辰》官微因此前發的一條涉嫌歧視女性觀眾的宣傳微博發文道歉:「萬分抱歉，這一次，是小十二給十二拖了後腿，接受批評。誠摯道歉，希望大家能夠監督小十二之後的言行。」由於道歉中並未說明事由，導致部分網友一頭霧水，一些知道原因的網友則批其道歉缺乏誠意，「一句連前因後果都沒有的道歉就完了嗎」，「人家只給長安十二時辰道歉呢」。
《長安十二時辰》目前正在網上熱播。7月8日，該劇官方微博發了一條配圖宣傳微博，稱「男女之間，沒有交流#長安十二時辰# 的空間」，其配圖是兩張人腦圖形的畫，女生那張圖里寫著女生看《長安十二辰》的原因是「李必（易烊千璽）好帥啊啊啊」「張小敬（雷佳音）可可可」「這件衣服好好看，我要買」「這個唐妝也太好看了吧學一下」等。男生看該劇則會沉浸在推理故事線索、琢磨人物關係的思維中，因此觀看該劇男女之間沒有交流的空間。
這條宣傳微博一發出來，就遭到眾多女性觀眾的批評，「這算性別歧視嗎」，「行吧，這劇就在我黑名單住著了」，「女觀眾知道人家這麼看自己嗎」，「既然不能交流那就不看了吧」，「自黑能力驚人」。還有網友稱舉出女網友在豆瓣寫的劇情解析文章來反駁這種涉嫌歧視女性的觀點。
7月9日晚，《長安十二時辰》官微發文就此不當言論道歉，但道歉中既閉口不提事由，道歉對象也不是女觀眾，而是《長安十二時辰》，「這一次，是小十二給十二拖了後腿，接受批評」。有網友憤憤不平地留言:「人家只給長安十二時辰道歉呢，女性觀眾在它眼里算個屁」，還有網友表示「一句連前因後果都沒有的道歉就完了嗎……作為女性真的感覺有被冒犯到」。
這兩年，影視劇宣傳過程中時常有因宣傳文案用詞不當的事情發生。今年3月，導演王小帥在朋友圈宣傳新片《地久天長》時就曾因措辭低俗遭到媒體批評，隨後王小帥道歉。這次《長安十二時辰》官微重蹈覆轍，道歉也顯得不夠誠懇，希望影視宣傳人員今後引以為戒。
>《長安十二時辰》官微就不當言論道歉:是小十二給十二拖了後腿