XboxOne突然全球崩潰 嚇得數百萬玩家以為主機變成板磚!

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最近,歐洲、北美和墨西哥等南美洲地區在內的多個區域的XboxOne用戶遭遇大範圍黑屏事件,涉及到用戶或達數百萬之多,事故發生後微軟接到大量用戶反饋和報錯,經過官方緊急處理後恢復正常運轉。

XboxOne突然全球崩潰 嚇得數百萬玩家以為主機變成板磚! 遊戲 第1張

事故發生時,全球不同地區的XboxOne在開機啟動後,手柄無法做出任務有效操作,還有大量用戶報告開機後螢幕直接黑屏,嚇得不少玩家以為主機變板磚了。

所幸的是,微軟及時對事故進行一系列的排查和處理,並沒有對用戶隱瞞事態的發展,並保證在最短時間內進行全力搶修,終於在事故發生3個小時後基本解決問題,用戶重新啟動設備後可正常運行。

XboxOne突然全球崩潰 嚇得數百萬玩家以為主機變成板磚! 遊戲 第2張

當天,微軟官方在推特發文表示,這次XboxOne手柄啟動、登錄和螢幕顯示錯誤的問題已經及時解決,非常感謝玩家給予的配合和理解,技術團隊已經將問題徹底解決,如果還有其他問題,希望用戶能夠及時反饋。

雖然微軟解決問題的速度很快,但這短短幾個小時的事故影響面實在太光,不少出現問題的用戶紛紛在網上發表觀點,並在Reddit和推特上對這次大範圍的黑屏事件進行投訴,僅幾個小時的時間, DownDetector就收到一萬多條報告紀錄。

XboxOne突然全球崩潰 嚇得數百萬玩家以為主機變成板磚! 遊戲 第3張

事件發生時,Xbox對這一事件進行持續關注和表明態度,表示已經知曉用戶反饋的手柄啟動、黑屏等登錄錯誤,對於問題解決的最新消息會第一時間告知用戶,並需要時間解決希望用戶不要關於緊張。

微軟工程師排查問題時,還要求用戶隨時關注服務器狀態並做相應更新,而事故危機狀態解除後,由於大量用戶集中進行更新,同時也造成了支持頁面的登錄緩慢的問題。雖然微軟解決問題的態度和速度都很不錯,但遭遇這樣嚴重和廣泛的問題,也挺讓玩家鬧心的。

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