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由於獨立顯卡驅動程序會從設備管理器中消失問題,Surface Book 2設備至今仍未升級至Windows 10 May 2019(Version 1903)。不過經過數月的等待之後,微軟終於發布了修復補丁。
由於發現在搭載NVIDIA獨顯的 Book 2上,1903的某個更新內容與NVIDIA的顯卡驅動存在兼容性問題,微軟現在阻止13英寸和15英寸的Surface Book 2設備升級至v1903。該問題導致Surface Book 2用戶只能使用筆記本電腦的集成顯卡。
根據微軟官方此前的更新日志,Surface Book 2設備在升級至Windows 10 May 2019功能更新之後,部分需要NVIDIA獨立顯卡(dGPU)支持的應用或者遊戲可能會意外關閉或者無法打開,而且獨立顯卡可能會從設備管理器中消失(掉顯卡)。發現問題的設備多搭載了NVIDIA GTX 1050或1060獨立顯卡。
微軟方面表示已經確認了這個問題,並在帶有NVIDIA獨立顯卡的Surface Book 2上啟用了「compatibility hold」(兼容性暫停),在問題得到修復之前會阻止這些設備升級到新版本。如果Surface Book 2用戶已經升級到Windows 10 May 2019功能更新且出現了上述問題,微軟提供的臨時解決方案就是打開設備管理器,禁用再重新啟用NVIDIA顯卡或者選擇進行「掃描硬件調整」。
不過所幸的是微軟今天發布了一組固件更新,這些更新不僅解決顯卡兼容性問題,而且還提高了電池的穩定性,以及解決了CPU時鐘頻率在400MHz的問題。
援引外媒NeoWin報導,在安裝該固件更新之後,Surface Book 2用戶應該可以升級至Windows 10 May 2019(Version 1903)功能更新,甚至可能會升級至Windows 10 November 2019功能更新。