網路開店行銷術/如何利用 SEO 提升品牌電商官網自然流量 – 91APP 品牌新零售

當您在 91APP 完成基礎的開店步驟並打造出專屬品牌官網後，您會看到顧客已經開始造訪您的商店，也許也成交了好幾筆訂單。

然而，當您打開 Google Analytics 想查看一下官網的訪客流量時，或許會發現有點不對勁，為什麼透過搜尋來的訪客那麼少甚至根本掛零？

其實經營電子商務除了具備基本的產品、系統平台外，能夠有穩定且品質佳的流量會是業績提升的重要一環，而除了透過不同的媒體或社群平台去主動導來流量外，掌握從搜尋引擎來的自然流量 (Organic Search) 也是不可或缺的。

在這篇文章我們將帶您瞭解 91APP 官網內建的搜尋引擎優化 (Search Engine Optimisation, SEO) 功能，並簡單地介紹執行 SEO 時的一些最佳做法，來協助您利用搜尋作為您其中一個行銷工具，幫助您商店的流量與業績持續成長。

搜尋引擎優化的重要性

搜尋引擎優化 (或搜尋引擎最佳化) 在維基百科的說明是「一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式」，透過搜尋引擎來的訪客流量則通常稱做「自然流量」。

而在電子商務的世界裡，我們可以用以下的情境來向您說明投入 SEO 可帶來的價值：

您正在經營一家手工肥皂的線上商店，而您的潛在客戶小明最近看了雜誌正在介紹手工肥皂的優點，看完後非常有興趣於是希望能夠找找哪裡有賣。

小明打開了電腦，在 Google 搜尋輸入了「手工肥皂」。您的商店由於長期專注於經營流量與 SEO，因此毫無意外地出現在小明的搜尋結果第一頁的前三名，小明很快的就找到了購買資訊並直接在您的官網上下單訂購。

在這個情境裡，如何讓您的官網以及商品頁能夠出現在搜尋結果的第一頁或甚至前三名，就是 SEO 在努力的目標。

雖然現在的流量來源有很大一部分是被社群網站、付費媒體以及 Email 行銷所掌握，然而事實上「搜尋行為至少在短時間內都還不會消失」，尤其是行動商務時代來臨，愈來愈多消費者開始在手機、APP 內搜尋。

此外，SEO 也是相對成本較低且能帶來長期效益的行銷投資。雖然付費媒體可以帶來更為直接且立即的流量、訂單，但相對的帳單上的數字也是相當驚人。這也是為什麼我們會建議在經營電子商務的初期，就應該投入 SEO 並且訂下目標，因為 SEO 的效果可以不斷累積，且初期需要投入的資金成本也較少。

接下來就讓我們介紹 91APP 提供什麼工具以及技巧，來幫助您執行您的官網 SEO 策略吧！

91APP 官網的 SEO

若您已在 91APP 上開設官網販售您的產品，無論您的開店方案是什麼，您都可以使用 91APP 提供的強大 SEO 功能，包含：

1. 官網全站：可使用獨一無二的自有網址，並可自訂全站的官網名稱、網站描述及關鍵字。
2. 官網商品頁與分類頁：所有商品頁與分類頁皆可自訂頁面標題、描述及關鍵字。
3. 資訊模組：張貼文章、相簿以及影片時皆會自動帶入 SEO 設定。
4. 活動頁：建立一檔促銷活動網頁時，可自訂 SEO 設定。
5. 網站地圖：系統排程自動產生 sitemap.xml 以及 robots.txt 檔，並自動提交至 Google Search Console 與 Bing Web Master Tools 以加快搜尋引擎收錄您網頁。
6. 宣告重複頁面：系統自動產生 canonical 標籤，避免搜尋引擎收錄重複頁面。

所以上述這些是什麼意思呢？您除了可以參考我們商店使用手冊的「官網 SEO 設定」說明外，以下我們也提供簡單的介紹：

自有網址

如下圖，一個「網址」其實分為「主網域」、「子網域」與「路徑」，而主網域才是所謂的網域名。

什麼是子網域、主網域以及網址路徑

我們可以想像搜尋引擎有一個偷偷紀錄的「權重」在決定搜尋結果的排名與相關性。而由於網域名是搜尋引擎認識一個網站的第一印象，因此主網域的權重就是相當重要的排名依據。

在您的官網設定裡，除了像是下圖的例子採用 91APP 提供的子網域 (例如：yourstorename.91app.com) 外，您也可以設定為您自行註冊購買的網址。

可利用子網域來指向不同網址

將您的官網設定為使用自有網址可以帶來許多好處，包含：

1. 投資效益高：除非有特殊需求，不然註冊購買網址一年平均都在數百至一千元台幣不等，成本很低卻能夠帶來長期的行銷效益。
2. 建立品牌形象：一個專屬的網址可以幫助消費者認識您的品牌
3. 累積主網域權重：時間的累積也是搜尋引擎參考的依據，新品牌一開始就應該註冊購買一個自有網址。
4. 發揮子網域效益：若已經有自有網址，您可將自有網址的子網域指向您的 91APP 官網，這可以節省許多新上線網站的 SEO 成本，並立即把那些已經認識您品牌的消費者帶來新網站。

建議您看到這裡若還沒有自有網址的話，可以趕緊行動，洽詢各大網域名註冊商替您的網路商店添購專屬網址。

標題

網頁標題 (Page Title) 會被用於搜尋引擎結果頁 (Search Engine Results Pages, SERP) 來顯示網頁名稱，且對於 SEO 與社群分享都非常重要。一個網頁的標題務必要能正確代表該網頁的內容，並且能讓您的潛在顧客很快地預期點進去會看到什麼。

描述

網頁描述 (Description) 會是一段顯示於 SERP 上的文字，位置會在標題的下方，用途類似一段摘要來幫助搜尋者能夠瞭解網頁的內容。撰寫出一段包含關鍵字效益且搜尋體驗良好的描述文案對於 SEO 將有顯著的助益。

頁面標題與描述在搜尋結果頁的呈現方式

關鍵字

關鍵字 (Keywords) 在多年前曾經是執行 SEO 的核心，不過近年來，關鍵字的直接影響力已經降到很低，搜尋引擎也愈來愈聰明開始能夠分析出是否惡意使用大量無關的關鍵字，並進而懲罰其排名。

然而，這不代表關鍵字不再重要，反而是需要持續地進行「關鍵字研究」來幫助您的品牌、產品在執行 SEO 策略時，能夠藉由更好的內容、標題與描述文案進而提升搜尋者的搜尋體驗，間接促進 SEO 成效。

sitemap.xml 與 robots.txt

如同一本書會有索引，網站地圖就是網站的索引。而相較於藉由機器人程式較為被動的去爬梳一個網站，搜尋引擎多半也會借重於讀取網站管理者提供的網站地圖來主動參考收錄網頁。

91APP 系統會自動產生您官網的網站地圖 (sitemap.xml)，包含所有您的商品頁、分類頁以及資訊模組，並每日更新上傳至 Google Search Console 來加快 Google 收錄的速度。此外，系統也會自動產生 robots.txt 來告訴搜尋引擎的機器人程式如何收錄與索引您的官網。

優化您的官網設定，獲取自然流量成長

官網 SEO 設定可自訂網址、標題、描述以及關鍵字。

如上圖，在 91APP 官網設定內，您可以輕鬆地完成自有網址、官網全站標題、描述與關鍵字的設定。

而在商品頁與分類頁，您也可以編輯各頁面的設定，包含：

商品頁 SEO 設定

標題

您可以參考下圖的小技巧去自訂每個商品頁或分類頁的標題，只要在編輯商品頁的時候滾動到頁面底端就能看到 SEO 設定。

如何撰寫標題文案

描述

一個好的商品介紹文案也會是帶來自然流量的絕佳方式。當您沒有自訂商品頁描述時，系統預設會帶入一段描述文字，不過您也可以自行撰寫一段符合您的行銷需求的文案，畢竟不同的商品會有不同的文案需求，且採用的關鍵字也會不同。

在撰寫描述文案時，可以注意以下幾項重點：

1. 建議保持在 80 – 90 個中文字，最長不超過 100 個中文字。
2. 以最重要的品牌或產品名作為文案開頭
3. 將關鍵字自然地融入文案並避免堆疊關鍵字
4. 避免最高級、絕對價格以及時效性。
5. 文案要能夠解答搜尋者想問的問題
6. 讓搜尋者能快速理解網頁的重點內容
7. 引起搜尋者的好奇心進而點入網頁

關鍵字

您可以自訂一些重要的關鍵字，但需要注意避免重複堆疊近似意義的關鍵字，以免被搜尋引擎判定為「關鍵字堆疊」。您也可以利用 Google 關鍵字規劃工具來尋找與您的品牌、產品相關的關鍵字，以及掌握時下熱門的關鍵字。

內容行銷

在您的商品頁、活動頁以及資訊模組頁面內盡可能的撰寫一些具有 SEO 效益的文案將會有助益搜尋引擎了解這個頁面主要的內容為何，也會提升這些頁面被使用者搜尋到的機會以及 SERP 上的排名。舉例來說，若您的商品正好是時下某部熱門韓劇內出現的物品，您就可以在商品頁內撰寫一篇跟那部韓劇的重要關鍵字以及內容相關的文案，這樣就能獲取那些希望尋找劇中商品的潛在客戶的自然流量了。

因此，您可以試著在除了貼入排版較為精美的圖片作為商品說明外，也花點時間去構思撰寫一些包含該商品主要關鍵字的文案，相信對於 SEO 會帶來極大的幫助。