搜狗開放聽寫服務！用AI賦能錄音筆產業，遠離MP3的式微命運

摘要：昨天，搜狗宣布開放其核心技術能力「搜狗聽寫」服務，並牽頭愛國者、萬城集團、SONY錄音筆、Newmine紐曼四家錄音筆行業頭部企業成立AI創新聯盟。雖然搜狗的AI語音實力足夠硬核，但是要提升用戶體驗，要從手機等終端手中奪回錄音筆市場，要重構錄音筆行業的商業模式，絕非搜狗一公司之力可為。

導語：搜狗牽手錄音筆老牌玩家並開放聽寫服務，用AI解決錄音筆產業三大痛點。

錄音筆一直是一個不火爆但很穩定的市場。但從2015年到2017年，全國錄音筆銷量以蝸牛速度僅從425萬台增至432萬台。雖然沒有跌勢，但不免引起人們的警惕——當年MP3是如何消失在人們的視野中的？

危機也意味著轉機，軟件技術起家的互聯網公司搜狗從中看到了契機。在發布的AI錄音筆獲得了不錯的銷量之後，搜狗通過用戶數據洞察發現，錄音筆的主要使用場景竟然不是大家常識中的「採訪」，而是會議培訓等商務場景！

為此，搜狗認為基於特定場景錄音筆大有可為。比如，利用AI錄音筆為用戶提供轉寫服務和智能編輯服務，這是搜狗已經落地實踐了的。但是，要變革產業，還有很多事情搜狗難以獨自完成，於是搜狗決定聯合行業夥伴。

昨天，搜狗宣布開放其核心技術能力「搜狗聽寫」服務，並牽頭愛國者、萬城集團、SONY錄音筆、Newmine紐曼四家錄音筆行業頭部企業成立AI創新聯盟。

搜狗CEO王小川說，搜狗很少自稱AI公司，但作為一家底色是技術型公司的互聯網公司，AI是我們的技術之一。憑借輸入法和搜尋引擎的數據積累和多年來的AI技術戰略布局，搜狗語音日均被使用6億次，搜狗語音轉寫文段準確率高達95%。

搜狗CTO楊洪濤說，搜狗開放的聽寫服務更像是錄音筆OS，它不同於市場上眾多同類服務的原因，主要是它既提供轉寫、雲端、智能編輯等強大的中台服務，還憑借搜狗輸入法提供快速接入和硬件匹配的便利。

而AI創新聯盟更是將互聯網公司和錄音筆硬件廠商聚在一起，共同探討用戶數據下的體驗需求，提出軟硬一體的AI錄音筆解決方案，進而建立新型的錄音筆生態。

一、錄音筆行業式微?用AI切入會議培訓場景試試

近年來，錄音筆行業開始增長變緩。從2015年到2017年，全國錄音筆銷量從425萬台增至432萬台，增速遲緩。2015年到2018年的行業復合增長率為-1.57%。

錄音筆行業主要面臨三大痛點。首先，產品功能單一，市面上已有產品主要從音質、存儲及電量上提升產品性能，服務體驗無亮點；其次，一些用戶選擇手機、Pad等終端替代錄音筆設備；最後，行業整體增速緩慢，產業鏈條發展動力不足。

瞄準了行業的痛點，搜狗在2018年入局錄音筆行業，想打一場逆風翻盤仗。搜狗CTO楊洪濤回顧，從二十世紀30年代的老式磁帶到70年代的數字錄音與存儲，再到九十年代隨身數位錄音筆誕生，錄音筆的形態雖然發生了巨大變革，但是錄音需求和錄音設備長久存在。

今年3月，搜狗發布了新一代AI錄音筆C1。這款錄音筆身上被楊洪濤的團隊寄托了三大待驗證的猜想，或者說三種可能滿足用戶升級體驗的特徵。

首先，這款產品要有超強收音，搜狗採用雙麥陣列和自研算法來做到降噪、還原人聲。除了錄音，這款錄音筆還有免費文字轉寫功能，轉寫準確率高達95%。最後，考慮到傳統的產品往往沒有很好的考慮到辦公會議等使用場景，C1錄音筆還能夠進行在線編輯、一鍵分享、實時互譯、雲端存儲。

C1翻譯筆上市首日銷量超2萬台，並且成為當季最主流的錄音筆產品。與此同時，楊洪濤和他的團隊驚喜的發現，在2018年，錄音筆在知名電商平台上的訪客量竟然開始增長了，在2017年，這條增長曲線還可憐的讓人唏噓。

楊洪濤表示，我們當然不敢說這是搜狗的功勞，但我們看到了錄音筆還被大家強烈地需要。於是，昨天搜狗還順勢發布了C1錄音筆的炫彩版，以滿足不同人群對產品調性的需求。

C1錄音筆暢銷數據的背後暴露了大多數人對錄音筆行業存在誤解。大多數人可能認為，錄音筆的主要使用場景是記者、編輯等人員的採訪工作，但是這份首次基於國內用戶真實數據調查的錄音筆行業報告卻告訴我們並非如此。

報告顯示，錄音筆最常用的場景是會議，占44%，與培訓場景結合構成占比68%的商業場景，而被寄予厚望的採訪場景僅占21%。另外，數據表明，有60%的用戶每周會超過3次使用錄音筆，41%的用戶每次使用超過10分鐘，這意味著錄音筆產品的黏性其實很高。

楊洪濤認為，當你在企業會議中錄音，需要的可能是快速地整理出紀要並保證數據隱私安全；而學習培訓錄音場景中，你可能需要反復單句聽，以復習知識點。這些信息能為產品開發帶來很多新的思路。

從數據和用戶體驗的角度出發，楊洪濤發現錄音筆行業還有很多價值可以挖掘，它現在只是需要沖破一個天花板。但是，他發現僅憑搜狗一家難以完成所有的事情。

於是，「開放搜狗核心聽寫服務」的想法誕生了。

二、開放搜狗核心聽寫服務，更像錄音筆OS

楊洪濤說，搜狗開放的不是技術，而是服務。服務包含了優秀的轉寫技術，同時還有搜狗輸入法的接入、負載著用戶輸入習慣及詞庫信息的輸入法帳號、多端同步編輯服務等等。

具體來說，一是優秀的轉寫技術，準確率達到95%，每日6億次訪問量被市場證明的語音識別技術。

二是搜狗輸入法接入，目前搜狗輸入法在PC端占有99%的市場份額，在手機端用戶日活超4.5億。合作商可以基於搜狗輸入法龐大的用戶基數，使用戶很方便地把錄音筆連在搜狗的PC輸入法、手機輸入法上，使用多種功能。

三是統一的輸入法帳號。用戶在輸入法里留下很多個人的輸入習慣、個人的詞庫、同事的名字、行業術語等。統一的輸入法帳號可以使用戶獲得更準確的轉寫內容。

四是多端同步編輯，五是雲存儲服務。搜狗認為用戶的錄音和文稿是個人資產，利用騰訊雲服務提供放心的存儲，並使得用戶可以隨時調用。

搜狗的做法與市面上做的AI技術輸出的公司不太一樣。

搜狗公司AI交互技術中心總經理王硯峰表示，搜狗在做一個類似於OS的概念，就是錄音筆OS。而市面上的公司大多只做技術服務接口。

王硯峰說，搜狗做的其實是兩件事，一是完善中台服務，包含帳戶管理、轉寫技術、雲同步功能、智能編輯等更強大的AI功能；二是為了合作夥伴更方便地接入搜狗AI能力，無論是需要連接手機的還是連接PC的錄音筆，都能快速地接入到搜狗聽寫平台。

▲搜狗聽寫服務的開放圖

三、王小川：不自稱AI公司，但技術底色濃厚

搜狗做出這樣的決定是有底氣的。

搜狗CEO王小川說，搜狗很少自稱AI公司，但作為一家底色是技術型公司的互聯網公司，AI是我們的技術之一。

搜狗公司的AI發展路徑一致很清晰，堅持「自然交互」與「知識計算」雙驅動。落實到具體產品上，主要為語音交互系統知音OS和知識計算平台深智引擎。換句話說，落實在信息表達和信息獲取兩個層面。

目前，搜狗輸入法語音請求峰值超過7億次。在從文字走向語音的道路上，搜狗一揮手獲得了巨大的市場份額。同時，搜狗的AI語音合成功能、搜狗分身都在今年成為AI界的重要新聞。

搜狗分身功能成為搜狗的一項技術壁壘。搜狗分身主播可以模擬一位不存在的主播播報新聞，而全球首個搜狗分身客服已經被平安落地使用。

在信息獲取上，搜狗致力於讓信息獲取更精準。傳統的搜尋引擎是通過關鍵詞來獲得結果，但搜狗通過其立知系統，可以基於問題進行答案提取。同時，搜狗還支持60多種語言的實時翻譯。

據王小川介紹，早在2017年，搜狗汪仔機器人作為《一戰到底》的終極Boss，讓人三分，關掉了搶答等功能，人類才能和汪仔對決。

王小川表示，總的來說，目前機器在表達和獲取信息上，做的還是基礎的事情。機器在語音識別、圖像識別上可以取代人，在問答、對話、機器翻譯上則是輔助人。對搜狗來說，前者目前仍主要用於手機端，今後擴展到其他的終端潛力巨大，而後者可以被應用於許多垂直領域。

對搜狗來說，以語音和圖像識別技術為核心，並將對話問答技術接入以搜尋和輸入法為主要產品，這些已經落地。進而推出智能硬件、問答系統、醫療產品、智能助理等產品的發展，仍有待落地。

在技術研發方面，搜狗深入研究了神經網路機器翻譯技術，在國際學術賽事WMT2017 中獲得中英機器翻譯全球第一；在NLPCC 2018，搜狗知音榮獲語義理解比賽雙料冠軍；搜狗還結合語音識別和唇語識別兩種技術，使得噪聲條件下的語音識別準確率提升30%以上。

四、AI創新聯盟：軟件商與硬件商共同「老瓶換新酒」

雖然搜狗的AI語音實力足夠硬核，但是要提升用戶體驗，要從手機等終端手中奪回錄音筆市場，要重構錄音筆行業的商業模式，絕非搜狗一公司之力可為。

搜狗轉而牽頭聯合愛國者、萬城集團、SONY錄音筆、Newmine紐曼四家錄音筆行業頭部企業成立AI創新聯盟。

SONY消費電子營業本部音頻產品部總監翁國雄認為，錄音筆的場景其實非常值得玩味。在日本有人買錄音筆用來錄鳥叫的聲音，一些美國用戶用來做日記。作為專注於硬件和音頻的發展的頭部廠商，SONY也對近年來需求的下降保持警惕。

錄音筆會否面臨十年前的MP3一樣的被歷史淘汰的命運？北京紐曼騰飛科技有限公司董事長王洪峰說：「錄音筆不像移動電源、藍牙耳機市場那麼大，傳統錄音筆似乎到了衰老期，必須要變革。」

王洪峰認為：「從橫向來看，MP3當年很火卻短短幾年被替代掉，這是因為它只有聽歌這一小單功能，OPPO、SONY等強化音樂功能的手機一上市，MP3就進入了窮途末路。」

「錄音筆產品也相似，手機等設備都有錄音功能，但這一功能目前還沒有被加強。一旦加強，許多低端的錄音筆將被取代。」對此，萬城集團總裁張少逸也認為，高端的錄音筆產品問題不大，低端產品將慢慢被取代。

「從縱向來看，專業化、智能化、AI化能為錄音筆產業開辟新的天地，搜狗‘老瓶裝新酒’，能使很多人拋棄舊的錄音筆，轉向新錄音筆。」王洪峰說。

愛國者電子科技有限公司銷售副總裁鄭鵬說：「我是用著搜狗輸入法長大的，現在手機上點評都是用搜狗語音識別工具完成的。愛國者和搜狗其實有「愛搜狗」計劃。」

通過牽頭AI創新聯盟，搜狗或許為硬件商和AI技術商提供了一個新的窗口。鄭鵬表示，愛國者有26年研發、生產、銷售的經驗，和搜狗可謂強強聯合。張少逸也認為搜狗和SONY錄音筆的合作是「珠聯璧合」。

談到聯盟的預定機制，楊洪濤表示，它更像一個AI體驗聯盟。「更多的是聚焦利用AI技術在場景中的應用，理解用戶體驗，把背後的思考拿出來討論，這也是受到各大廠商的歡迎的原因吧。」

結語：搜狗聯合老玩家開辟新模式，產業AI化新范式

搜狗選擇開放聽寫平台並建立AI產業聯盟可能改變錄音筆產業的命運。錄音筆產業雖然現在仍在增長，但是一旦手機等終端開始強化錄音功能，錄音筆也可能面臨MP3一樣的式微命運。

搜狗開放其轉寫、智能編輯、雲端存儲等服務，並聯合產業頭部廠商來做這件事，有利用通過整個生態的作用，來解決智能筆行業的「功能單一」、「易被手機取代」等痛點，甚至從根本上變革產業。

搜狗「老瓶裝新酒」的做法以及可能的變革目前來看對新老玩家都是有益的，SONY智能筆、紐曼等智能筆廠商都十分支持搜狗的這些舉措。對用戶體驗及使用場景的深入挖掘，用AI賦予錄音筆產品不可替代性，甚至更新產業的商業模式讓新老玩家一起賺錢，這都是互利共贏的事情。

隨著AI落地進入深水期，互聯網公司不再滿足於通過算法來做到單點式功能，而是越來越有能力結合數據、技術和C端優勢，通過聯合產業、平台開放，在細分領域構建生態以創造更大的價值。這可以說是產業AI化的很好范式了。

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