有讚與快手對三類直播電商做下架商品等處罰

文/大海

來源：億邦動力網

【億邦動力訊】9月30日消息，今日，有讚快手項目組發布公告稱，將根據《快手小店商品推廣管理規則》和《有讚商家快手App推廣管理規則》相關經營規範要求，針對三類快手直播電商做限售處罰。

億邦動力獲悉，三類商家類型分別為：

1、成交訂單產生投訴、售後維權比例較高（近30天退款率>10%或維權率>3%）的商家；

2、已開啟「在線客服」，但回復較慢、售後處理速度較慢（近90天在線客服回復時間超過5分鐘占比>90%，且處理退款時間超過48小時）的商家；

3、商品差評率較高（快手小店1分評價超過100個，且占比最近90天下單筆數大於1%）的商家。

公告顯示，處罰商家將由快手聯合有讚根據管理規則界定名單。三類商家將於今日15時前收到處罰通知簡訊，具體類型界定以簡訊通知為準。值得注意的是，若商戶涉及多個異常經營行為，可能會收到多條處罰通知簡訊。

據了解，本次處罰由快手與有讚聯合發布，處罰期為2019年10月1日0時-2019年10月7日24時。具體出發措施如下：

1、三類商家在處罰期，無法在快手小店銷售並上架新商品；

2、已上架到快手小店的商品，將由快手平台進行下架處理；

3、快手平台將根據主播違規程度進行處理，情節嚴重和保證金不足的主播將封禁小黃車。

此外，有讚快手項目組表示，本次處罰不支持任何形式的申訴。

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