《億邦動力2019電商白皮書》

　　獲取《億邦動力2019社交電商白皮書》完整版，請關注微信公眾號：vrsina，後台回復「綜合報告4」。

　　傳統電商通過零售、行銷、物流、金融等業態整合，形成供給側的網路協同效應，從而提高組織效率、分攤服務成本。社交電商以消費者人際關係為著力點，通過人的裂變聚合形成需求側的大規模效應，反向驅動零售履約降本增效。

　　傳統電商以產品經營為核心，通過管道經營和產品行銷觸達最廣域的消費者。社交電商以用戶經營為核心，利用多元生活場景進行需求行銷，追求與用戶持續產生互動和轉化。從用戶生命周期角度，社交電商用戶較傳統電商用戶更具成長空間以傳統電商為主的用戶更依賴電商基礎設施，在高線城市及中心化平台更為集中，消費習慣更為成熟、消費能力相對高。但在有限的生命周期內，用戶的身份只是單一的、穩定的「買家」。

　　傳統電商模式下，消費場景體現為不同管道中依據商品特性設計的固定、具體的展示界面。社交電商模式下，購物已經成為一件隨時隨地都能發生的事情，觸點即場景。通過人際關係經營，變利益驅動的單純買賣關係為情感驅動的社交好友關係，提升用戶黏性。利用圈層化的社交管道進行信息篩選，保證社交內容與用戶需求的精準匹配，促進有效轉化。

　　傳統零售商通過新建社交零售管道，復制改良原有零售服務能力，做到新增量並在自有管道體系內變現自帶社交電商基因的「賣貨」平台，從零組建商品供應、物流、售後等零售服務能力，並通過小B分銷、分享裂變等多種形式引流變現以特定物理空間（社區）為邊界，背靠傳統供應鏈，通過培育或簽約團長進行社群經營，集聚規模訂單並完成物流履約。

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