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2018年的跨境電商行業遇到了很多挑戰和壁壘。也讓當下不少Wish賣家更是直言又多了許多顧慮。
賣家的顧慮大多是：「跨境電商平台狼多肉少，2019年究竟該賣哪些產品才能更賺錢?」「一句‘征戰海外’雖易，但如何布局海外，海外市場容量多大，海外消費市場究竟有何特點卻是一問三不知。」「都說各個跨境電商平台已經進入存量競爭時代，而在這過程中，Wish公司做了哪些準備?中國賣家還有哪些機會?」針對賣家當前所面臨的困惑，2018年Wish年度賣家峰會上，Wish公司中國區商戶發展經營部負責人何劍Sam He作了分析。全球男性消費市場興起，時尚服飾類銷量位居Wish榜首何劍Sam指出，從2018年1季度-3季度數據來看，Wish環比去年整體月均下載量增加達到1000萬以上，今年下載量在3000萬，而去年僅是1900萬左右。最近，據互聯網數據資訊中心Apptopia發布的《2018年度全球APP下載量排行版》顯示，Wish app的下載量超過電商巨頭亞馬遜，榮登2018年全球購物類App下載量排行榜榜首，安裝量超過1.97億。 何劍Sam還透露：「在這些數據中其中有超過一半的APP下載量是來自美國、巴西、法國、德國、英國等主要國家，另外，平台用戶規模增長最快的當屬西歐和歐洲市場，而美國市場則在近幾年有下降趨勢。」同比2017年1季度-3季度，2018年Wish平台男性用戶占比增加5個百分點，漲幅明顯，而就平台各年齡層的用戶分布上，其中30歲以下的青年用戶占比約40%，30歲-60歲占60%。「隨著男性用戶及較高年齡用戶的增加，汽配、3C以及漁具等產品銷量均有所上漲。」同時，在2018年1季度-3季度中，時尚服裝品類銷量位居榜首，緊接著3C電子、興趣愛好、配件配飾、裝飾用品等緊隨其後;其中，3C電子以超過30美元的客單價成為平台客單價最高的品類，汽摩配用品、鞋靴等品類等排在其後。巴西成一匹亮眼的黑馬，法國消費者對中國產品接受度較高何劍Sam直言在北美、歐洲、拉美這三個重點市場暢銷品類各有不同：「如北美及歐洲地區，時尚服裝類都是最為暢銷品類，3C電子、興趣愛好、配件配飾、美妝等品類較為均勻，而南美地區則有所不同，南美3C電子是該地區第一大品類，緊接著時尚服裝、美妝、興趣愛好等次之。」Sam何劍還分別就以下幾個國家一一作了介紹：巴西以巴西為代表的拉美國家在2018年市場表現亮眼。據巴西國家地理統計局數據，截至今年7月1日，巴西總人口超2億人。其中上網人群占總人數的86%，整體互聯網普及率較高，且社交媒體使用度提升較大。「而在巴西，當地商品價格相比其他市場而言則更為昂貴，如一條毛巾價格是其它市場的3倍，消費者對價格尤為敏感。3C品類受到當地消費者歡迎，在該市場如iphoneiPhone或遊戲類等高單價產品銷售前景可觀，接下來平台也將加大力度布局該市場。」何劍Sam說道。法國法國80%的消費者都熱衷於中國商品，其購買力主要以20歲-40歲的女性消費群體為主，這些消費群體往往更欣喜於富有浪漫氣息的商品，尤其是女士內衣以及角色扮演類的商品。德國德國則是一個較為嚴謹的國家，但該國退款率卻相對較高，消費者在購買商品過程中，如服飾類，就會購買多件同款不同顏色、不同尺碼的衣服進行比較，不適合的即被退貨，且對商品質量要求極高。何劍Sam透露：「德國相比較於歐洲其他國家，德國消費者更喜歡在周末購物，其周六購物的人數比例幾乎是周一至周三的比例之和。」英國英國消費者90%是在廁所里完成購物，48%是在床上完成購物，還有50%是在電視媒體里產生的購買行為。英國當地消費者熱衷於網購，關注產品品質，且十分追求產品質量與細節。美國美國是Wish公司最早開始經營的國家，該地區消費者消費理念較強，但相對競爭也更為激烈，其中寵物用品是其最大剛性需求。何劍Sam認為「新興市場與成熟市場差異較大，如瑞士、法國等成熟市場購物消費更多且頻率更高，而非洲、巴西等新興市場的購物消費及頻率相較之而言則更低，都具有極大的開發潛力。」最後，何劍Sam指出，Wish公司接下來在全球市場的布局上將會朝著兩個方向著重發力，一方面是基礎建設上，尤其是會對一些相對落後的新興市場國家加大投放力度，以便獲取更多流量;另一方面是服務體系上，比如大力加強物流送遞遞送服務等。Wish公司在未來發展中也會將繼續致力於給賣家和買家都提供更好體驗。