Burberry與騰訊展開技術合作，將在深圳開設奢侈品行業首家社交零售精品店

2020年7月31日

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「Burberry一向是業界持續創新的引領者，我們堅信創造力能開闊新視野。當我們考慮針對社交媒體和零售行業做出改革時，中國市場因擁有最精通數字化領域的奢侈品消費者而當之無愧成為我們的首選。此次我們與騰訊攜手開創‘社交零售’的全新概念，將重新定義大家對奢侈品零售行業的期待與願景。落成於深圳的「Burberry空·間」是我們與騰訊公司合作計劃的第一步，旨在打造一個以‘社交零售’為概念的探索空間，我們的顧客將通過線上和線下的探索，加深彼此之間的聯繫並獲得品牌獎勵。這改變了我們品牌以往與顧客互動的方式，我們迫不及待地希望與大家分享這一創意體驗。」

——Burberry首席執行長 Marco Gobbetti

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「‘用戶為本，科技向善’是騰訊全新的使命願景，我們希望通過堅定不移地提升科技能力，為用戶、為Burberry提供更好的產品和服務，助力奢侈品行業零售升級，並持續改善人們的生活品質，促進社會可持續發展，實現更大社會價值。」

——騰訊公司總裁 劉熾平

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Burberry推出奢侈品行業首家社交零售精品店「Burberry空·間」，新店坐落於中國的高新技術研發地深圳。該店以「暢享當下，走進未來」為理念，融合線下和線上平臺，帶來數字化的沉浸式零售體驗。

新店於2020年7月31日在深圳灣萬象城隆重開幕，騰訊公司為其提供技術支持，旨在打造一個能夠鼓舞和感染奢侈品消費者的探索空間，通過在店內和社交媒體上的新穎體驗，讓顧客能與品牌和產品充分互動。

Burberry與騰訊展開技術合作的第一步是將社交平臺的互動體驗融入實體零售環境中，通過專門的微信小程序，顧客可以解鎖專屬內容和個性化體驗，並將其分享給他們的好友。

新店內設有一系列不同空間供顧客探索，每個空間都以獨立的概念打造，為顧客帶來別致的互動體驗。該店還借助Burberry悠久燦爛的歷史，頌揚首席創意總監Riccardo Tisci所重新演繹的品牌標誌性設計元素，以創意方式塑造Trench風衣、Thomas Burberry專屬標識、自然風格以及品牌「叢林印象」主題等傳承設計。

品牌創始人Thomas Burberry是位充滿夢想的發明家，新店亦承襲Burberry的開拓精神，致力於發揚品牌的創意理念和創新傳統，積極打破常規和界限。該店作為一個具有特殊意義的探索空間，可供品牌實踐和學習，為日後能將其創新成果運用到Burberry中國市場發展的改革工作當中奠定基礎。

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「我著迷於自然和科技之間的平衡，以及將兩者聯繫在一起的能量。「Burberry空·間」充分探索這兩者之間的關係，以全新概念模糊虛擬與現實的邊界。我希望能夠通過店內的所有元素，將品牌的戶外文化極盡描摹地展現給人們。無論是咖啡館所採用的‘叢林印象’主題印花，還是‘風衣世界’所提供的沉浸式體驗，每種設計選材、每個細微之處都傳遞出Burberry的戶外精神。我衷心希望，通過這些我們熟知的Burberry標誌性元素，拉近品牌社群的距離，共同開啟互動探索旅程。」

——Burberry首席創意總監 Riccardo Tisci

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「我們很高興看到Burberry全球奢侈品首家‘社交零售’店鋪在深圳成功落地。之後我們將以此為創新起點，通過社交和零售的深度連接，攜手為用戶打造創新數字化服務與體驗，深入建立與消費者的情感聯繫，穩固品牌長線增長的根基。」

——騰訊公司高級副總裁 林璟驊

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「通過‘社交零售’店鋪的創新探索，騰訊幫助Burberry將線上運營手段與線下門店經營進行深度融合和體驗再造，打破了渠道界線和門店限制，從而更好地在社交全鏈路滿足消費者個性需求，推進品牌數字化建設，實現用戶與商業的緊密連接。」

——騰訊廣告行業銷售運營總經理 范奕瑾

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微信小程序

Burberry與騰訊合作，開發出「Burberry空·間」微信小程序，顧客可以通過在小程序解鎖獨家內容和個性化體驗，淋漓暢享店內設施。該小程序是顧客的專屬線上夥伴，無論顧客身處精品店中，還是在線探索店內空間，小程序都能夠以個性化的方式改善顧客體驗。通過小程序，顧客可以獲取店內導覽、產品資訊等各式內容，顧客還可以通過小程序尊享一系列精品服務，比如店內預約、系列活動，以及店內咖啡館兼社區空間Thomas’s Cafe的訂位服務。

社交貨幣

顧客與Burberry進行的互動越多，獲得的體驗就越豐富。微信小程序通過發放社交貨幣來獎勵顧客的互動，以解鎖獨家內容和個性化體驗。每位顧客都能領養一個可愛的動物小精靈，隨著顧客在店內和線上的互動增多，小精靈也會不斷變身，升級新角色和新造型供顧客探索。獎勵包含Burberry獨家咖啡館餐點和小程序內容等。

「Burberry空·間」店內資訊

新店設有以不同材料打造的固定裝置，包括膠合板、鏡面材料以及高光飾面等一系列材質，展現豐富多樣的紋理和質地，並以米色、開心果綠、粉色和藍色為色彩基調，融入Thomas Burberry專屬標識圖案和動物印花設計。「Burberry空·間」占地539平方米，設有10個不同空間，提供極具互動性的體驗，其中包括：

趣味櫥窗

精品店入口處設有一個互動櫥窗裝置，這將是顧客的第一個數字體驗。該裝置好似一個動態雕塑，其設計靈感源自Burberry 2020秋冬「記憶「鏡」界」時裝秀的鏡面T臺，它會隨著過往行人的身體律動而相應變化藝術形態，十分適合拍照並在線上與朋友分享。櫥窗將於每季更新，以不同裝置呼應新品系列和品牌標誌性元素。

商品QRCode

顧客可於店內探索Burberry的最新系列、季節性產品以及「Burberry空·間」獨家發售款式產品。所有商品的吊牌上均附有能連接至數字螢幕的QRCode，進一步增強顧客的店內體驗。掃描QRCode即可在小程序內解鎖相幹內容和商品背後的靈感故事，並增加社交貨幣。「Burberry空·間」是Burberry首個在商品吊牌上添加QRCode的精品店，為顧客增添數字化探索體驗。

Thomas’s Café

店內還設有咖啡館Thomas’s Cafe，這是為Burberry社群建立聯繫、進行互動而打造的專門區域。命名源自品牌創始人Thomas Burberry，咖啡館的內部裝飾從創意總監Riccardo Tisci的創新設計中汲取靈感，以光澤感的米色為基調，採用多層帷幔和棱角式的鏡面設計。包括牆面印花在內的裝飾也同樣借鏡了自然風格與品牌「叢林印象」主題元素，該元素源自品牌典藏檔案庫，由Riccardo煥新演繹。館內使用的茶具和餐具皆專為咖啡館定制打造。各式餐點小食展現獨特的英式和中式的茶點文化，並加入了摩登趣味巧思。隨著顧客在微信小程序中互動的增加和社交貨幣的增長，咖啡館菜單也會解鎖更多菜式與飲品。Thomas’s Cafe可以變身成為一個多用途的社群活動場所，可開展對談、研習會、小型展覽和現場表演等一系列活動，顧客可以通過小程序進行預約。

試衣體驗

店內設有三個風格獨特的試衣空間，分別以不同的創意理念禮讚Burberry的三大標誌性元素：叢林印象、記憶「鏡」界和Thomas Burberry專屬標識。試衣空間的設計宗旨是豐富Burberry產品的試衣體驗，每個空間都配有專屬背景音樂。顧客可以通過微信小程序預定想要體驗的主題空間。

風衣世界

「風衣世界」空間旨在禮讚Burberry標誌性Trench風衣。當顧客的社交貨幣累積至一定階段後，就可以解鎖並進入「風衣世界」。該空間致敬品牌創始人Thomas Burberry的前瞻設計，他發明的透氣性防滲水面料有效地為人們抵抗風雨侵襲。顧客可以在這裡開啟對大自然的沉浸式探索之旅，以生動的方式了解品牌的開拓探索精神，並可獲取獨特專屬素材用於社交平臺分享。

編者註

關於商品

• 深圳「Burberry空·間」專屬膠囊系列

專為深圳「Burberry空·間」精品店特別打造，推出男士及女士休閒裝系列精品。

成衣系列包括T恤衫、運動衫以及牛仔夾克等多款商品，均裝飾金屬感的品牌徽標。

該系列還推出以ECONYL®材質制成的Thomas Burberry專屬標識印花外套。ECONYL®尼龍紗線是由再生的漁網、織物廢料和工業塑膠制成的環保材料。

• TB夏季專屬標識限時精品店

為慶祝TB夏季專屬標識系列的發布，Burberry推出一系列實體限時精品店，禮讚自由愜意的夏日時光。

TB夏季專屬標識系列廣告的靈感源自充滿幾何線條的滑板公園和泳池場地，採用三維動畫技術打造，呈現出一段將虛擬與現實相結合的精彩影片。新店也採納相同風格，設置了泳池階梯、沖浪板、瓷磚地面和牆面，以及裝飾Thomas Burberry專屬標識圖案的固定裝置。

Thomas Burberry專屬標識由品牌首席創意官Riccardo Tisci與來自英國的藝術總監兼平面設計師Peter Saville攜手打造。在Riccardo就職於Burberry不久後，他在品牌典藏檔案中發現了一個來自於二十世紀的圖案，由此受到靈感啟發，打造了這一全新品牌標誌性設計。

TB夏季專屬標識系列致敬創始人Thomas Burberry與品牌的歷史傳承，以大號尺寸與全新色調煥新演繹這一標誌性的「TB」首字母設計，活力揮灑深米色、湛藍色、石墨色、鈷藍色和橘色。

關於精品店

• 營業時間：

星期日至星期四 10:00-22:00

星期五至星期六 10:00-22:30

關於Burberry與騰訊的合作

• 2019年11月，英國奢侈品時尚品牌Burberry與中國科技巨頭騰訊公司宣布展開獨家合作，在中國攜手開發社交零售業務。
• 落戶於深圳灣萬象城的Burberry社交零售精品店，將奢侈品消費者的社交和線上活動與實體環境相結合，為消費者提供獨特的全新體驗。

關於Burberry

• Burberry是一個全球奢侈品牌，其公司總部設於英國倫敦。
• 截至2020年6月27日，Burberry在中國內地共設有62家店鋪。
• Burberry成立於1856年，已於倫敦證券交易所（BRBY.L）上市，亦是英國富時100指數公司之一。
• BURBERRY、馬術騎士標誌、Burberry格紋、Thomas Burberry專屬標識及印花均為Burberry公司的註冊商標。

關於騰訊