從新零售中看連鎖門店管理系統是如何為零售業「賦能」？

新零售自誕生伴隨著很多的期待，同時也有來自線下連鎖零售門店的恐慌，生怕被取代被革命。這些連鎖門店的恐慌並非杞人憂天，新零售的初衷是建立一套新的商業模式來取代傳統零售模式，用互聯網界流行的話，就是重構「人、貨、場」。因此，無論盒馬鮮生、還是無人零售業態、還是後來流行的前置倉、社區團購等諸多新零售背景下的創新模式，都是希望跑通一個獨立業態，從而在傳統零售企業的蛋糕中分一杯羹。

但實踐來看，新零售提出的各種方法論無法成為一個完整的商業模式，更多的作用是推動連鎖零售業管理上的升級。也就是說，新零售只有局部變量，而無全局變量。比如說盒馬鮮生，新零售的領軍門店，其盒馬的創立讓業界耳目一新，最初人們以為它是一家融合了線上線下實體店，對標的企業是永輝旗下超級物種。但伴隨著與三江購物、新華都合作開店，業界才發現盒馬其實是想做一套系統，用於輸出到零售同行，也就是連鎖零售管理系統，是由門店經營系統、會員系統、物流系統、供應鏈資源等組合在一起軟硬一體的解決方案。

分析以盒馬為代表的新零售業務變遷，為什麼從設計之初的商業模式最後演變為落地時的數字化工具。其中一個重要原因是，實體店經營的複雜程度超過了互聯網手段所能觸碰到的深度，與其改造實體店的商業模式，不如退而求其次，變成零售商的數字化供應商。也就是這兩年大家頻繁提及的「賦能」。

那連鎖門店管理系統是如何為零售業「賦能」？

一、輔助門店智能管理：

通過多門店管理系統可以讓每個門店擁有獨立的門店管理後台，自主管理庫存、訂單、售後退貨等等。總部實時掌控各門店的行銷情況，以「集中管理」，「分散處理」為主要管理目標。

二、優化庫存管理：

門店管理盤點自己的庫存並存在系統同步，後台數據實時更新，保證消費者在下單之後，庫存信息能夠實時更新。

三、為線下門店引流：

多門店管理系統的解決方案是通過結合會員推廣，線上註冊、已購買獲得積分或者傭金、有效提高會員、店員的推廣力度。

四，做到門店自提與配送：

消費者在下單之後，就會得到一個提貨碼，然後憑提貨碼就能到線下門店自提商品，消費者完成商品自提，門店再核銷訂單。

消費者在下單之後，就會顯示物流情況，商家確認訂單、商家出庫、配送位置實時跟蹤、還有多久到達等等。

五、輕鬆支付，二維碼核銷：

消費者下單後，會收到對應門店的核銷二維碼，到店後核銷便完成購物。

六、人文式的會員管理：

消費者註冊成為會員之後，就會得到一個會員卡，屆時有什麼活動、節假日都可以以信息的方式通知會員，有什麼優惠券、傭金等等，發放到會員卡管理處，方便查看。