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在美國紐約舉行的108屆美國全國零售業聯合會年度大會。（新華社）
核心提示：2019年將是零售業的分水嶺年，與前幾年大展的死氣沉沉且毫無新意相比，今年來自中國的阿里用新零售讓他為之一振，認為阿里新零售品牌盒馬正在「重新定義零售的未來」。
參考消息網1月25日報導 最近，剛剛在紐約落幕的全美零售聯合會（NRF）年度大會引發業界對行業未來走向的熱議。零售業專家克里斯·沃爾頓（Chris Walton）在《福布斯》撰文指出，2019年將是零售業的分水嶺年，與前幾年大展的死氣沉沉且毫無新意相比，今年來自中國的阿里用新零售讓他為之一振，認為阿里新零售品牌盒馬正在「重新定義零售的未來」。
盡管每年1月的紐約還十分寒冷，但仍有成百上千的零售商、品牌商和科技公司參加有著「零售業奧斯卡」之稱的NRF年度大展。1月14日，大會宣布阿里巴巴獲得「未來零售創造者」大獎，這也是NRF大展的最高獎項。
文章稱，「阿里巴巴是今年展會最大的看點」、「盒馬讓消費者自主選擇的‘冒險’是正確的。」
為了此次展會，盒馬將整個門店復制到了會場中。開幕當天就有大批觀眾湧入盒馬展館參觀體驗，演講論壇更是爆滿，以至於主辦方只能提供站位並設法限流保證秩序。
數據顯示，盒馬60%的銷售額來自線上，沃爾頓認為，這個數據非常驚人，證明了數字化確實能讓消費者獲得更好的生活體驗。」
他還指出，中國消費者非常喜歡盒馬的購物體驗，不需要排隊付款，不需要自己拎商品回家，手機點點所想即所得。
「這是我特別推崇阿里巴巴平台的原因。」沃爾頓說，「新零售讓購物不僅是簡單的買和賣，而是一種自然的社交行為，在整個過程中感知、發現並和朋友們分享」。
此外，他特別強調了零售業的應用技術應該更多地考慮普惠性，服務本地和社區，畢竟不是所有的城市都像舊金山和紐約一樣繁華，創新要聚焦於讓所有人都能享受到技術帶來的便利。
對於美國本土的兩大零售巨頭亞馬遜和梅西百貨，沃爾頓在字里行間難掩失望之情。他認為梅西百貨在展會上的「小組討論」流於表面乾貨不足，整個公司處於「船大難掉頭」的尷尬境地，CEO所做的諸多努力也是阻力重重。而提到亞馬遜，沃爾頓直接用了「震驚」二字。不僅是因為亞馬遜不允許媒體參觀AWS展台，更因為現在的亞馬遜缺乏開放性、透明度、真實性以及社會責任。
文章最後，沃爾頓將阿里新零售描述為「無價之寶」：「它能消除美國實體零售商的老舊思維，賦予它們再創佳績的希望。真正瘋狂的地方在於，新零售其實不難做到，它需要的只是創新的意願和勇氣。」