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2019年初,瑞幸咖啡創始人對外公布:今年年底前,瑞幸咖啡的門店數要大於4500家,並超越星巴克成為中國最大的連鎖咖啡品牌。據了解2018年瑞幸咖啡已在全國22個城市共開設2073家直營店,這僅僅是成立了一年時間。
星巴克CEO回復說,這不太可能。
我們把星巴克的股價往回看,一路都在創新高,不得不說這是一家偉大的公司,一直在為股東創造財富。
年輕人都知道,星巴克的店鋪經常人山人海,因為生意實在太好了,以至於有時候星巴克會選擇一些人沒那麼多的地方,給有這方面需求的人一個安靜點的環境。
拋開其他方面的,星巴克確實在行銷方面做得非常好。這讓我想起來前幾天的一個例子!
情人節那天,在街上走著走著。
看到街邊的一個奶茶店,上面寫著這樣的幾個字眼:買二送一。
門前基本上沒有什麼人。
於是在一個拐角的地方,我走到了商場里。
在年輕人都愛裝逼的星巴克坐了下來,
打開手機,熟練的點了一杯冰搖檸檬茶,少冰。
此時此刻,送了一張券,買一送一,並且要求三天內到店消費。
心里想著下次終於又可以帶朋友來了。
我想著,這個行銷和剛才的差距怎麼會那麼大!!!
同樣是都是三杯飲料,產生的效果卻截然不同!
一個是(1+1)+1,另一個是1+(1+1),為什麼效果如此不同!
0 1
意境不同
情人節那天,買二贈一,寓意就不大好,如果是第二杯半價,這個時候的促銷活動反而更加吸引人。任意消費,送買一贈一券,會給人感覺比較好,這次消費完下次還可以帶朋友來。
0 2
頻率不同
買二送一其實就是會計上的銷售折讓,實打實的打折了,在某種意義上來說就是打折促銷,有可能帶來短期增長,但情人節那天絕對不會。
星巴克的任意消費總買一贈一券,有一個三天的期限,客戶很有可能不會來。如果來,那當然更好,增加了消費的頻率。據一個在星巴克工作的店長說,星巴克的毛利率接近90%。
另外,根據統計,很多一段時間後的優惠信息,最後算下來都是接近於原價銷售的。
這就是一個很好的行銷案例。贈送一張買一贈一券,讓客戶心理有個預期,下次會來使用的,增加了銷售額,不來的呢?其實隱形中促成了這次銷售。
你有什麼好的行銷策略分享嗎?
END