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1. 第一次提出
2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出新零售的概念，「未來的十年， 二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。 」
2.新零售是什麼
新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用大數據，人工智能等先進技術手段，對商品的生產，流通與銷售過程進行升級改造，是重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
3.新零售的核心
新零售的核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全流程打通。
4.新零售的意義
新零售意味著更高的效率，即更快的送貨速度和線上線下都可以體驗的最便捷的服務，線上指互聯網、雲平台、大數據等綜合性平台，線下指銷售門店或生產商。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。新物流不僅僅指增進物流速度和效率，更是指消滅庫存，減少囤貨量。
5.新零售與傳統零售的區別
1.管道一體化 人物場重構
2.經營數字化
3.商品信息化
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