收割6億粉絲,「網紅經濟」狂歡:電商平臺發力「拼直播」

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  • 責編:黃賓

每天數以萬計的電商主播會出現在淘寶直播、蘑菇街、快手等平台上,在幾個小時的直播時間里,他們會給粉絲推薦衣服、包包、鞋子等各種商品,這也改變著中國原有的以商品為主導的電商模式。陳佳琳就是其中一員。

「2016年剛接觸電商直播時,由於一天要更新30款衣服,一個星期200個款,白天需要到各個檔口(批發市場的店面)拿貨,晚上播,隔天再打包快遞給購買者。」陳佳琳告訴第一財經記者,當初電商直播遠沒有現在這麼熱鬧,中途因為生孩子放棄直播一段時間,2018年12月回歸之後的她發現電商直播已經成為「風口」,主播人數、MCN機構(即「網紅經濟運作機構」)、電商平台、商品供應鏈等暴增,各路人馬均已入場。

電商主播的競爭,本質上還是人、貨、場的競爭。在人方面,主播需要不斷創新,形成差異化;在貨方面,比拼的是商品的豐富程度、以及上新速度;在場方面,需要優化直播的場景設計,讓內容更加豐富。

記者了解到,伴隨著競爭的演進,各大電商平台紛紛推出「招兵買馬」的政策,在電商平台做生意的商家行為模式也在發生著改變。

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淘寶直播、蘑菇街、快手「廝殺」

自2016年初開展電商直播業務,蘑菇街以賦能「人」為平台經營模式核心。剛開始的時候,為了解決主播的來源,蘑菇街一方面自己做主播,將一部分網紅店主、穿搭達人等轉換過來做個人主播;另一方面,一些經紀公司開始嘗試主播業務,把以前做模特、電視購物台主持人等轉換過來。

蘑菇街針對頭部主播、中腰部主播與新人主播有針對性的賦能措施:對頭部主播,實行品牌化打造;對中腰部主播,平台推出供應鏈基地項目,主播到現場選貨即可直播;針對新人主播,有很多線上線下全方位的培訓,以及不同的流量扶持政策。很少看到有直播電商有如此精細、分層的扶持主播的舉措。

截至今年6月底,蘑菇街平台上活躍著超過6萬名時尚KOL(關鍵意見領袖),以及2.2萬名主播,每天為用戶提供3100多個小時的直播內容。今年7月,蘑菇街直播宣布啟動「雙百計劃」,面向全網招募優質紅人主播、機構以及供應鏈,幫助新主播100天內完成0到百萬單場銷售額突破,並將在2019年度內成功孵化100個銷售額破千萬的主播。

在直播業務的驅動下,蘑菇街的業績也在不斷增長。

8月26日,蘑菇街公布了2020財年第一季度(截止2019年6月30日)財報,平台一季度成交總額(GMV)為41.72億元,其中直播業務GMV同比增長102.7%,占平台GMV總量的31.5%,直播業務平均移動月活躍用戶(MAU)同比增長40.6%。

蘑菇街董事會主席、CEO(首席執行官)陳琪表示:「計劃通過三項關鍵舉措繼續加快直播業務發展。一是繼續加強直播業務的基礎設施建設;二是快速提升活躍主播總數以及可觀看的直播內容時長;三是幫助主播拓展多樣化的貨幣化方式,以便更好地發揮KOL的才能和創造力。未來,蘑菇街直播業務對GMV的貢獻將越來越高。」

在蘑菇街發展直播之際,淘寶也在關注著。淘寶直播2019~2021年的目標GMV是5000億元。8月26日,在蘑菇街發布2020財年第一季度(截止到2019年6月30日)財報的當天,淘寶方面宣布未來3年將持續投入5億元,全面打造淘寶神人IP。一年之內,阿里巴巴將幫助1000名來自各行各業的「淘寶神人」打造個人IP,並尋找1萬名商家合夥人、與50家MCN機構成為緊密合作夥伴。

「淘寶神人」指的是各類紅人、主播、達人、特色賣家,每一個普通人,只要有一技之長,無論是會驗房、會美妝,還是懂穿搭,都能通過淘寶影響上百萬消費者。

「在淘寶最不缺的就是貨,最缺的是人,缺少能把貨物鮮活表現出來的主播。」淘寶直播經營負責人趙圓圓告訴第一財經記者,過去一年,淘寶直播中有81個直播間年成交額破億、130名主播月收入破百萬、單場成交破1.5億、單日成交破8億。

如果說蘑菇街具備「人」的優勢、淘寶具備「貨」的優勢,那麼快手、抖音做直播電商更多的是具備「場」的優勢。

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今年6月,快手高調宣布要在明年春節前完成3億日活躍用戶的目標。緊接著不到兩周的7月初,抖音官宣了最新數據——日活躍用戶(DAU)已經超過了3.2億。

在聚集龐大用戶後,商業化步伐也在加快。

快手商業生態負責人徐晗曦介紹,目前,快手商家號用戶數已超過60萬,每日新增用戶數超過1萬,每日新增商家作品超過50萬,日均直播場次超過20萬。商家號將重點發力品牌、電商和本地三大核心方向,覆蓋六大重點行業:包括本地餐飲、景區酒店、網服、零售、服飾、美妝。

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一種模式能撐兩年就不錯了

與圖文為主的網紅店一般一個月上新2次不同,直播基本天天播,每天播出至少4~6個小時,對於貨品的款式要求巨大。

「多款式、小庫存」的特點,對供應鏈的速度提出了很高的要求。

淘寶最不缺的是貨。為了能夠幫助更多「神人」變現,淘寶公布了一系列的商家扶持策略。內容包括與釘釘合作、淘寶官方建群、重建商家社區,進而強化平台聯繫。在強化聯繫的基礎上,一家淘寶店鋪需要粉絲、創業、潮流、供應鏈、原產地、經營等多方面能力,如果一個電商主播只有粉絲,其他不懂,其他商業夥伴可以幫忙搞定。

在供應鏈上,淘寶是大,蘑菇街則是「小而美」。陳琪表示,蘑菇街在供應鏈上所做的是確定好標準,掌握住訂單,把它集中化,然後跟供應商以及工廠深度合作。供應鏈很大程度上是整合,通過集中訂單提升談判能力。

蘑菇街從2017年下半年開始,蘑菇街通過組建商家聯盟幫助主播解決供應鏈問題,後續演變為供應鏈基地聯盟。對加入供應鏈基地聯盟的商家和主播,蘑菇街平台還將提供主播與供應鏈基地對接服務,促進主播、商家、品牌的優勢資源匹配。

截至目前,蘑菇街合作供應鏈已經超過600家;淘寶直播有超過100家簽約及試經營服裝基地,遍及杭州、廣州、常熟等服裝中心,每個月上新的款式數量能夠達到30萬款以上。

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作為蘑菇街、淘寶直播供應鏈基地的一員,杭州星柚服飾有限公司(下稱「杭州星柚」)擁有五個服裝品牌,分別是沫晗依美(MOHO&MO)、星柚、花園派對、IHIMI、SR。星柚、沫晗依美一直在唯品會女裝銷售的前三名之列。

杭州星柚相關負責人鐘學良告訴記者,由於直播是未來的趨勢,今年的目標是要保證公司在唯品會上面的銷售額繼續增長,以及除了唯品會之外的業務銷售額占比要提高到40%。

「直播抽成的比例要遠低於電商平台。在一些電商平台賣300元的衣服,在直播里面賣200元,利潤空間大致相同。」 鐘學良舉例稱,一件夏裝連衣裙,在線下品牌店的吊牌價是700塊錢,放到一些電商平台上面賣,可能是賣到400塊錢,在直播上面賣可能是賣到150多塊錢,經過供應鏈優化之後,直播上面的衣服可能賣到99元,而且還是盈利的。當然,這需要工廠、質檢、風控等各個環節的配合度,做精做細。

由於在各個管道售賣的價格不同,杭州星柚成立了成立大商品部,結合產品庫存、管道、售賣情況、定位等因素,將直播與電商兩個管道的商品交叉或同步售賣。

隨著電商快速發展而成為「一代網紅」,張大奕與杭州如涵控股股份有限公司(下稱「如涵」)曾經是「網紅經濟」的范本。然而,如涵(RUHN.Nasdaq)年初在美上市後破發,市值連連下跌,與其營收出現虧損不無關係。畢竟,只有一個張大奕。

《中國網紅經濟發展洞察報告2018》顯示,截至2018年4月,中國網紅的粉絲數量已經有5.88億之多,是超過40%的中國人口。且以「80後」「90後」為主體,「00後」的年輕人不斷加入。

「電商是不斷變化的,任何一種售賣模式能夠撐兩年就不錯了」。 鐘學良透露,如果主播希望跟一家供應鏈獨家綁定,需要對擔心主播被別人挖走的供應鏈有一定保護。例如,如果說主播要解約,在蘑菇街設置了一定的冷凍期,即不讓上直播,這樣主播就會擔心粉絲被其他主播搶走。

責編:黃賓

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