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全國首個！四川消防「最強大腦」來了 AI語音識別接警調度時間縮短15秒
封面新聞記者 於婷
「你好，119，請講？」「這兒著火咯，你們快來！這是…」盡管報警人說著接警察聽不懂的方言，但很快，接警察還是準確作出判斷和回應。「我們將馬上調派力量趕赴現場，請你立刻撤離到安全區域，並通過我們發送的簡訊鏈接上傳火情相幹內容。」原來，接警察的背後還有一個神秘的「智慧大腦」起到了翻譯和決策的作用。
以上對話就發生在3月26日一場滅火救援演練中。假設四川自貢某購物中心突發大火，指揮中心根據「報警」資訊，立即展開了一場快速、智能、專業的滅火救援行動。
2020年，為應對「全災種、大應急」任務需求，本著「專業化是根本、智能化是支撐、實戰化是目標」的思想原則，在部消防救援局、四川總隊的指導下，自貢支隊開展了智能接處警系統、智能指揮系統和指揮中心規范化試點建設。
3月26日，四川省消防救援總隊在自貢召開智能接處警（智能指揮）系統暨指揮中心規范化建設現場會。四川也成為全國首個全面推廣應用新的智能接處警和智能指揮系統暨消防「一張圖」作戰指揮平臺的省份。
消防指揮中心，是消防救援隊伍的調度中樞、指揮首腦和資訊中心。在自貢市消防救援支隊指揮中心，與會人員現場觀摩了智能接處警和智能指揮系統試點建設的最新成果。指揮中心內部現代化氣息濃厚、科技感十足，各類資訊匯聚指揮大屏,各類崗位坐席上工作有條不紊。指揮系統還接入了天網工程、雪亮工程、地震預警、地質災害、水文、氣象、危化品、智慧錐桶數據和社會單位自動消防設施狀態、內部監控等資訊數據。
省消防救援總隊資訊通訊處楊洪波處長介紹說：「接警調度是應急救援的首要環節，警情受理是否準確、力量調派是否合理，是救援行動成功的基本保證。通過這次智能接處警和智能指揮系統的升級，我們利用科技資訊化手段，有效解決了傳統作戰模式‘一長三慢’，即接警時間長、處警慢、響應慢、展開慢的突出問題」。
下一步，四川消防將著力打造應急救援的「智慧大腦」，各市（州）至2021年11月底前將全部完成指揮中心新系統的迭代更新，配套制定智能接處警和智能指揮系統應用的運行機制，優化完善值班值守、應急響應、分工協作等指揮流程,確保接警調度更加高效、力量調派更加精準、指揮決策更加智能,進一步提升應急救援能力。
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