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未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。
自2016年，馬雲提出「新零售」概念以後，國內掀起一股新零售熱潮，一些企業開始加緊布局新零售。
浙江微一案
阿里旗下的盒馬生鮮、蘇寧易購的蘇寧小店、京東的京東小店……都是「新零售」的展現。新零售一詞一直被人們掛在嘴邊，它到底指的是什麼，很多人都不了解其深層含義，只是停留在表層。
新零售到底是什麼？
新零售的定義是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。簡單來說，它是以線下線下結合的方式，線上打造銷售商城，線下實體店營造體驗式行銷，從「貨-場-人」轉變為「人-貨-場」。其本質為無時無刻為消費者提供超出預期的「內容」，它擁有以下3個特點：
以人為本，掌握消費者需求
曾經的品牌時代，需求是能買到有品牌、好的東西，而如今物資豐富，品牌眾多，消費者已經從物質消費，轉變為精神消費，再到如今的個性化消費。
單純的客戶接待、產品介紹已經不能滿足消費者，場景化行銷才是未來的方向。像網店、直播、展廳等都可以打造消費場景，給客戶真實的體驗感。如今，不再強調產品的功效，而是為不同消費者提供個性化的產品，增強產品用戶體驗，刺激消費者購物。
線上線下一體化零售模式
單一的門店經營或者平台銷售，面臨著流量貴、獲客難等問題，而新零售模式將線上線下一體化經營，以線上行銷做到全網引流、快速轉化，彌補獲客難的不足，線下經營改善線上無法體驗的缺陷，線上線下趨勢同步，做到前後端數據同步，將利益最大化。
大數據行銷模式
你的目標人群是誰，如何精準找到他們？
浙江微一案
傳統的經營方式精準度不夠，而新零售模式突出的便是「數據化」。它利用大數據、人工智能等手段，對客戶數據進行深度分析，精準地找到目標人群，做到消費預測，幫助商家及時掌握銷售情況，制定、優化行銷策略。
作為微商，我們未來如何擁抱新零售，做到線上線下同步收割流量？
人貨場的轉變
這指的是人貨場的重構，今後的店鋪將不按照類目區分，而是按照人群。
人：強化消費者與商家的關係。即商家與消費者之間建立聯繫通道，滿足消費者任何時間、任何地點、任何方式接觸產品，商家可以隨時觸達消費者。
貨：傳統零售商家以往都是在店鋪內利用貨架展示產品，但是貨架上面的都是動銷率高的商品，無法滿足消費者個性化需求。在新零售概念下，商家要重塑供應鏈，實物商品、虛擬商品、服務、知識、課程等都可以是「商品」。
場：當商家將消費者聚集起來，根據需求為其提供相應的商品與服務之後，場就完全改變了。消費者可以到店內消費，也可以在PC、APP、微信上消費，場所與場景改變。
以新技術、新思路為手段
「面對螢幕可以測試肌膚」、「智能化提供護膚建議」……AI和AR等新技術在逐漸成熟，新零售模式下提倡智能化、數據化，以高科技吸引流量。
浙江微一案
像智能機器檢測顧客肌膚問題，針對性推薦、使用產品後，再次進行測試查看整體效果。當顧客滿意時，記錄下膚質及使用情況，收集數據後發布線上店內，從而增加流量。
總結而言，在新零售的整個鏈條中，要從每個要素、環節找機會，利用新技術新思路去提升效率、降低成本以及增強體驗，最終達到更好地消費者服務的目的，這就是新零售。
▼▼打造網路與門市銷售循環▼▼
