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5月30日消息，在2019中國電子商務大會跨境電商論壇上，Shopee跨境業務總經理劉江宏發表了題為《海上絲路：助力出海千億東南亞》的演講。他指出中國品牌出海和中國賣家出海的三個核心痛點。第一個痛點是語言，這個市場的語言豐富，除了有英文還有幾個小語種，印尼文、泰、越南文，怎麼解決語言障礙，同時讓他們了解當地市場的需求。二是對決算貨幣的挑戰，三是物流，做跨境電商的人繞不開物流挑戰。我們Shopee和Shopee的跨境團隊在過去幾年推出了一些戰略措施，讓我們在這個市場得到這樣的高速增長。並介紹了在過去幾年Shopee推出了一些戰略措施，讓其在這個市場得到這樣的高速增長。
據悉， 「2019中國電子商務大會」於5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦，商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。
作為「中國國際服務貿易交易會（京交會）」的重要組成部分，大會以「數據驅動·開放融合」為主題，旨在分享全球電商發展最前沿的理念和成果，洞悉全球電商最 新髮展趨勢，聚焦探討電商熱點話題，進一步突出高端化、國際化和專業化特點，引領全球電商發展。
Shopee跨境業務總經理劉江宏
溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。
以下為演講實錄：
劉江宏：各位尊敬的來賓，大家早上好，我是Shopee跨境總經理劉江宏，今天非常有機會跟電商朋友探討「一帶一路」和沿線國家的幫助。今天我看到來了很多「一帶一路」的朋友。我想提醒大家一下，大家不要把「一帶一路」看得那麼遠，因為「一帶一路」的海上絲路有一塊地區離我們非常近，那就是東南亞。
我今天就想跟大家分享一下東南亞電商千億美金的市場機會，對中國電商和品牌意味著什麼。我們今天先分享一下Shopee的經歷，接下來把東南亞市場作為「一帶一路」的第一站，從互聯網的角度和電商的角度分析一下。作為東南亞本土電商平台Shopee，我們在這邊也會給大家帶來不一樣的，我們自己對東南亞市場的洞察，以及我們利用洞察在過去幾年在東南亞做的不一樣的事情。
首先介紹一下Shopee，我們背後的母公司sea group集團在東南亞耕耘了十年，幾周後是我們sea group集團的生日。我們驚喜地發現，我們sea group的里程碑就是東南亞發展的里程碑，我們是東南亞第一個互聯網獨角獸，我們也是第一家在美國上市的互聯網公司。sea group作為電商商品線是東南亞第一個做到100億美金GMV的電商平台。除了Shopee作為兄弟團隊，我們還有Garena，像英雄聯盟和王者榮耀，2018年它也做了轉型，從遊戲發行商轉成製造商。有這樣的好成績不只是我們Garena團隊的，我們Shopee也在2018年交上了一份非常良言的成績單：是全球2018年購物APP下載量第一名，到今天為止我們下載量超過了2億。
作為一家上市公司，我們的財務報告也是非常公開的，大家可以看一下，我們從2016年正式進入市場，到2018年我們GNV上了三個非常重要的台階，從12億到41億，到103億，在剛剛結束的第一季度，我們又交出了一分非常亮眼的成績，比去年第四季度的增長還要高，大家知道做電商第四季度是很重要的季度，我們的第一季度相比四季度來說還在增長。
到底是什麼樣的神奇市場給我們帶來這麼大的增長潛力呢？接下來作為東南亞本土互聯網公司，我給大家介紹一下東南亞對於「一帶一路」的第一站，對於我們中國的重要戰略意義。大家可以看一下這張地圖，從福建、廣東出海第一站就是東南亞，這一塊市場和整個國內不管是經濟還是在文化上的聯繫，其實是非常地緊密的。這一塊市場到底是個什麼市場呢？首先大家記住一點，這是一個人口眾多的市場，6億人口，是美國人口的兩倍，但這個市場又是一個非常多元化的市場。
大家可以看一下，我想要特別提出來的是印尼，人口2.6億，世界第四大人口國，它是說馬來語的小語種市場，它的文化還是有巨大差異的。除了人口眾多，電商在這個區域也會迎來沉重的成長。這是Google對東南亞互聯網的預測，從現在到2025年，不到七年的時間之內將有230億美金的大小，這麼大的南海市場對中國市場者來說都是很有吸引力的。
好的，談到這個市場我還是不得不再把印尼單獨拿出來說一下，大家可以注意到這張圖上高高突起的柱狀圖。每次說起東南亞發展，不得不說到印尼，一個市場占東南亞市場一半的體量。對於Shopee而言，出口東南亞品牌的賣家來說，這個市場一定要好好鑽研。
後面想給大家分享一個有趣的案例，中國品牌出口印尼的。我們介紹了飛速發展的東南亞市場，看我們一下Shopee對東南亞市場的洞察。首先說到市場6億人口，又有很大的差異性，體現在文化、消費的習慣、語言，這些都是電商能夠進入到這個市場經營的非常重要的基本點。在東南亞想要做好電商，一定要做好本地化經營的方針。
說完了市場的差異性，大家可能會覺得這個市場是不是沒有共性了呢？其實也不是這樣。我們過去十年在這個市場的耕耘，告訴我們這個市場有兩個非常重要的共性，大家一定要記住，第一個共性是移動化。在東南亞市場很多人第一次使用互聯網是通過手機，而不是通過電腦，超過90%的互聯網用戶也都是移動端用戶，移動段流量對東南亞是最為重要的。移動端網民2016年的2.6億到2018年3.5億，接近於1億的增量，基本上都來自於移動端的爆發。
第二個共性是這個市場非常非常的年輕，在這6億人口當中，超過50%的人低於30歲。意味著什麼，意味著他們會非常樂意於接受網購這種新興的購物體驗，意味著這些人在接下來幾年之內迎來人生三個階段重要的消費升級。第一個階段是大學畢業後的第一份工作拿到的薪水。第二升級階段是他們結婚了，有了自己的家和車。第三個消費升級就是為人父母。利用這三次消費升級紅利迎來中國商品在東南亞先是電子類產品，然後是居家類、服飾類和母嬰類產品大爆發的階段。這個過程在接下來的幾年當中還在進行，所以一定要趕上這班快車。對年輕人來說吸引流量的最重要核心點就是明星，和我們在國內的年輕人一樣也非常願意追星，Shopee在東南亞充分利用明星引流把我們的品牌打響。
最後一個重要的點我們要關注的是對於中國品牌出海和中國賣家出海的三個核心痛點。第一個痛點是語言，這個市場的語言豐富，除了有英文還有幾個小語種，印尼文、泰、越南文，怎麼解決語言障礙，同時讓他們了解當地市場的需求。二是對決算貨幣的挑戰，三是物流，做跨境電商的人繞不開物流挑戰。我們Shopee和Shopee的跨境團隊在過去幾年推出了一些戰略措施，讓我們在這個市場得到這樣的高速增長。
首先是本土化經營需要我們有本土人才，Shopee絕大部分主管層都在東南亞生活了數十年，大家聽我的口音是中國人，我在新加坡生活了20年，對於我這樣的人來講，我不但對中國市場了解，對東南亞市場的了解也都非常深厚。除了主管層之外都是雇傭的當地人，在當地達成了非常良性的人才培養梯隊，源源不斷給東南亞提供東南亞點上人才儲備。
第二點是對於移動端的充分利用，說到移動端不得不說對移動端的體驗和PC端不一樣，一定要進行優化。Shopee有一個有趣的舉措跟大家談一下。在移動端的使用場景多半是碎片化的，大家有沒有去過曼谷和雅加達旅行，去的人一般都會提到一個字 「堵」。上下班路上堵兩三個小時很正常，他們在上下班路上做什麼，他們會打開手機，我們希望打開手機之後打開Shopee，利用碎片化時間的小遊戲把用戶連住。去年我們推廣搖錢樹這樣的小遊戲，打開Shopee之後拼命地搖，落下我們自己的優惠券。說了移動端的體驗優化，接下來是通過網紅引流，在東南亞通過直播平台，吸引大量的韓國和當地網紅進行直播，打造我們在年輕人和消費人群的品牌形象路。
我分享一下我們Shopee和韓國著名女團black pink做出了這樣的合作，這支MV當時在網站上被訪問了5億次，專門為我們Shopee做了一支Shopee版的MV，又被播放了上億次。可見當地對網紅的流量引流是非常有效的。
最後是我們跨境的團隊非常努力的一點，給中國品牌帶來一站式的出海解決方案。我個人在國內走訪了很多賣家，華南、華東、華北，我們品牌在賣家出海當中急需要解決的，首先是流量，怎麼給中國賣家帶來不一樣的高質量流量。二是物流，後面是孵化，幫助他們熟悉了解東南亞的本土化經營，以及像語言支付和ERP的幫助。
在這一系列的一站式服務情況下，我們跨境團隊也取得了非常棒的成績。在去年年底大促當中，我們的跨境團隊分別增長了6倍、8倍和10倍，在去年大促季一路跑贏了大盤。這一系列成功出海的成績當中，我們也注意觀察到一個有特點的群體。中國優質品牌開始選擇Shopee作為在「一帶一路」布局的第一站。這是我們Shopee已經入駐的品牌牆，有大家非常熟悉的出海先鋒，華為、小米、OPPO，本來是我們在國內做得非常好的品牌，他們也選擇了Shopee作為出海第一站。比如網易嚴選和名創優品，把Shopee作為他們出海的第一站，再一步一步走向全世界。
我想分享一個有趣的案例，現在是在穆斯林的日曆當中，我們處在穆斯林的齋月，過幾天就是穆斯林的新年。我們在馬來西亞和中國品牌剛剛推出了一些重要的引流措施。首先是印尼同事剛剛發給我們的，跟OPPO做了F11的全國首發，不但做了很多線上活動，也同時在雅加達機場和市區廣告牌進行聯合推廣。
另外是幾天前和小米在馬來西亞開了跨境官方旗艦店，把小米的新品通過這個官方旗艦店推向東南亞市場。不管作為中國賣家和中國品牌來講，我們Shopee都有一系列非常豐富的解決方案，來幫助我們中國賣家出海東南亞。
最後談的是東南亞這個市場不但離我們國內很近，同時在經濟和文化上面離我們國內也有非常大的影響力。一定要借助Shopee給大家提供的出海方案，搶占千億美金的電商藍海。我還會在這邊逗留一會兒，我非常歡迎跟大家的線上交流合作，謝謝！
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