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隨著中國嬰幼兒奶粉配方註冊制的實行,國產奶粉開始再度進入消費者的眼球。母嬰店的市場日益火爆,特別是隨著二胎政策的開放,可以想像,兒童的出生率也會迎來一個比較高的增長。從產業生命周期的角度來看,大陸童裝行業尚處於成長期階段國內母嬰市場還來迎來很長一段時間的增長,根據統計機構的數值是未來將以年均15%的速度增長。
像近些年以來,京東為了下沉管道,已經在三線到六線城市招募了不少代理做京東母嬰夥伴店,貨源來自京東自營商品,根據京東2018戰略規劃,將擁有5000家母嬰體驗店,同時將踐行無界零售。採取合作無界、品牌賦能、行銷多元來做到母嬰行業品牌生態行銷架構。
那麼母嬰連鎖做新零售,應該注意哪些內容呢?
全管道發展,打通線上線下市場
以往的母嬰用品消費者因為品質,更看重的是海外代購,但是近些年來,國產的母嬰用品也逐漸得到了消費者的認可。不少的消費者喜歡在線下體驗再購買產品。所以建設品牌的APP、小程序、微商城等線上購物通道,可以極大的增加消費者的離店成交量。現在的物流系統已經很齊全了,很多的企業發展了到店到家服務,極大的方便了消費者。
更新行銷手段,跟緊消費者的喜好
消費者的喜好一直在變化,同時不斷有新生事物在占據消費者的眼球,2016年直播正火熱,2018年就是短視頻的天下了。而母嬰店不要認為這些新生事物是和自己沒關係的,很多的母嬰連鎖品牌商也已經入駐相關平台了。抖音、小紅書,品牌商們要麼做內容創作,要麼配合行銷活動,也取得了不錯的成績。
體驗式行銷+社交式行銷
線下店鋪的一大優點,就是線上購買無法做到的體驗感,體驗感的缺失讓很多消費者購物的時候沒有信任感。所以要發揮出線下店鋪的優勢,吸引顧客的到店消費。同時需要打造的就是母嬰連鎖店的社交圈,到店的交流能夠更有效的拉近距離,在這個優勢上,再開展社交行銷,舉辦準媽媽培訓班,寶寶輔食培訓等母嬰系列的培訓班。以母嬰連鎖店為基礎建立一個交流平台,在有的轉化客戶,增加營收的同時,可以增加客戶對店鋪的黏著度,
數字化店鋪的數據賦能
新零售的一個優勢在於新技術的賦能,母嬰連鎖店應該注重店鋪的數字化,導致智慧店鋪,將線下客戶沉淀到線上。通過人工智能對客戶進行有效的分類,再根據數據對客戶進行行銷,提高客戶的復購率和客單價。同時也能夠有效的優化店鋪的商品管理,優化店鋪的庫存。
當然了,一家店鋪想要經營好,僅僅做好這麼幾條也是不夠的,新零售是店鋪的轉型升級,需要的是整體的改變和配合。
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