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當傳統電商增長「瓶頸」開始顯現,曾經邊緣的社交電商也越來越被行業所重視。
在拼多多、雲集相繼上市後,阿里巴巴也開始進入到這一領域。日前,部分淘寶的活躍分享用戶收到一份來自淘寶的「淘小鋪」邀約碼,用戶在填寫邀約碼後就能開通有別於淘寶天貓的新類型店鋪——淘小鋪。而這款定位於「人人能參與的社群化電商」的社交電商App也在5月22日正式推出,這也是阿里旗下第一款社交電商App。
一直以來,阿里巴巴一直都在不斷嘗試社交化。也正因此,外界都認為阿里是「社交之心不死」。而在業內人士看來,之所以阿里對「社交」如此執著,就是看中社交背後的巨大流量池。
值得一提的是,記者也注意到,2019年以來,阿里電商大動向不斷。3月,淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁後,就大刀闊斧進行了改革。重啟聚划算、推出「新客計劃」……都被外界看作是淘寶重拳出擊拼多多布局的下沉市場。而此次推出「淘小鋪」,上述業內人士認為,也是阿里在尋求新流量增長的一大嘗試。只不過這次採用S2B2C模式,更像是以「雲集」的方式拓展市場。二者區別則在於雲集是會員制社交電商,淘小鋪不是。
左手供應鏈,右手小B
記者下載體驗淘小鋪App後看到,與其他社交電商操作模式相同,開通淘小鋪需要一個邀請碼,獲得邀請碼開通淘小鋪後,用戶便可自由進行貨品的選擇,分享商品售出後即可獲得相應比例的收益,無需承擔發貨和售後。在整個流程中,淘小鋪掌櫃只要負責分享商品和體驗推薦,淘小鋪的供貨商需要負責發貨和承擔售後工作。
進入主頁面後,頁麵包含「今日限量」「品牌折扣」「今日爆賣」「限時折扣」「熱銷榜」等板塊,當前主要覆蓋的品類包括食品、母嬰、美妝、服飾等。顯示商品定價的同時,每件商品分享出去並完成購買後可獲得一筆收益,收益金額也標註在一旁。
從銷售後的收益比例來看,大多介於商品定價的8%-20%。據了解,這些傭金全部由提供商品的商家承擔。
記者了解到,淘小鋪B端銷售包括了內容達人、新賣家、新消費者和淘寶客在內的淘小鋪掌櫃。內容達人在私域的流量積累及過去的淘寶客們在其中的經驗積累,都將幫助其經營淘小鋪後,拓展更多流量的可能。
淘小鋪將商品供貨商設定為品牌商、代理商、管道商和直供商四類。淘小鋪規定供貨商的企業註冊資本不低於100萬元,需具備納稅人資格,並需要繳納10000元的保證金,這也是為保證平台貨源更有保障。
不過,記者也注意到,淘小鋪相較淘寶聯盟、雲集一類的產品,目前平台端SKU數量過低,搜尋部分品類的商品僅有一件相關商品。對此,阿里方面表示這也與淘小鋪剛剛啟動,供貨商數量尚在增長有關。
而對於分傭能分裂到第幾級,阿里方面表示,出於風險考慮,淘小鋪內僅可賺取一級收益。這也就意味著,無法通過無限發展下線產生裂變收益。
流量,流量,還是流量
事實上,記者體驗下來,感受與其他社交電商的玩法差別不大且也不新奇。早些年微信公眾號里那些淘寶客優惠券推廣與之類似。
但值得一提的是,按照規則說明,淘小鋪的掌櫃只能在淘寶站外管道進行推廣,不能通過任何不正當方式參與淘寶站內公域流量的分配。這樣一來,淘小鋪掌櫃和此前的淘寶客一樣,需要依靠自身的社交資源去尋找新流量。
「又是社交,又是站外,這說明阿里是想通過淘小鋪將淘寶之外的各種管道的流量拉到淘寶上來。」上述業內人士說。
近年來,無論是力推釘釘還是在支付寶上注入小程序的生態,都表明阿里在社交領域的嘗試從未中斷過。此次再次推出「淘小鋪」,又一次暴露了阿里的社交野心。
而一切的根源就是「流量」。
相較於淘寶的公域流量,微信等社交工具的私域流量同樣巨大且充滿誘惑力。據《2018微信數據報告》數據顯示,微信月活達到了10.82億,幾乎囊括了整個中國移動互聯網用戶群。成為基礎設施的微信,蘊含的流量價值,淘寶自然不會放過。
不僅如此,某種程度上,類似於雲集微店這樣的分銷模式,小B端不僅是流量的分發,更是一種信任背書。這種背書作用,正在觸達更廣泛的人群。目前淘寶的月活是6.99億,與微信月活還有大約4億的差距。通過微信等社交平台,淘寶可以接觸更多的新人群。
不過,微信並不願意淪為電商們的流量分發平台。不論是雲集、環球捕手等電商新貴,還是阿里等行業巨擘,都曾遭遇過微信不同程度的封殺。淘寶的鏈接、口令等多種形式,都曾遭遇微信禁止或者不能在微信系統中直接打開。
顯然,如今,流量紅利逐漸消失成為行業共識。如何獲得更多的流量,也已成為企業關注的焦點。
關於阿里,一個值得注意的數字是,2019財年,淘寶年度活躍消費者增長中,77%來自於下沉市場。對於流量增長點,阿里巴巴似乎也想要在下沉市場找到答案。在阿里的願景中,也希望淘小鋪能借助社交電商拓展這一市場。
曾經,拼多多們找到了市場空白,通過團購獲得了流量裂變的可能;雲集們也將分銷理念植入在產品內,從而迅速成長。在越來越多人眼中,社交電商是塊寶藏地,且還有不小可挖掘的空間。如今,對於淘小鋪,上述業內人士認為,如何用更高效的驅動流量裂變,以及如何在微信等社交生態里健康存活,或還存在變數。當然,這也是社交電商們共同的難題。
作者:王星平
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監制:志軍
文字:王茜
版式:老李