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5月31日消息,為提升Wish商戶物流服務水準並改善整體用戶體驗,Wish郵將推出A+物流計劃,所有中國大陸至智利路向的訂單將在未來幾周內納入Wish全新A+物流計劃。
據了解,WishPost是Wish推出的跨境電商物流產品,為Wish商戶提供下單、攬收、配送、跟蹤查詢等跨境物流服務。
Wish方面表示,凡是在這次計劃中涉及的訂單,將在商戶後台顯示「A+物流計劃訂單」(「Advanced Logistics Program Order」)標誌。Wish將及時通知各商戶此計劃具體的生效日期。
據此次公示,億邦動力了解到,凡涉及 「A+物流計劃訂單」的商戶,需要選擇合適的物流管道。具體分為兩個標準: 如果商品訂單受「確認妥投政策」約束,商戶必須選擇WishPost的安速派標準管道履行訂單。如果訂單不受「確認妥投政策」約束,商戶可以選擇WishPost的安速派經濟和安速派標準管道之一履行訂單。若商戶未按照標準履行訂單,可能受到罰款和/或處罰。
隨後,商戶需按照Wish商戶後台和WishPost上指定的配送地址,在A+物流計劃訂單釋放後的168個小時(7個自然日)內將訂單配送至A+物流計劃倉庫,其配送地址可在Wish商戶後台和WishPost上找到。若訂單未在168小時內配送至A+物流計劃倉庫,Wish將按照價格表在收取商戶100%運費的基礎上,再收取50%原運費。
若商戶遵守了所有政策,並按時將訂單送達A+物流計劃倉庫,可以申請一筆物流保險,該保險可覆蓋物流原因所致退款的最高70%的訂單退款金額。因物流原因所致的退款保險款項將會自動審核並在45天內支付給商戶。
在此期間,商戶可以選擇以自配送的方式或通過物流服務商燕文、萬色、順友將訂單配送至倉庫。目前,三家物流服務商支持的攬收區域有義烏、金華、深圳、廣州、東莞等。
此外,商戶必須在WishPost中正確識別並申報敏感或特殊產品,並必須將一般產品和敏感/特殊產品分開打包,再將其配送至A+物流計劃倉庫。若商戶未申報敏感或特殊產品類型,但將該類產品配送至A+物流計劃倉庫,商戶將會被額外收取1元/包裹的敏感產品處理費。
目前,A+物流計劃支持的敏感產品有內置電池、外置電池、不含酒精的液體、粉末、膏狀及乳狀的產品、刀具、指甲油和指甲膠、電子煙以及打火機。